Портрет потребителя. Все без исключения розничные торговые точки нуждаются в торговом оборудовании. Другое дело, что каждому нужно что-то свое. Наиболее активными потребителями торгового оборудования являются универмаги.
В этой категории предприятий представлены практически все виды торгового оборудования.
По сути, именно они формируют рынок торгового оборудования в Омске. Но, поскольку эта категория клиентов в общей структуре потребителей торгового оборудования немногочисленна, их заказы составляют не более десяти процентов всего объема продаж. Магазины и аптеки чаще оборудуют торговой мебелью из алюминиевого профиля и стекла, а торговые центры - мебелью из стекла и металлическими стеллажами.
Частные предприниматели (в торговых центрах и на рынках), в силу специфики своей торговли, чаще используют манекены и хромированные трубчатые конструкции. В розничных точках сегодня очень популярна торговая мебель из алюминиевого профиля и стекла, а также стенды. Кстати, владельцы небольших магазинов в меньшей степени удовлетворены качеством этого оборудования. Торговцы, арендующие площади в торговых центрах, в этом отношении менее требовательны.
Что должны учитывать фирмы, предлагая торговое оборудование? В основном, клиенты хотят приобрести современную и удобную технику. Большинство из них покупают готовое оборудование, либо заказывая его по собственным эскизам (41 процент), либо пользуясь типовыми разработками (38 процентов). Таким образом, в наиболее выгодном положении оказываются отечественные компании-производители, которые самостоятельно проектируют и производят оборудование из своих же комплектующих, а также работают по эскизам клиентов.
Стационарные торговые точки предпочитают заказывать оборудование по собственным эскизам, арендующие площади в торговых центрах типовые стеллажи и витрины, а также комплекты стандартных элементов. При выборе торгового оборудования клиенты в первую очередь обращают внимание на его стоимость, затем - на дизайн, качество и срок выполнения заказа. На такие характеристики, как дизайн и качество, чаще обращают внимание универмаги и аптеки, а на цену - ЧП. На потребительском рынке существует также такой сегмент, как дизайнерские агентства, оказывающие услуги по разработке и предоставлению какого-либо вида торгового оборудования своим клиентам.
Однако, в настоящее время их в Омске еще очень мало. Среди крупнейших потребителей омские продавцы называют такие предприятия, как «Омсквинпром» ( поставщик оборудования - ЧП Смаглюк), «Омскшина» (компания «Люмекс»), «Омский бекон», «Марс» («Омскстандар»), ЗАО «Иртышское» (компания «Инпроком»), Дом обуви «Форум», «Вес-Трейд» («Спецоборудование»), «Омский торговый альянс» (ПКФ «Власта-пром») и многие другие. 1.9.