Выбор метода записи и хранения. Основой любого опроса служит либо анкета, либо вопросник. Для данного случая в качество метода записи и хранения информации будет выбрана анкета, вопросы по которой и будет задавать интервьюер.
Согласно целям исследования и правилам построения анкеты, можно определить состав вопросов, которые приводятся в анкете. Номера вопросов отражают их соответствие поисковым вопросам, а порядок соответствует тому, который будет при проведении опроса. Здравствуйте! Вас приветствует фирма «Оконный Двор». Ответьте пожалуйста на несколько вопросов, за что мы будем Вам очень благодарны! Следуйте указаниям интервьюера для правильности интерпретации Ваших ответов. 1.1. Считаете ли Вы необходимым заменить в ближайшем будущем или когда-либо окна в своей квартире на металлопластиковые? Да Нет 2.1. Выберите один с Вашей точки зрения правильный вариант: У вас в квартире окна типовых размеров У вас в квартире нестандартные по размерам окна В вашем частном доме окна типовых размеров В вашем частном доме окна нестандартных размеров 2.2. Какого цвета Вы бы выбрали металлопластик для себя? Стандартного, белого Серого Оттенки под светлое дерево Оттенки под тёмное дерево Другой цвет 2.3. Согласились ли бы Вы заплатить за окна чуть большую сумму ради того, чтобы они имели древесную фактуру? Да Нет 3.1. Как Вы оцениваете средние цены на рынке металлопластиковых окон? (7 - неоправданно высокие; 6 - очень высокие… 1 - крайне низкие) 1.2 Как Вы оцениваете исходя из известных Вам фактов торговые марки металлопластиковых окон? (оцените по 7-бальной шкале, где 7 - лучшая торговая марка, 1 - худшая) Rehau KBE Winbau Kцmmerling Opentech Aluplast 5.1. Выберите наиболее важный из предложенных фактор для Вас при возможной покупке окна. Большие скидки Откосы и противомоскитные сетки в подарок Гарантия бесплатного сервисного обслуживания 3.2. Окна какой ценовой категории Вы могли бы себе позволить? (Речь идёт о средних размерах, цены на которые Вы могли видеть в рекламе других производителей) 600 - 750 грн. 800 - 950 грн. 1000 - 1200 грн. 4.1. Определите уровень Вашего дохода в месяц.
Менее 2000 грн. 2001 - 4000 грн. 4001 и больше 4.2. Ваш род занятий Предприниматель домохозяйка пенсионер служащий другое Таблица 3. Проверка соответствия анкетных вопросов поисковым Вопросы анкеты Поисковые вопросы 1. Каково мнение потребителей о металлопластиковых окнах и их необходимости? 2. Каковы предпочтения и потребности потребителей относительно этих товаров? 3. Какова ценовая категория в которой будет работать фирма? 4. Какова целевая аудитория потребителей? 5. На какие маркетинговые ходы целевая аудитория отреагировала бы повышением спроса? 1.Считаете ли Вы необходимым заменить окна на металлопластиковые? Простое табулирование 2.Выберите вариант размера ваших окон(№2.1) Простое табулирование 3.Какого цвета Вы бы выбрали металлопластик? Перекрёстное табулирование 3-4 4.Согласились бы Вы заплатить за окна большую сумму для того, чтобы они имели древесную фактуру? Перекрёстное табулирование 3-4 5.Как Вы оцениваете цены на рынке металлопластиковых окон? Перекрёстное табулирование 5-7 6.Как Вы оцениваете тм металлопластиковых окон? Простое табулирование 7.Выберите наиболее важный из предложенных фактор при покупке окна. Перекрёстное табулирование 5-7 8.Окна какой ценовой категории Вы могли бы себе позволить? Перекрёстное табулирование 8-9 9.Определите уровень Вашего дохода в месяц.
Перекрёстное табулирование 8-9 10.Род занятий Простое табулирование 4