Федеральное агентство по образованию и науке Российской Федерации Кафедра ММ и ОП Курсовая работа по маркетингу «Маркетинговое исследование компании Franke» Волгоград, 2006 Содержание 1. Описание и основные характеристики 1.1 История компании 1.2 Franke в России 1.3 Задача Франке 1.4 Видение компании Franke 1.5 Миссия компании Franke 1.6 Дизайн, который убеждает 1.7 Продукция выпускаемая фирмой Franke 9 1.7.1 Всё, что необходимо знать о мойках 9 1.7.2 Два вида материала с характером 7.3 Типы материалов 1.8 Практичные принадлежности на все случаи жизни 1.9 У кухонных смесителей много дополнительных функций 12 1.10 Техника Franke 2. Принципы и ценообразование 3. Потребители 4. Конкуренты 5. Принципы стимулирования 18 Вывод 1. Описание и основные характеристики 1.1 История компании 1911 Герман Франке (Hermann Franke) основал в Рошахе (Швейцария) мастерскую по производству изделий из листового металла. 1914 - 1924 Во время Первой Мировой войны возникли проблемы с сырьем для производства.
Экономический кризис послевоенного периода приостановил развитие бизнеса. 1931 - 1934 Время всеобщего экономического кризиса. Franke начинает производство первых никелированных кухонных моек, медно-никелевых моек и, позже, моек из нержавеющей стали.
С того момента, более 50 млн. кухонных моек произведено и поставляется по всему миру. 1925 - 1930 Экономический поворот в сторону развития промышленности и строительного сектора привел к созданию отдела установки санитарной техники.
Началось производство печных труб, вывесок и слуховых окон. 1937 - 1938 Franke начинает первое серийное производство цельнотянутых моек. 1935 - 1936 Franke построил новый завод, административное здание и резиденцию. Сотрудники фирмы переехали в Аарбург, Швейцария. 1939 - 1945 После смерти Германа Франке в 1945 году его сын Вальтер (Walter) возглавил дело. Вторая Мировая война значительно осложнила поставки сырья для производства.
Franke начинает производство оборудования. К 1945 количество сотрудников фирмы возрастает до 100 человек. 1946-1949 Производственные мощности увеличиваются с дальнейшим строительством, и производство кухонного сектора стремительно развивается.
Franke становится лидером в производстве кухонь state-of-the-art. 1950-1955 В 1950 году производственная группа продукции для ванн и санитарного оборудования была официально включена в концерн Franke с широким ассортиментом продукции для ванных и общественных туалетов. Начато производство деталей для приводных систем. Franke сделало свои первые инвестиции в Германию и к 1955 году число работников увеличилось до 500. 1956-1961 Количество производимой Franke продукции удваивается. Производственные мощности растут.
Открывается отдел "коммерческих кухонь". В 1961 число работников Franke - 750. В течение следующих 12 лет наблюдается стремительный рост: 13 новых подразделений были основаны, и две компании начали работать по лицензии. В 1972 году Franke произвело и установило первое кухонное оборудование для McDonalds в Мюнхене.
К 1974 Franke насчитывает 2600 работников. 1975 - 1989 Меняется управление Franke: друг и деловой партнер Вальтера Франке, Вилли Пипер (Willi Pieper) возглавляет фирму. К группе прибавилось 4 подразделения и две лицензии. В 1973 году началось производство цветных эмалированных моек, и в 1979 была представлена всемирно известная теперь компактная кухонная система Franke. 1989 Михаэль Пипер (Michael Pieper) принимает руководство фирмой.
Стремительное развитие фирмы превращает Franke в корпоративную группу. 1993 Franke выходит на российский рынок. 1994 Основана фирма Franke Neva в Санкт Петербурге (Россия). Организованы продажи кухонных моек Franke из нержавеющей стали и Fragranit ©, принадлежностей к ним и смесителей в Центральном, Северо -Западном, Уральском, Южном, Сибирском, Дальневосточном регионах России, а также на Украине и в Белоруссии. 1999 В Екатеринбурге (Россия) основана фирма Franke Урал, организованно и налажено производство высококачественных накладных кухонных моек из нержавеющей стали по технологии Franke. 2002 Фирма ОАО Стамор - крупнейший производитель кухонных моек - вошла в группу Franke и была переименована в ОАО Франке Стамор.
В рамках стратегии группы Franke компания уделяет большое внимание качеству производимой продукции и удовлетворению потребностей конечных покупателей. 2005 В мае 2005 года подписано соглашение о приобретении полного пакета акций концерна Faber Group (Италия), одного из мировых лидеров в производстве вытяжек для кухонь. Извлекая выгоду из совместных усилий двух групп, Franke рассматривает это приобретение как важный шаг в продолжении развития международного рынка.
Группа Faber интегрируется в подразделение концерна, занимающегося кухонными системами. Более 10 лет успешной работы Franke в России ознаменовались слиянием двух фирм Franke Урал и Franke Стамор в одну группу ООО Franke Руссия, что обеспечивает платформу для поддержания высокого уровня технической оснащенности фирмы и творческого потенциала сотрудников.
Благодаря этому Franke не только обещает качество, но и гарантирует его. 1.2 Franke в России Надежным поставщиком продукции Franke в Россию является фирма Franke GmbH (Германия). В России Franke производит кухонные мойки из нержавеющей стали под брендами Eurodomo и Стамор. В 1994 года концерн Franke начал свою работу на российском рынке.
В ноябре 1999 года в Екатеринбурге был построен новый завод Franke по производству кухонных моек из нержавеющей стали, что стало, несомненно, экономически выгодным для российского потребителя. Первый образец мойки был изготовлен 20 декабря 1999 года. Задачей концерна Franke в России было и остается производство высококачественных кухонных моек и их реализация на российском рынке. Брэнд Franke, эти три легко узнаваемых квадрата с надписью символизируют философию фирмы: техника- качество- дизайн.
Техника - для клиентов Franke это значит, что с помощью целенаправленных исследований и развития, а так же творческого подхода и фантазии, уже на протяжении десятилетий разрабатывается всё новая и новая современная продукция. Качество - это гарантирует надежность продуманных конструкций, безупречную обработку, функциональность и долговечность. Дизайн - так Franke достигает гармонии цвета и функциональности. Потому что дизайн определяет необходимость и цену вещи в повседневной жизни.
И это делает продукцию Franke незаменимой. Представительства фирмы Franke в России: Санкт-Петербург; 198096; а/я №163; тел.: (812) 324 12 84; тел./факс: (812) 324 12 87, e-mail: info-frs@franke.com, URL: http://www. franke.ru Москва; 129256; ул. Гостиничная 3, кв. 11; оф.229-230, тел.: (095) 903 78 75; тел./факс: (095) 937 40 87, e-mail: Alexander. Dolbunov@franke.com, e-mail: Alexey. Konev@franke.com Екатеринбург; 620034; ул. Марата, 17; тел.: (343) 245 38 83, (343) 245 63 35, (343) 245 22 87; тел./факс: (343) 245 17 22, e-mail: Alexander. Vinokurov@franke.com, e-mail: Michail. Popov@franke.com Ростов-на-Дону; 344038; а/я № 2329; тел./факс: (8632) 342 122, e-mail: Sergej. Ovchinnikov@franke.com Самара; 449111; а/я № 13487; тел./факс: (846) 269 2286, e-mail: Denis. Semenyuk@franke.com Новосибирск; 630075; а/я № 329; тел./факс: (383) 276 4218, e-mail: Petr. Furmanov@franke.com Владивосток; 690087; а/я № 87/45; тел./факс: (4232) 525 876, e-mail: Alexander. Sutjagin@franke.com И одно представительство в Белоруссии Минск; 220131; а/я № 235; тел./факс: +375 (17) 261 05 23, e-mail: Juri. Sakovich@franke.com Официальные магазины продукции Franke существуют во многих городах России.
Где приобрести продукцию всегда можно узнать на информационном сайте в интернете.
Электронный адрес фирмы - www.franke.ru. Здесь можно увидеть полный обзор продукции, приблизительные цены, адреса магазинов и так же все о компании. 1.3
1.4 . Задача Франке. Так компания предъявляет особые требования к качеству используемой ста... Компания видит свою задачу в том, чтобы предложить мойки наивысшего ка... Кроме того всеобъемлющая система управления качеством обеспечивает кон...
Видение компании Franke Franke стремится быть лучшими в мире и в сфере предложения интеллигентных системных решений, которые превращают приготовление пищи в приятное событие, а гигиену - в вещь, саму собой разумеющуюся. 1.5
Основные принципы и понятия развивают общую культуру и превращают всех... Какую мойку выберет покупатель зависит от привычек в еде и приготовлен... Форма, материал, цвет, количество и расположение чаш должны быть хорош... Все мойки Франке убеждают своим продуманным дизайном. Давно прошли те времена, когда кухонная мойка использовалась только дл...
Эластична: сталь тянется более чем на 50%. Это существенно отличает фрагранит от эмалированных и керамических мое... Коррозионностойкая: при взаимодействии с кислородом воздуха на поверхн... Нержавеющая сталь Franke: Высококачественная нержавеющая сталь известн... 1.7.3 .
Типы материалов Типы нержавеющей стали «Зеркальная» Матовая Структуры льна (лайнен) Цвета фрагранита Графит металлик, цвет №99 Серый металлик, цвет №84 Серебристый металлик, цвет №98 Белый металлик, цвет №94 Сахара, цвет №82 Бежевый, цвет №85 Кобальт синий, цвет №93 Зелёный, цвет №97 Гаванна, цвет №83 1.8
В корзинке для сушки посуды удобно оставлять тарелки, чашки прямо в мо... Дополнительная чаша из нерж. 1.9 . Практичные принадлежности на все случаи жизни. Как правило, подобные принадлежности изготавливаются из пластмассы или...
У кухонных смесителей много дополнительных функций. Не важно, моете ли Вы посуду или готовите еду смеситель всегда задейст... Функциональность и простота в обслуживании, надежность и практичность ... Таким образом, при низких подоконниках, любую мойку можно установить п... 1.10 .
Техника Franke. Они спроектированы для использования в быту с эффективностью профессио... 2. Варочные поверхности Преимущества варочных поверхностей Франке? Примен... Блестяще отшлифованные поверхности, равно как и точная обработка, свид...
ООО Franke GmbH (Германия) предоставляет своим представителям в России... А в среднем и топ классе торговая надбавка выше - 20-25%. Продукция Franke делится на три класса: эконом, средний, топ классы. . Принципы и ценообразование.
Franke ориентированы на работу с активными и серьёзными партнёрами. Вместе со своими партнёрами Franke исполняет желания самых притязатель... Franke всё делает на высоком профессиональном уровне, поэтому клиенты ... Работать с Franke одно удовольствие. Основные клиенты - ведущие производители кухонной мебели.
Поэтому всё же основным конкурентом является германская компания Blank... Из всех производителей кухонных моек никто не может представить такое ... Качество и комплектность поставляемых моек соответствует ГОСТу Р 50851... 000 Франке Руссия гарантирует качество и надежность поставляемых моек ... 5.
Рекламные компании Franke Сильное увлечение профессиональными характер... Это сообщение рекламной компании Франке. Душа Франке - это система работы, обширный профессиональный опыт в обл... Кредо Franke - активная защита окружающей среды и перспективное мышлен... Основанная в Швейцарии в 1911г сегодня Franke насчитывает 85 дочерних ...