Источники получения информации. Главным и единственным источником получения информации для маркетингового исследования является человек.
Это обуславливается тем, что исследование и направлено на отыскание потребностей человека и средств их более качественного и полного удовлетворения.
Поэтому исследование проводится среди целевой аудитории, в качестве которой пронимается всё население, проживающее вблизи маршрута №45. Исследование будет проводиться непосредственно среди пассажиров маршрутного такси во время их проезда в машине, следующей по маршруту.
Деле необходимо установить точное количество человек, которое необходимо опросить. Расчёт будет производиться по формуле Z2 * p * q п = , е2 где - n - объем выборки; Z - нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности б (б = 99%, тогда Z = 2,58); p - найденная вариация ответов выборки (принимается равной 50%); q = (100 - р) = 50; е - точность или допустимая ошибка (примем равной на уровне 10%). 2,582 * 50 * 50 п = = 166 человек 102 Итак, необходимо опросить 166 человек 3.3. Выбор метода сбора информации Выбор метода сбора информации тесно связан с проблемой и решениями, принятыми на предшествующих этапах исследования.
Правильно выбранный метод сбора позволяет оптимизировать получение необходимого объема информации и её качество. В курсовом проекте используется коммуникативный метод сбора информации - персональный опрос.
Услуги по перевозкам - это один из немногих видов услуг, востребованны почти всеми слоями населения, независимо от возраста и вкусов. Но, несмотря на такую востребованность, маркетинговое исследование необходимо провести, для того, чтобы узнать, какие именно составляющие услуги имеют наибольшее значение для потребителей, каковы предпочтения и нужды потребителей, и какие составляющие предоставляемой услуги нужно модернизировать.
Для такого исследования более всего подходит опрос в форме анкетирования. Опрос - метод маркетингового исследования, который рассматривается как способ получения первичной маркетинговой информации при помощи привлечения посторонних людей. Сущность любого опроса состоит в получении ответа на интересующий вопрос от отдельных лиц 3.4.