Выбор метода записи и хранения данных. Анкета, при помощи которой проводится опрос - самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных.
В широком смысле, анкета - это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы.
Анкета требует тщательной разработки, опробования, и устранения ошибок до начала ее использования.
При разработке анкеты особое внимание нужно обратить на форму вопросов, их последовательность и формулировку. В соответствии с этим, предлагается такой ряд анкетных вопросов, выстроенных в том порядке, в котором они будут заданы: 1. Любите ли вы путешествие? да нет 2. Как часто вы путешествуете? Ежегодно Раз в 2 года Раз в 2 5 лет 3. На каком транспорте предпочитаете путешествовать? Наземный Водный Воздушный 4. В турпоездке для вас имеет большое значение Отель с полным набором услуг Живописная местность И то и другое 5. Что вам больше нравится? отдыхать у себя на родине отдыхать за границей 5. В какой стране вы побывали в 2007 году? (отметить галочкой одну) Финляндия Испания Германия Франция Швеция Египет Болгария Таиланд Турция ОАЭ Италия Япония 6. Какую страну вы планируете посетить в ближайшее время?(отметить галочкой одну) Финляндия Испания Германия Франция Швеция Египет Болгария Таиланд Турция ОАЭ Италия Япония 7. Вы пользуетесь услугами турфирм или предпочли бы отдыхать «дикарём» предпочитаю услуги турфирм предпочитаю отдыхать «дикарём» 9. Ваш возраст 18-25 26-40 41-60 61 и более 10. Ваш уровень доходов Менее 2000 грн. 2001 - 5000 грн. 5001 и больше Полный вид анкеты приведен в приложении А. Вопросы должны «пересекаться» с теми гипотезами, которые требуют проверки в ходе исследования.
Для проверки этого полезно использовать таблицу визуального контроля соответствия вопросов проверяемым гипотезам, где также указывается метод обработки полученной на данный вопрос информации.
Таблица 3 - Проверка соответствия вопросов проверяемым гипотезам Анкетные вопросы Поисковые вопросы Каково отношение потребителей к путешествиям? Каковы необходимые для клиентов параметры поездки? Каковы основные направления поездок? Как туристы предпочитают осуществлять поездки? Каковы основные характеристики потребителей 1.Любите ли вы путешествие? Простое табулирование 2.Как часто вы путешествуете? Перекрёстное табулирование 2х10 3.На каком транспорте предпочитаете путешествовать? Простое табулирование 4.В турпоездке для вас имеет большое значение Перекрёстное табулирование 4х9 5.Что вам больше нравится? Перекрёстное табулирование 5х8 6.В каких странах вы побывали в 2006 году? Простое табулирование 7Какие страны вы планируете посетить в ближайшее время? Простое табулирование 8.Вы пользуетесь услугами турфирм или предпочли бы отдыхать «дикарём»? Перекрёстное табулирование 5х8 9.Ваш возраст Перекрёстное табулирование 4х9 Простое табулирование 10.Ваш уровень доходов Перекрёстное табулирование 2х10 Простое табулирование 4