Состав основных функций логистической службы

Состав основных функций логистической службы. Как уже было сказано, в логистическую службу теперь входят такие отделы как отдел снабжения и отдел реализации товарной продукции.

Реализацией продукции фирмы руководит коммерческий директор, в подчинении у которого находятся логистическая служба (отдел реализации и отдел снабжения) и отдел рекламы. В обязанности отдела реализации продукции входит: 1. Осуществление рациональной организации реализации продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами. 2. Обеспечение отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков реализации. 3. Организация подготовки и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. 4. Возглавляет работу по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами. 5. Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку. 6. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах. 7. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции. 8. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, реализации и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций. 9. Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции. 10. Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции. 11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. 12. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров. 13. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации. 14. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.

Основные функции (обязанности) подотдела снабжения, входящего в отдел логистики: 1. Разрабатывает политику предприятия по вопросам материально-технического обеспечения. 2. Руководит разработкой проектов перспективных, текущих планов и балансов материально-технического обеспечения производственной программы. 3. Принимает участие в расчетах нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, материалах, полуфабрикатах, оборудовании, комплектующих изделиях и т.д.). 4. Руководит разработкой и внедрением программ по непрерывному обеспечению предприятия материально-техническими ресурсами, необходимыми для производства. 5. Осуществляет поиск поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок. 6. Развивает отношения с поставщиками, анализирует их производственные и финансовые возможности, изучает возможность и целесообразность установления прямых долгосрочных хозяйственных связей по поставкам материально-технических ресурсов. 7. Подготавливает и корректирует преддоговорную документацию. 8. Проводит переговоры с поставщиками с целью размещения заказов и согласования условий и сроков поставок. 9. Заключает договоры с поставщиками. 10. Организует изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях мелкооптовых продавцов и оптовых ярмарок с целью выявления возможности приобретения материально-технических ресурсов в порядке оптовой торговли, а также закупки материально-технических ресурсов, реализуемых в порядке свободной продажи. 11. Обеспечивает доставку материальных ресурсов от поставщиков и продавцов в соответствии с предусмотренными в договорах условиями и сроками. 12. Организует обработку поставок материально-технических ресурсов (приемку по количеству и комплектности, идентификацию качества, составление необходимой приемочной документации, внутреннее перемещение в места хранения или производственные подразделения предприятия). 13. Подготавливает претензии к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, контролирует составление расчетов по этим претензиям, согласовывает с поставщиками изменения условий заключенных договоров. 14. Периодически оценивает условия действующих договоров на предмет качества исполнения обязательств поставщиками для принятия решений о поиске новых поставщиков, изменению схем работы с поставщиками. 15. Организует контроль за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в подразделениях предприятия по прямому назначению. 16. Руководит разработкой и внедрением мероприятий по: повышению эффективности использования материально-технических ресурсов; снижению затрат, связанных с транспортировкой и хранением материально-технических ресурсов; совершенствованию системы контроля за расходованием материально-технических ресурсов; выявлению и реализации излишков материально-технических ресурсов. 17. Разрабатывает предложения по замене дорогостоящих материально-технических ресурсов более доступными по цене и возможностям приобретения, но в то же время точно отвечающими требованиям по качеству. 18. Координирует работы по разработке и поддержанию баз данных по закупкам, содержащим оперативную информацию, необходимую для определения потребностей в материально-технических ресурсах, источниках их закупок, расходов на закупки, пр. 19. Организует составление: заявок на материально-технические ресурсы (сводных годовых, годовых, квартальных, месячных); актов, заключений о качестве поступающих материально- технических ресурсов. 2. «Разработка логистической системы на базе ООО «Совлит» 2.1 Разработка логистической системы Схема логистической системы Логистическая система ООО «Совлит» является эшелонированной (многоуровневой). Это система, при которой материальный поток доводится до потребителя с участием как минимум одного посредника.

ООО «Совлит» производит свой товар, затем происходит процесс сбыта продукции постоянным клиентам (они-то и являются посредниками в данной логистической системе), далее фирмы-посредники доводят товар ООО «Совлит» до конечного потребителя Рис. 5. Схема логистической системы Схема логистической сети Логистическая сеть ООО «Совлит» состоит из множества звеньев: 1. Поставщики. 2. Производство. 3. Склад готовой продукции (распределительный центр). 4. Фирмы-посредники: “Klaipeda”, “ФАРТ”, “Вестер”, “Виктория”, “Седьмой континент” и другие.

Они так же имеют свой транспорт, который доставляет продукцию ООО «Совлит» до конечного потребителя.

Схема логистической сети представлена на рис.6. Рис. 6. Схема логистической сети Схема логистической цепи представлена на рисунке 6а. Рис. 6а Схема логистической цепи Свойства логистической системы Любой логистической системе характерны определенные общие особенности, которые необходимо учитывать.

Очень важно контролировать целостность (членимость) логистической системы.

Все подразделения «Совлит» представлены как совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом.

Элементы существуют лишь в системе, дополняя друг друга.

Они выполняют различные функции, но преследуют единую цель, продвигая товар к потребителю. Вне системы - это лишь объекты, обладающие потенциальной способностью образования системы.

Только скоординированная деятельность и четко распределенные обязанности помогут достичь ожидаемого результата.

Между элементами логистической системы имеются существенные связи, которые обуславливают интегративные качества системы.

Внутрипроизводственные отношения компании должны быть более мощны, чем связи подразделений с внешней средой.

Связи всех подразделений определенным образом упорядочены, вся деятельность организованна.

Существует четкая иерархичность, все внутрипроизводственные отношения формируются из подчиненности элементов более низкого уровня более - высокому (это можно заметить исходя из организационной структуры предприятия). И, наконец, вся система обладает интегративными качествами, не свойственными ни одному из подразделений в отдельности - эмерджентность.

Благодаря этому свойству системы, компания может поставить нужный товар в нужное время, в нужное место, необходимого качества, с минимальными затратами, а также адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды (изменение спроса и предложения). Интегративные качества логистической системы «Совлит» позволяют ей закупать материалы, пропускать их через свои производственные мощности и выдавать во внешнюю среду, достигая при этом заранее намеченных целей.

Главной целью логистики является обеспечение конкурентоспособных позиций организации бизнеса на рынке.

Это логистика добивается посредством управления потоковыми процессами на основе правил: Доставка с минимальными издержками необходимой конкретному покупателю продукции соответствующего качества и соответствующего количества в нужное время и в нужное место (7 правил логистики). 2.2 Характеристика материальных, финансовых и информационных потоков Объединение логистических операций в логистические функции, прежде всего, зависит от вида логистической системы, т.е. набора функциональных подсистем в конкретной логистической системе. ООО «Совлит» Рис. 7. Схема движения материальных, информационных и финансовых потоков По отношению к логистической системе материальный поток может быть: 1. внешним, 2. внутренним, 3. входным, 4. выходным.

Внутренний материальный поток образуется в результате логистической операции внутри предприятия, то есть между подразделениями компании.

Рис.8. Внутренние материальные потоки Материальный поток, протекающий во внешней для компании среде, то есть материальный поток от поставщика на предприятие и от предприятия к потребителю - это внешний материальны поток.

Входной материальный поток поступает в логистическую систему из внешней среды, от поставщика.

Выходной материальный поток поступает из логистической системы во внешнюю среду, к потребителю.

При сохранении на предприятие запасов на одном уровне входной материальный поток будет равен выходному. По натурально - вещественному составу и количественному признаку, материальный поток на предприятии «Совлит» представлен средними, а порой и крупными оптовыми поставками, многоассортиментной группы товаров.

По консистенции встречаются все, материальные потоки представлены в тарно - штучном виде. Материальный поток, находящийся без движения становится запасом.

То есть такой материальный поток не является непрерывным во времени, дискретный материальный поток. Все действия, прикладываемые к материальным потокам, называются логистической операцией или функцией, логистической активностью.

К элементарной логистической активности относятся такие действия как погрузка и разгрузка товара на промежуточном складе, перегрузка с одного вида транспорта на другой при необходимости, сортировка, маркировка товара непосредственно на предприятие и т.д. Что касается информационных и финансовых потоков, то элементарная логистическая активность представлена сбором, хранением и передачей информации о материальном потоке, расчеты с поставщиком и копателями т.д. Центральная система управления не вмешивается в обмен материальными потоками между различными участками предприятия, не устанавливает для них текущих производственных заданий.

Производственная программа отдельного технологического звена определяется размером заказа последующего звена.

Центральная система управления ставит задачу лишь перед конечным звеном производственной технологической цепи. Таким образом, материальный поток «вытягивается» каждым последующим звеном.

Причем персонал отдельного подразделения в состоянии учесть гораздо больше специфических факторов, чем смогла бы это сделать центральная система управления. 2.3 Характеристика логистических операций (активностей) Все действия, прикладываемые к материальным потокам называются логистической операцией или функцией (логистической активностью). К элементарной логистической активности относятся такие действия как погрузка и разгрузка товара на промежуточном складе, перегрузка с одного вида транспорта на другой при необходимости, сортировка, маркировка товара непосредственно на предприятие и т.д. Разгрузка и приемка (снабжение сырьем и материалами) При осуществлении этих операций ООО «Совлит» ориентируется на условия поставки заключенного договора. Соответственно подготавливаются места разгрузки под указанное транспортное средство (трейлер, фура) и необходимое погрузочно-разгрузочное оборудование.

Разгрузка осуществляется на разгрузочных автомобильных рампах и контейнерных площадках.

Специальное оснащение мест разгрузки на территории ООО «Совлит» и правильный выбор погрузочно-разгрузочного оборудования позволяют эффективно проводить разгрузку (в кратчайшие сроки и с минимальными потерями груза). Проводимые на данном этапе операции включают: · разгрузку транспортных средств, · контроль документального и физического соответствия заказов поставки, · документальное оформление прибывшего груза через информационную систему, · формирование складской грузовой единицы.

Защитная упаковка Перемещение продукта от производителя к потребителю является неминуемой предпосылкой реализации его потребительной стоимости. При этом важно обеспечить полную сохранность количества, качества и товарного вида продукции на всем пути ее следования. В процессах дистрибьюции готовой продукции производителей важная роль принадлежит защитной упаковке.

С целью защиты продукции от механических, климатических, биологических и других воздействий и обеспечения ее качественной сохранности при транспортировании и хранении ООО «Совлит» применяют упаковку. Наряду с основной своей функцией - обеспечивать сохранность упакованного товара - тара выполняет и другие. Она способствует ускорению передачи товарно-материальных ценностей от производителей потребителям: облегчает перемещение продукции при погрузочно-разгрузочных работах и внутрискладских операциях: улучшает учет и организацию сбыта продукции; повышает эффективность использования транспортных средств и складских помещений.

Складирование и хранение Процесс складирования и хранения включает: а) закладку груза на хранение, б) хранение груза и обеспечение соответствующих для этого условий, в) контроль за наличностью запасов на складе, осуществляемый через информационную систему. Складирование запасов ООО «Совлит» происходит в распределительном центре (на складе). За него отвечает одно ответственное лицо, которое ведет учет запасов.

Следует также отметить, что склад рационально размещен на территории ООО «Совлит» и обеспечивает тем самым наибольшую его функциональную эффективность. Комплектация заказов и отгрузка Процесс комплектации сводится к подготовке товара в соответствии с заказами потребителей. Комплектация и отгрузка заказов включают: а) получение заказа клиента (отборочный лист), б) отбор товара каждого наименования по заказу клиента, в) комплектацию отобранного товара для конкретного клиента в соответствии с его заказом, г) подготовку товара к отправке (укладывание в тару, на товароноситель), д) документальное оформление подготовленного заказа и контроль за подготовкой заказа, е) объединение заказов клиентов в партию отправки и оформление транспортных накладных, ж) отгрузку грузов в транспортное средство.

Комиссионирование заказов клиентов проводится в зоне комплектации.

Подготовка и оформление документации осуществляется через информационную систему. Адресная система хранения позволяет указывать в отборочном листе место отбираемого товара, что значительно сокращает время отборки и помогает отслеживать отпуск товара со склада. При комплектации отправки благодаря информационной системе облегчается выполнение функции объединения грузов в экономичную партию отгрузки, позволяющую максимально использовать транспортное средство. При этом выбирается оптимальный маршрут доставки заказов.

Отгрузка ведется на погрузочной рампе (требование к проведению эффективной отгрузки аналогичны требованиям к разгрузке). Сбыт В основе сбытовой стратегии компании лежит индивидуальная работа с каждым клиентом, осуществление полного комплекса работ, начиная со стадии «проект» и заканчивая подписанием акта выполненных работ. Компания ведет постоянную работу по привлечению корпоративных клиентов, используя различные методы стимулирования продаж: сезонные скидки, рассылка сертификатов для VIP-клиентов, дающих право на 5%-ную скидку, проведение лотерей, розыгрышей с вручением призов. В случае возникновения ценовой конкуренции предпринимаются шаги по снижению цен на поставляемую продукцию.

В своей деятельности компания ориентируется не только на корпоративных клиентов, среди которых давно и прочно завоевала имидж надежного партнера, но и на сегмент мелких и средних клиентов, а также частных лиц. Оптовая продажа занимает 80% от общего объема реализации.

К настоящему моменту за компанией закреплены постоянные покупатели, которые осуществляют регулярные оптовые закупки продукции, производимой ООО “Совлит”. При условии стабильности закупок гарантирован сбыт продукции в размере 3600 шт ежедневно (около 900 тыс. шт в год). Таким образом, предприятие имеет гарантированный рынок сбыта своей продукции. Транспортировка и экспедиция заказов Транспортировка и экспедиция заказов могут осуществляться как складом, так и самим заказчиком (в нашем случае клиенты ООО «Совлит» сами занимаются транспортировкой товара). Последний вариант оправдывает себя, т.к. заказы осуществляются партиями, равными вместимости транспортного средства, и при этом запасы потребителя не увеличиваются.

При таком варианте транспортировки для ООО «Совлит» достигается значительное сокращение транспортных расходов. Информационно - компьютерное обслуживание склада Современные логистические системы не могут функционировать без информационно-компьютерной поддержки, в том числе и ООО “Совлит”. Информационно-компьютерное обслуживание склада предполагает управление информационными потоками и является связующим стержнем функционирования всех служб склада.

Информационное обслуживание на ООО «Совлит» охватывает: · обработку входящей документации, · предложения по заказам поставщиков, · оформление заказов поставщиков, · управление приемом и отправкой, · контролирование наличности на складе, · прием заказов потребителей, · оформление документации отправки, · диспетчерскую помощь, включая оптимальный выбор партий отгрузки и маршруты доставки, · обработку счетов клиентов, · обмен информацией с оперативным персоналом и верхним иерархическим уровнем, · различную статистическую информацию.

Управление запасами Управление запасами материальных ресурсов и готовой продукции представляет собой процесс создания контроля и регулирования уровня запасов в снабжении, производстве и сбыте продукции. Если при транспортировке решающее значение имеет фактор места, то при управлении запасами - фактор времени.

Обычно всегда имеется определенная потребность в запасах материальных ресурсов и производством с одной стороны и между производством и потребителем готовой продукции - с другой. Снижая риски возникновения дефицита материальных ресурсов в процессе производства продукции или неудовлетворенного спроса потребителей на готовую продукцию, запасы в то же время играют негативную роль в экономике, замораживая финансовые ресурсы организаций в больших объемах товарно-материальных ценностей.

Поэтому важнейшей задачей логистического менеджмента в ООО «Совлит» является оптимизация уровня запасов в логистических цепях и системах при обеспечении требуемого уровня обслуживания потребителей. Высокие затраты на создание и поддержание уровня запасов от 20% до 60% общих логистических издержек, еще более подчеркивает значение этой ключевой логистической функции. Функция управления процедурами заказов определяет получения и обработки запасов, моменты времени получения готовой продукции или оказания услуг потребителю, а также инициирует работу фирменной распределительной сети или логистических посредников по доставке и продаже готовой продукции потребителям.

Хотя затраты на эту ключевую логистическую функцию не столь велики, как на транспортировку или управление запасами, однако значение ее в современном бизнесе весьма велико, так как напрямую определяет качество обслуживания потребителей. Обеспечение сервиса Работа по оказанию услуг, т.е. по удовлетворению чьих-либо нужд, называется сервисом.

На обеспечение координации деятельности службы продаж в первую очередь направлены операции контроля за выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от выполнения которых зависит уровень обслуживания. Успешно осуществляемое логистическое обслуживание покупателей может легко стать важнейшим, к тому же стратегическим признаком, выгодно отличающим данную фирму от конкурентов. 3. «Логистическая оптимизация деятельности ООО «Совлит» 3.1 Заготовительная (закупочная) логистика Закупочная логистика решает все вопросы, относящиеся к сфере материально-технического обеспечения предприятия и подготовки продукции к производственному потреблению.

ООО “Совлит”, как и любое предприятие, имеет в своем составе службу, осуществляющую закупку, доставку и временное хранение сырья и полуфабрикатов. Служба снабжения устанавливает хозяйственные связи с поставщиками, согласовывая технико-технологические, экономические и методологические вопросы, связанные с поставкой товара.

Работа в контакте со службами сбыта поставщика, служба снабжения обеспечивает работу предприятия на макрологистической системе. Выбор поставщика - одна из важнейших задач фирмы. На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по уже заключенным договорам, на основании выполнения которых осуществляется расчет рейтинга поставщика. Перед расчетом рейтинга следует определить, на основании каких критериев будет приниматься решение о предпочтительности того или иного поставщика.

Как правило, в качестве таких критериев используется цена, качество и надежность поставок. Следующим этапом решения задачи выбора поставщик является оценка поставщиков по намеченным критериям. При этом вес того или иного критерия в общей их совокупности определяется экспертным путем. У ООО “Совлит” есть два альтернативных поставщика преформы, один из которых находится в Литве “KLAIPEDA” (поставщик № 1), другой в городе Калининграде "ФАРТ" (поставщик № 2). В таблице 2 приведен расчет выбор поставщика по фактическим результатам работы.

Таблица 2 Выбор поставщика по фактическим результатам работы Поставщик Месяц Товар Объём поставок (ед. в месяц) Цена за ед. (руб.) №1 Январь Январь А (Лимонад) Б (Квас) В (Вода) Г Сокосодержащий напиток) 3 000 2 000 1500 2500 15 9 10 12 №2 Январь Январь А Б В Г 10 000 8 000 6 000 7 000 12 8 7 9 №1 Февраль Февраль А Б В Г 1 500 1 400 10 000 9000 16 10 8 10 №2 Февраль А Б В Г 9 000 12 000 10 000 11 000 13 10 11 12 Таблица 2а - Динамика поставки товаров ненадлежащего качества Месяц Поставщик Количество бракованных товаров, поставленных в течение месяца (ед.) Январь Февраль №1 №2 №1 №2 120 390 220 530 Таблица 2б - Динамика нарушений установленных сроков поставки Поставщик №1 Поставщик №2 месяц Кол-во Поставок (ед.) Всего опозданий (дней) месяц Кол-во Поставок (ед.) Всего опозданий (дней) Январь Февраль 10 9 28 31 Январь Февраль 12 15 43 34 1. Расчёт средневременного темпа роста цен: n Тц = ? Т ц i x d i, где i=1 Т ц i - темп роста цены на i-тый товар d i - доля i-того товара в общем объёме поставок текущего периода n - количество разновидностей товара Т ц i = (Pi1 / Pi0) * 100, где Pi1 - цена i-того товара в текущем периоде Pi0 - цена i-того товара в предшествующем периоде d i = ( Si / ? Si ), где Si - сумма i-того товара в текущем периоде (руб.) ? Si - общий объём поставок Рассчитаем среднегодовой темп роста цен: Поставщик №1: Товар А: Т ц i = 16 / 15 * 100 = 106,7 d i = 16 * 1500 / (16*1500+10*1400+8*10000+10*9000) = 0,12 Товар Б: Т ц i = 10 / 9 *100 = 111,1 d i = 10 * 1400 / (16*1500+10*1400+8*10000+10*9000) = 0,07 Товар В: Т ц i = 8 / 10 *100 = 80 d i = 8 * 10 000 / (16*1500+10*1400+8*10000+10*9000) = 0,38 Товар Г: Т ц i = 10 / 12 * 100 = 83,3 d i = 10 * 9000 / (16*1500+10*1400+8*10000+10*9000) = 0,12 Тц = (106,7 * 0,12) + (111,1 * 0,07) + (80 * 0,38) + (83,3 * 0,12) = 60,9 Поставщик №2: Товар А: Т ц i = 13 / 12 * 100 = 108,3 d i = 13 * 9000 / (13*9000+10*12000+11*10000+12*11000) = 0,24 Товар Б: Т ц i = 10 / *100 = 125 d i = 10 * 12000 / (13*9000+10*12000+11*10000+12*11000) = 0,25 Товар В: Т ц i = 11 / 7 *100 = 157,1 d i = 11 * 10 000 / (13*9000+10*12000+11*10000+12*11000) = 0,23 Товар Г: Т ц i = 12 / 9 * 100 = 113,3 d i = 12 * 11000 / (13*9000+10*12000+11*10000+12*11000) = 0,28 Тц = (108,3 * 0,24) + (125 * 0,25) + (157,1 * 0,23) + (113,3 * 0,28) = 125,3 2. Расчёт темпа роста поставки бракованных товаров: Тбр = (dбр1 / dбр0) * 100 , где dбр1 - доля бракованного товара в общем объёме поставок текущего периода dбр0 - доля бракованного товара в общем объёме поставок предшествующего периода Поставщик №1: Январь: 120 / 9000 * 100 = 1,333 Февраль: 220 / 21900 * 100 = 1,005 Тбр = 1,005/1,333 *100 = 75,39 Поставщик №2: Январь: 390 / 31000 * 100 = 1,258 Февраль: 530 / 42000 * 100 = 1,262 Тбр = 1,262 / 1,258 * 100 = 100,32 3. Расчёт темпа роста среднего опоздания: Топ = (Оср 1 / Оср 0) * 100, где Оср 1 = среднее опоздание на одну поставку в текущем периоде (дней) Оср 0 = среднее опоздание на одну поставку в предшествующем периоде (дней) Поставщик №1: Январь: 28 / 10 = 2,8 Февраль: 31 / 9 = 3,4 Топ = 3,4 / 2,8 * 100 = 121,43 Поставщик №2: Январь: 43 / 12 = 3,6 Февраль: 34 / 15 = 2,3 Топ = 3,6 / 2,3 * 100 = 156,52 Таблица 2в - Расчёт рейтинга поставщика Показатель Вес показателя Оценка поставщика по данному показателю Произведение оценки на вес Поставщик №1 Поставщик №2 Поставщик №1 Поставщик №2 Цена 0,5 60,9 125,3 30,45 62,65 Качество 0,3 75,39 100,32 22,62 30,1 Надёжность 0,2 121,43 156,52 24,29 31,3 Рейтинг поставщика 77,36 124,05 Вывод: у второго поставщика наблюдается высокий рейтинг по плохим показателям. Отсюда следует, что Поставщик №1 (фирма “KLAIPEDA”) является более надёжным, т.к. суммарный рейтинг у него меньше.

Именно с этим поставщиком следует перезаключить договор. 3.2