Формулировка гипотез и определение состава собираемой информации. После того, как определены проблема и цели исследования, наступает следующий этап исследования, который состоит в формулировке поисковых вопросов и определении состава информации, которую необходимо собрать.
Поисковые вопросы, формулируемые на данном этапе это вопросы, на которые и должно дать ответы проводимое исследование.
Поисковые вопросы составляются в соответствии с обозначенной проблемой исследования. Они служат для подразделения всего массива информации на составляющие для более эффективного поиска ответов, и впоследствии на их основе будут составляться анкетные вопросы. Эти вопросы необходимы для определения рода нужной информации, её объёма и состава. Формулировка поисковых вопросов и параметров будет отображена в виде таблицы 1. Таблица 1. Поисковые вопросы и параметры Поисковый вопрос Параметры 1) Устраивает ли пассажиров наполняемость салонов ? Количество человек, ? Достаточность количества мест. 2) Устраивает ли пассажиров путь следования ? Близость пунктов назначения от пути следования маршрута; ? Близость пунктов отправки от пути следования маршрута; ? Правильность маршрута, ? Частота попадания в пробки в часы пик. 3) Устраивает ли пассажиров время ожидания ? Оптимальный промежуток времени ожидания. 4) Устраивает ли пассажиров качество перевозок ? Удобство салонов; ? Правильность выполнения остановок по требованию. 5) Категория потребителей ? Доход; ? Род занятий. 3