STEP Анализ Красноярского рынка недвижимости. Влияние социальной, экономической, технологической и политической сред на Красноярский рынок недвижимости. «S» 1. Рост рождаемости; 2 Спад спроса на жилье из- за экономической обстановки; 3 Самые популярные среди потребителей одно- и двухкомнатные квартиры на средних этажах новостроек; 4 Спрос на элитное жилье, загородные коттеджи на все дорогие объекты жилой недвижимости стабилен.
Определяющая причина покупки в этом ценовом сегменте «нравится не нравится»; «T» 1. Оказание услуг на территории СФО без затрат на строительство собственных сетей; 2. Запускают call-центры (оптимизация рабочего процесса); 3. Разрабатывают программы лояльности (дисконт); «E» 1. Макроэкономический кризис ; 2. Рост ставок по ипотечным кредитам и ужесточение требований к заемщикам; 3. Мелкие игроки консолидируются друг с другом или примыкают к крупным агентствам; 4. Снижение цен у застройщиков; 5. Повышение ставки рефинансирования; 6. Предоставление рассрочки платежа до конца строительства; 7. Подарочный дисконт для покупок в магазинах партнерах; 8. Скидки от застройщиков, которые риэлторы получают для своих клиентов; 9. Крупнейшие банки страны «замораживают» кредитные линии. Если у застройщиков не будет возможности брать займы на строительство, то по всем регионам мы будем наблюдать «недострои», В этом случае вырастут цены на вторичное жилье»; 10. Покупка недвижимости за рубежом; «P» 1. Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции; 2. Торговая политика; 3. Финансирование, гранты и инициативы ; 4. Экологические проблемы ; 5. 3.5 SWOT анализ «Аревера Недвижимость Сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы «S» 1. Наличие клиентской базы; 2. Единый call-центр; 3. Квалифицированные и опытные специалисты; 4. Хорошая репутация; 5. Ипотечный брокер; 6. Организации и Банки партнеры; 7. Юридические услуги и сопровождение сделки; 8. Офисы продаж на объекте (ЖК «Перья»); 9. Отдел информационных технологий; 10. Газета; 11. Операции со всеми видами недвижимости, а так же с землей; 12. Офисы продаж в каждом районе. «W» 1. Наличие сильных конкурентов на рынке: Гранта, РЖИЦ, Исполин, Септима и тд. 2. Наличие аналогичных видов услуг у конкурентов (за некоторым исключением); 3. Экономическая нестабильность; 4. Снижение спроса на недвижимость; 5. Гос. Контроль; «OW» Сильные стороны позволят лучше укрепить уже существующие позиции на рынке. Слабые стороны наоборот, подорвут стабильность организации. «O» 1. Поиск партнеров по СФО, для создания сетей агентств; 2. Примыкание мелких частных агентств, для расширения сферы деятельности и большего охвата рынка; 3. Продажа недвижимости за рубежом; Программа лояльности увеличит число клиентов, а так же утвердит позиции на рынке; «T» 1. Дальнейший спад спроса на жилую недвижимость; 2. Ухудшение экономической ситуации; 3. Появление крупного международного агентства на рынке, со связями заграницей, более гибкой программой лояльности, и улучшенным сервисом обслуживания. «OT» Возможности позволят раздвинуть географические границы бизнеса.
Угрозы способны вытеснить организацию с занимаемой рыночной ниши. Исходя из проделанного анализа, можно сделать вывод, что «Аревера недвижимость» занимает одну из лидирующих позиций на рынке недвижимости.
Учитывая сервис предоставляемый «Аревера Недвижимость», нужно учесть и то, что у конкурентов этот сервис не менее развит.
А именно: · Операции со всеми видами недвижимости и землей; · Ипотечное кредитование; · Возможность рассрочки платежа до конца строительства; · Наличие единой справочной системы для работы с клиентами; · Юридическое сопровождение сделки; · Информационные технологии; · Реклама.
В связи с этим, предлагаю: 1. Повысить сервис обслуживания потенциальных покупателей, обеспечивая выезд клиента непосредственно к объекту на служебной машине (при желании клиента); 2. Организовать Call центр непосредственно на строящемся объекте, для более подробного информирования клиентов; 3. Используя информационные технологии, обеспечить визуальное представление объектов недвижимости, а так же помещений/квартир в формате 3D с вариантами дизайна внешней и внутренней отделки; 4. Для покупателей элитного жилья делать персональные рассылки по электронной и почте России с вариантами объектов; 5. Обеспечить рассылку каталогов с вариантами нежилых помещений юридическим лицам; 6. При покупке крупного объекта или сразу нескольких объектов, организовать программу выдачи дисконтов или сертификатов, для дальнейшего сотрудничества клиента с организациями - партнерами. (Например, при покупке 5 комнатной квартиры выдавать подарочный сертификат в магазин мебели и тп.) Я убеждена, что эти нововведения будут оставлять приятный отпечаток в памяти клиентов, внесут немалый вклад в развитие бизнеса и укрепят существующие позиции компании.