рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Описание потребителей

Работа сделанна в 2009 году

Описание потребителей - Курсовая Работа, раздел Торговля, - 2009 год - Маркетинговый анализ фирмы "Пассажир" Описание Потребителей. Потребителями Предлагаемых Услуг Являются Жители Г. Са...

Описание потребителей. Потребителями предлагаемых услуг являются жители г. Саров, основная потребность которых в любое удобное время доехать до Нижнего Новгорода, Арзамаса, Саранска или Москвы. 2.2 Сегментирование рынка Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам.

Разными могут быть потребности, Ресурсы, географическое положение, покупательские отношения и привычки.

И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.

Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Какого-то единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрению структуры рынка. При сегментировании спроса на рынке потребительских услуг, а именно, пассажирских междугородних перевозок, можно выделить следующие критерии: 1) географическое положение - потенциальными потребителями являются преимущественно жители города Саров. (рис.1) Рис.1 2) возраст - потребность в поездке может возникнуть у абитуриентов и студентов (возраст 16-23 лет), а так же у людей в возрасте от 24-55 лет. (Рис.2) Необходимость поехать в другой город или вернуться домой может возникнуть по разным причинам: командировка, учеба, лечение в другом городе, путешествие, поход по магазинам и т.п. Рис.2 3) наличие автомобиля уменьшает потребность человека в пользовании услугами предприятия «Пассажир». Лишь половина жителей города прибегнет к предложению данного предприятия. (Рис.3) Рис.3 4) время года - так же влияет на сегментацию рынка.

В течение года потребности в услугах ООО «Пассажир» примерно равны, но небольшие перепады можно увидеть зимой и осенью.

Большое количество людей, имеющих автомобиль, зимой предпочитают не ездить из-за гололедицы, плохой погоды.

Поэтому в зимние месяцы у фирмы «Пассажир» большое число клиентов. В начале осени наблюдается наплыв студентов в другие города. (Рис. 4) Рис.4 Итак, основная масса потребителей - жители города Саров в возрасте от 16 до 55 лет с разными уровнями дохода, желающие быстро и с комфортом доехать до нужного города (~50% населения города - 40-45 тыс. чел.) Предприятие имеет большое количество постоянных потребителей, а также потенциальных потребителей, предпочитающих услуги конкурентных предприятий.

По интенсивности потребления можно выделить большое количество слабых потребителей (поездки 1-3 раз в год), умеренных потребителей (1-2 раз в месяц), активных потребителей (1-2 раз в неделю). 2.1 Выбор целевых сегментов Выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со совими товарами. Выбрав целевые сегменты, предприятие должно решить, какую стратегию охвата рынка избрать. Фирма может воспользоваться тремя стратегиями охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.

Фирма «Пассажир» концентрирует все усилия на общих нуждах потребителей. Она предлагает услуги, которые являются привлекательными большому числу потребителей, т.е. обращается ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением - междугородние транспотртные перевозки. Поэтому здесь выбирается стратегия недифференцированного маркетинга. Однако, опытным путем выделяется целевой сегмент рынка - те, кто ездят 1-3 раза в год. Данный сегмент не влияет на получение дохода данного предприятия. 3

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Маркетинговый анализ фирмы "Пассажир"

Для этого требуется глубокое знание потребителей, а не только их идентификация. Одним из способов получения данной информации являются маркетинговые… Вторым ключевым элементом деятельности является изучение конкурентов.Информация, полученная в результате маркетинговых…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Описание потребителей

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Конкурентная среда
Конкурентная среда. Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. Как писал Майкл Портер: «Цель стратегии конкурентной борьбы для предприятия, действующего в какой-либо отрасли,

Трехуровневый анализ предприятия
Трехуровневый анализ предприятия. Рис. 7 Сущность предприятия. Предприятие «Пассажир» предлагает потребителям междугородние транспортные перевозки. Данные услуги удовлетворяют потребности жи

Жизненный цикл предприятия
Жизненный цикл предприятия. Рис. 8 Этапы жизненного цикла товара (предприятия): 1. Этап внедрения на рынок - период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. В связи с большими затрата

Портфель товаров предприятия
Портфель товаров предприятия. Одной из первых двумерных матриц, получивших широкое распространение в маркетинге, была матрица «рост/доля», предложенная Бостонской консультативной группой (БКГ) из ш

Маркетинговое ценообразование
Маркетинговое ценообразование. При анализе работы данной организации важным этапом является ценообразование. Предприятие действует в условиях постоянно меняющегося конкурентного окружения и иногда

Стратегия ценообразования
Стратегия ценообразования. Определение цены в данной сфере бизнеса также зависит от стратегии определения цены конкурентов. Существуют следующие стратегии ценообразования: Стратегия высоких

Тактика определения цены
Тактика определения цены. Для формирования оптимальных цен фирма может устанавливать следующие механизмы ценообразования: а) дифференцированные цены - при этой политике устанавливаются принципиальн

Анализ макросреды предприятия
Анализ макросреды предприятия. Понятие окружающей маркетинговой среды (ОМС) является одним из основных понятий маркетинга. ОМС представляет собой совокупность субъектов и сил (факторов), акт

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги