Разработка инструментария исследования. Наше маркетинговое исследование рынка стиральных порошков проводилось на основе результатов анкетирования.
Выборка респондентов осуществлялась произвольным образом.
Объем выборки составил 40 человек.
Результаты анкетирования представлены в рабочей таблице. 3. Анализ социально-демографических характеристик потребителей В данном разделе проведена группировка потребителей по полу, по совокупному доходу, по возрасту, по социально-профессиональному распределению, по семейному положению и по наличию детей.
Рисунок 1 - Группировка респондентов по полу Среди опрошенных респондентов 60% составляют женщины и только 40% - мужчины.
Рисунок 2 - Группировка респондентов по возрасту Наибольшее число опрошенных 35% составляет молодые люди в возрасте от 17 до 25 лет; 17% составляют люди в возрасте 25 - 30 лет; 17% - люди в возрасте от 40- 50 лет; 15% - в возрасте от 30-40 лет; 8% - в возрасте от 50-60 лет; 8% в возрасте от 60 и старше.
Рисунок 3 - Группировка респондентов по социальному статусу: Из рисунка 3 видно, что из опрошенных респондентов на первом месте работающие они составляют 50%; на втором месте студенты - 30%; на третьем месте пенсионеры - 13%; и последнее место занимают служащие - 7%. Рисунок 4 - Группировка респондентов по совокупному доходу: При группировки респондентов по совокупному доходу, преобладают люди с месячным доходом от 5 000 до 10 000руб 27 %; люди с доходами от 25 000 - 30 000руб. составляют 20%; с доходами до 5 000 руб. и свыше 30 000 руб. составляет одинаковое количество людей это 15%; люди с доходами от 20 000 - 25 000 руб 13%; с доходами от 10 000 - 20 000 руб 10%. Рисунок 5 - Группировка респондентов по наличию детей: Из диаграммы видно, что у половины респондентов есть дети, а у другой половины их нет. Рисунок 6 - Группировка респондентов по семейному положению: 53% респондентов состоят в браке, а 47% - не состоят. 4. Перекрестная группировка и типологический анализ результатов проектирования На данном этапе при помощи перекрестной группировки упорядочим выделенные социально-демографические признаки и найдем устойчивые связи, чтобы выявить наиболее предпочтительные группы потребителей.
Таблица 3 - зависимость уровня дохода от социально-демографических характеристик Социально-демографич.
Характеристики потребителей Объем выборки Потребители с разным уровнем дохода до 5 000 руб. от 5 000 - 10 000 руб. от 10 000 - 20 000 руб. от 20 000 - 25 000 руб. от 25 000 - 30 000 руб. свыше 30 000 руб. абсолют чел. относит % абсолют чел. относит % абсолют чел. относит % абсолют чел. относит % абсолют чел. относит % абсолют чел. относит % абсолют чел. относит % 1 Пол муж. 16 40 1 16,7 3 27,3 2 50 4 80 3 37,5 3 50 жен. 24 60 5 83,3 8 72,7 2 50 1 20 5 62,5 3 50 итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 2 Возраст от 17 - 25 лет 14 35 6 100 7 63,6 1 16,7 от 25 - 30 лет 7 17,5 1 9,1 2 40 4 50 от 30 - 40 лет 6 15 2 50 1 20 1 12,5 2 33,3 от 40 - 50 лет 7 17,5 2 18,2 1 20 2 25 2 33,3 от 50 - 60 лет 3 7,5 1 25 1 12,5 1 16,7 от 60 лет и старше 3 7,5 1 9,1 1 25 1 20 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 3 Семейное положение холост (не замужем) 19 47,5 5 83,3 8 72,7 1 25 4 80 5 83,3 женат (замужем) 21 52,5 1 16,7 3 27,3 3 75 1 20 8 100 1 16,7 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 4 Наличие детей 6 есть 20 50 1 16,7 3 27,3 3 75 2 40 6 75 5 83,3 нет 20 50 5 83,3 8 72,7 1 25 3 60 2 25 1 16,7 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 5 Социальный статус студент 12 30 6 100 5 45,5 1 16,7 служащий 3 7,5 1 20 1 12,5 1 16,7 работающий 20 50 5 45,5 2 50 3 60 6 75 4 66,7 пенсионер 5 12,5 1 9,1 2 50 1 20 1 12,5 Итого: 40 100 6 100 11 100 4 100 5 100 8 100 6 100 В ходе проведения перекрестной группировки мы выявили наиболее предпочтительную группу потребителей.
Ими являются девушки от 17 до 25 лет, не имеющие детей, с совокупным доходом семьи от 5 000 - 10 000 рублей.
И работающие женщины, состоящие в браке и имеющие детей, с совокупным доходом семьи от 25 000 - 35 000 рублей. 5.