Характеристика предприятия. Предприятие ОАО "Профиль" является первым в России производителем стеновых пластиковых панелей для отделки офисов, маркетов, торговых точек и др. Фирма ОАО "Профиль" имеет форму предпринимательской деятельности в виде открытого акционерного общества.
Главные направления, цели и техническая база представлены в Приложении 4. Оно является юридическим лицом и несет полную имущественную ответственность перед кредиторами. Уставный капитал ОАО представляет собой определенную номинальную стоимость акций приобретенных акционерами. Для погашения непредвиденных затрат, а также в целях равномерного включения текущих расходов в издержки производства и обращение - в обществе создан резервный фонд в размере не менее 15-20% от уставного капитала.
Формирование резервного фонда осуществляется путем ежегодных отчислений, размер которых составил 5%. Финансово-хозяйственная деятельность ОАО "Профиль" отражается в отчете о результатах хозяйственной деятельности и балансовом отчете.
В балансовом отчете отражены активы фирмы, ее денежные обязательства и стоимость имущества за вычетом обязательств по состоянию на конкретный момент времени. Отчёт о результатах хозяйственной деятельности называется отчетом о прибылях и убытках является наиболее важным из этих двух документов с точки зрения содержащейся в нем маркетинговой информации. В нем приводятся сведения об объеме продаж, о себестоимости выпускаемой продукции и издержках за определенный момент времени.
Изучая ответы о результатах хозяйственной деятельности можно выявить возникновение благоприятных и неблагоприятных тенденций и принять соответствующие меры. Отчет о результатах хозяйственной деятельности фирмы ОАО "Профиль" имеет следующий вид: объем продаж: 80000 долл. себестоимость 20000 долл. валовая прибыль 60000 долл. издержки: 20000 долл. чистая прибыль 40000 долл. ОАО "Профиль" за год получает прибыль 40000 долл. Область деятельности фирмы - это стеновые панели из пластика, пластиковые окна и двери.
Потребители продукции в основном строительные фирмы, а также физические лица, супермаркеты, магазины, минимаркеты. Организационная структура фирмы состоит из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределение между ними функций. Организационная деятельность предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководителями, работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы (Приложение 5). Анализ деятельности современных отделов маркетинга свидетельствует о разнообразии их организационных структур.
Возможно выделение таких отделов в зависимости от того, на какой основе они строят свою деятельность. А в случае с ОАО "Профиль" на основе выполнения функций. Эта наиболее старая и распространенная форма организации отдела маркетинга основана на подчинении специалистов по различным областям маркетинга начальнику отдела маркетинга, который координирует их деятельность.
В данном случае управляющие, ведающие рекламой, сбытом, маркетинговыми исследованиями, подчинены в своей деятельности начальнику, руководящему маркетинговой деятельностью. В его подчинении могут быть и другие управляющие, в том числе, отвечающие за стимулирование сбыта, разработку новых товаров, обслуживание покупателей, анализ торговой деятельности, рыночное планирование.
Рассмотрим подробнее структуру, а также функции групп, функциональные обязанности сотрудников и связь с другими подразделениями компании. Начальник отдела по маркетингу руководит департаментом маркетинга компании, организует и управляет всей деятельностью компании в сфере маркетинга, рекламы и стимулирования сбыта. Группа маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании. Специалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями компании, которые структурно не входят в состав департамента маркетинга.
На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии. Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых департаментом маркетинга. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней та и внутренней маркетинговой среды предприятия.
При необходимости, специалисты данной группы могут привлекать внешние ресурсы (компании) к проведению маркетинговых исследований. Группа экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ экономических показателей деятельности предприятия. При этом в задачу группы не входят задачи финансового анализа и планирования деятельности. Специалисты этой группы определяют ценовую политику компании, политику скидок, составляют прайс-листы компании.
Группа рекламы и стимулирования сбыта предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На эту же группу возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей компании. Если количество функций начальника, руководящего маркетингом, становится достаточно большим, то в его ведении следует оставить только оперативные и плановые функции. Тогда в его подчинении будут управляющие, осуществляющие маркетинговую, сбытовую деятельность, обслуживание потребителей, ответственные за рекламу, планирование маркетинга, маркетинговые исследования, прогнозирование развития торговли и планирование производства новых товаров.
Главное преимущество функциональной маркетинговой организации в ее простоте. Однако эта организационная форма имеет ряд недостатков, количество которых возрастает по мере того, как увеличивается число товаров или рынков. Существуют следующие причины: 1. Отсутствует планирование реализации конкретных товаров на конкретных рынках, поскольку в фирме нет специалиста, полностью отвечающего за какой-либо товар или рынок. 2. Каждая функциональная группа решает свои задачи и считает свои функции более значимыми, чем функции других групп.
В связи с этим начальнику, руководящему маркетинговой деятельностью, постоянно приходится тщательно анализировать претензии каждой группы специалистов и координировать их деятельность. Организационная деятельность ОАО "Профиль" связана с получением, хранением и распределением средств производства, превращение исходных ресурсов в конечный продукт в данном случае в пластиковые окна, стеновые панели из пластика, их хранение и распределение. Предпроизводственная подготовка связана с приемкой товаров, сырья, материалов, с хранением на складах, управлением запасами.
Само производство стеновых панелей из пластика требует машинной обработки, сборки, контроля за качеством; технического обслуживания оборудования; работа с конечной продукцией связана с размещением готовых товаров на складе, с обработкой заказов и доставкой товара. 2.2