Содержание Введение 1. Теоретические основы маркетингового исследования 1.1 Составляющие маркетингового анализа 1.1 Понятие маркетингового исследования 1.2 Компоненты маркетингового исследования 1.2 Методология исследования 1.3 Особенности маркетинга услуг 2. Состояние сотовой связи в России 2.1 История возникновения сотовой связи в России 2.2 Сотовая связь как основная связь в современном государстве Список литературы Введение Маркетинг представляет собой науку о том, как работать продуктивно и эффективно в коммерческой и некоммерческой сфере, удовлетворяя потребности общества в товарах, услугах организаций и отдельных лиц, идеях.
Это наука о том, как искать рынок, на котором следует работать фирме, что именно предлагать потребителю. Многие предприниматели, руководители и специалисты российских предприятий и некоммерческих организаций зачастую не представляют сущности этой сферы деятельности, знакомы лишь с отдельными функциями маркетинга.
Это одна из причин низкой результативности и эффективности деятельности многих предприятий, препятствие на пути преодоления последствий глубокого экономического кризиса российской экономики. Маркетинг помогает целенаправленно искать решения проблем развития и роста предприятий, действующих в рыночной среде. Потому столь важно изучение и понимание его сути, принципов, подходов и методов для руководителей российских предприятий и экономистов.
Современный этап развития маркетинга характеризуется зависимостью производства от рынка, от покупательского спроса и от возможности сформировать предпочтение потребителей. Специалисты выделяют пять основных предпосылок возникновения маркетинга: значительный рост масштабов производства и возникновение трудностей в управлении сбытом продукции; постепенное расширение границ рынков и возникновение мировых рынков; количественные и качественные изменения в производстве, порожденные НТР; появление новых технологий и техники, способных резко изменить рыночную ситуацию, что в свою очередь потребовало создания специальной системы управления нововведениями; количественные и качественные изменения потребностей, дохода, спроса, обусловленные расширением товарного предложения, повышением требований к ассортименту и качеству товаров со стороны потребителей. Анализ рынка позволяет получить данные о конъюнктуре - спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка.
Главная задача - выявить имеющийся неудовлетворенный спрос.
Цель анализа рынка - получить количественные и качественные характеристики по исследуемым вопросам для дальнейшего использования этих данных в маркетинговом плане. В рассматриваемой ситуации подробно анализируются все основные составляющие рынка - спрос, цены, емкость рынка и его потенциал, а также перспективы развития. Цель данной работы - провести маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска.
Задачи, которые необходимо решить для достижения цели: рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований; изучить особенности маркетинга услуг; выявить состояние сотовой связи в России; исследовать сотовую связь в Г. Новосибирске; выявить перспективы развития одной из компаний, предоставляющей услуги сотовой связи; осветить вопросы безопасности жизнедеятельности. Методы, используемые при написании данной работы: анализ теоретических источников; проведение наблюдение и сбор информации посредством анкетирования; обработка результатов и интерпретация данных. 1.
Теоретические основы маркетингового исследования 1.1
Составляющие маркетингового анализа 1.1
В рамках товарной категории насчитывается множество марок товаров с не... Почти все согласны с тем, что для системы маркетинга повышение качеств... Подобные службы позволяют резко повысить качество информации, поступаю... Небольшая организация может привлечь для проведения такого исследовани... Маркетинговые исследования могут носить разведочный характер, т.е.
Исследования рынка - это самое распространенное из всех маркетинговых ... Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях, с тем, чт... Реализация основных задач маркетинговой деятельности неотделима от сис... Сегмент рынка - это потребители, одинаково реагирующие на один и тот ж... Отбор целевых сегментов рынка основывается на использовании одного из ...
Они более доступны, и их сбор обходится дешевле. Сбор первичных данных. В таком случае проводятся различные обследования и опросы, происходит ... Второй этап процесса контроля состоит в сопоставлении реально достигну... Экономико-математические методы анализа применяются для выбора наилучш...
Попов провёл эксперимент, в котором на 250 метров передал радиограмму ... Настоящая история сотовой связи начинается в 1946 году в городе Сант-Л... Излучение сотовых с CDMA составляет всего 10 мВт, что сравнимо с обычн... DSC-1800 решал проблему переполнения соты, то есть случай, когда на од... На тот момент мы использовали в машинах 14-килограммовые телефоны.
Список литературы 1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие М.: Финансы и статистика, 2005. 2. Басовский Л.Е. Маркетинг М.: ИНФРА-М, 2004 с. 44. 3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры М.: Дело, 1995 с. 92. 4. Данько Т.П. Управление маркетингом М.: ИНФРА-М, 2001 с. 42. 5. Иванов Л.Н Иванов А.Л. Методы принятия решений М.: Приор-издат, 2004. 6. История мобильного телефона. // Связист 2006 №1. 7. История связи. // Связист 2005 №5. 8. Ковалев А.И Войленко В.В. Маркетинговые исследования М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 с 82. 9. Контроль реализации маркетинговой стратегии. // Маркетинг в России и за рубежом 2004 №8. 10. Михалева Е.П. Менеджмент М.: Юрайт, 2004 с.67. 11. Основы маркетинга. / Под ред. Васильева П.Б М.: ВЛАДОС, 2006 с.34-35. 12. Приходько А.В Замедлина Е.А. Маркетинг М.: Экзамен, 2004 с. 43. 13. Рождение сотовой связи http://sviazist.nnov.ru 14. Современный менеджмент: теория и практика. / Под ред. Комарова А.Г Муфтиева Г.Г СПб.: Питер, 2004 с. 75. 15. Федько В.П Федько Н.Г. Основы маркетинга Ростов-на-Дону: Феникс, 2002 с. 39. 16. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера М.: Финансы и статистика, 1999 с. 81. 17. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления // Маркетинг в России и за рубежом 2004 № 2. 18. Академия рынка: маркетинг. / Под ред. Багиева Г.Л М.: Экономика, 1999 236 с. 19. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997 312 с. 20. Дубровский Е.Н. Информационно-обменные процессы как факторы эволюции общества М.: МГСУ, 1999 96 с. 21. Котлер Ф. Основы маркетинга М.: Прогресс, 1990 475 с. 22. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. / Под ред. Радугина А.А М.: Центр, 1997 462 с. 23. Росситер Дж. Р Перси Л. Реклама и продвижение товаров.
СПб.: Питер, 2001 398 с. 24. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ Ростов-на-Дону: Феникс, 2005 156 с. 25. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика СПб.: Питер, 2003 198 с. 26. Хруцкий В.Е Корнеева И.В. Современный маркетинг М.: «Финансы и статистика», 2004 270 с.