Оценка рисков и управление ими. Страхование. В процессе деятельности наша компания может столкнуться с различными рисками, которые можно классифицировать (см. табл.). Возможные случаи риска, связанные с деятельностью Интернет-клуба, представлены в таблице.
Вероятность наступления различных рисков будет оцениваться по следующей шкале: 1) 0 - риск рассматривается как несущественный; 2) 25 - риск, скорее всего, не реализуется; 3) 50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя; 4) 75 - риск, скорее всего, проявится; 5) 100 - риск наверняка реализуется.
Таблица 16. Риски и способы их нейтрализации Виды риска Проявление риска Меры по нейтрализации Юридические риски Связаны с несовершенством законодательства - четкая и однозначная формулировка уставных и других документов предприятия - привлечение для оформления документов специалистов, имеющих практический опыт Производственные риски Связаны со сложностью компьютерной техники, быстродвижущимся прогрессом в сфере информационных технологий, устареванием оборудования - подбор высокопрофессиональных кадров - постоянное повышение квалификации сотрудников - своевременное выделение достаточных финансовых средств для приобретения необходимого оборудования Маркетинговые риски Связаны с возможными задержками выхода на рынок, неправильным выбором ценовой и сбытовой политики - проведение тщательного анализа рынка - использование консультационных услуг - учет мнения специалиста/маркетолога Финансовые риски Связаны с ростом налогов и неплатежеспособностью клиентов - улучшение финансового менеджмента - финансовое планирование - оптимизация налогообложения Таблица 17. Возможные виды риска, связанные с реализацией проекта Риски Отрицательные последствия Оценка,% 1. Финансовые Неустойчивость спроса в связи с появлением новых конкурентов Уменьшение объемов продаж 60 Снижение цен конкурентами Снижение цен 5 Рост налогов Уменьшение прибыли 20 Неплатежеспособность потребителей Уменьшение объемов продаж и снижение прибыли 30 Рост цен на энергоресурсы Снижение прибыли 50 Недостаток собственных оборотных средств Увеличение объемов заёмных средств 2 Итого по финансовым рискам 167 Средний% риска 27,8 2. Социальные Отношение местных властей Дополнительные затраты на выполнение их требований 5 Квалификация кадров Низкое качество услуг, увеличение поломок 10 Итого по социальным рискам 15 Средний% риска 7,5 3. Технические Изношенность средств производства Уменьшение объемов производства и прибыли 0 Недостаточная надежность оборудования Увеличение аварийности, снижение качества услуг 7 Отсутствие резерва мощности Невозможность покрытия пикового спроса 2 Итого по техническим рискам 9 Средний % риска 3 Всего 191 Средний % риска 17,4 Основные факторы риска по проекту: 1) появление новых конкурентов; 2) рост цен на энергоресурсы; 3) неплатежеспособность потребителей.
Основными путями снижения степени влияния данных факторов (при их возникновении) являются: снижение издержек производства, расширение ассортимента предлагаемых услуг и улучшение их качества.
В целом же, риск проекта оценивается как несущественный. 10. Резюме Интернет-клуб "Информатор" будет специализироваться на предоставлении населению разного вида услуг, связанных с использованием Интернета, а также возможностей компьютера, предлагая различные формы проведения досуга как для взрослых, так и для школьников-подростков. Проведенные компанией маркетинговые исследования говорят о том, что потенциал рынка достаточно высок, спрос на услуги Интернет-клубов продолжает расти и по сделанным прогнозам продержится на высоком уровне еще, по крайней мере, 3 - 5 лет, несмотря на доступность персональных компьютеров.
Первоначально мы предполагаем открыть один Интернет-клуб в городе.
Принятие клиентами нашей концепции позволит компании увеличить число Интернет-клубов и освоить новые сегменты рынка.
Основная идея нашего бизнеса - создать Интернет-клуб, который бы одинаково нравился и детям, и их родителям.
Цель настоящего бизнес-плана - рассмотреть предлагаемые услуги с позиции маркетингового анализа и привлечь инвесторов для реализации данного проекта.
Целевыми группами потребителей, на которые предприятие рассчитывает выйти, являются: школьники; студенты; другие категории. В процессе разработки бизнес-плана был проведен анализ рынка, что показало имеющуюся значительную потребность в качественных Интернет-услугах.
В ходе маркетинговых исследований было выявлено, что в настоящее время существует значительный сегмент потребителей, способных вывести бизнес на необходимый уровень рентабельности.
Для Интернет-клуба "Информатор" необходимо, чтобы его месторасположение было удобным для жителей города - его потенциальных клиентов.
Необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе. Более выгодным месторасположением будет являться центр города. Недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов.
Предполагается взять помещение размером 150 м2 в аренду. В соответствии с финансовыми прогнозами, разработанными нашей компанией, для успешного начала бизнеса нам потребуется 1 200 тыс. руб. Большая часть финансовых средств будет получена за счет инвестора. Деньги будут использованы для финансирования начального маркетинга и формирования основного капитала компании. Собственные средства будут потрачены на регистрацию предприятия, приобретение необходимых разрешений и внесение уставного капитала.
Возврат кредита планируется на третий год реализации проекта. При создании предприятия будут использоваться консультации профессиональных юристов, специалистов по банковским операциям, по страхованию, рекламе.