Международное маркетинговое исследование

Московский гуманитарно-экономический институт Нижегородский филиал Факультет экономики и управления Реферат по маркетингу на тему № 29 “Международное маркетинговое исследование” Выполнил: студент 4 курса, группы МЗП 04/2 Строителев А. М Проверил: Шалабаев П.С. г. Нижний Новгород 2008 г Содержание Введение 1.Общий подход к маркетинговым исследованиям 2. Особенности международных маркетинговых исследований 3. Организация международных маркетинговых исследований 4. Вторичная информация в международных маркетинговых исследованиях: понятие, источники достоинства и недостатки 5. Первичная информация в международных маркетинговых исследованиях: понятие, методы сбора и проблемы сбора данных за рубежом 6. Международный кодекс маркетинговых исследований Заключение Список литературы Введение Сегодня для многих организаций, предоставляющих услуги, преуспевающее будущее зависит от понимания ожиданий и желаний клиентов.

Признание значимости проведения маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг повышает возможности достижения успеха в бизнесе.

Основными факторами, определяющими успешность предпринимательства в сфере услуг, являются поиск и использование данных относительно клиентов для дальнейшего планирования мероприятий маркетинга, а также разумная обратная связь между клиентами и служащими. Проведение маркетингового исследования поможет выявить совокупность вариантов, которой удовлетворяет предложение данных поставщиков услуг, и на этой основе скорректировать программу маркетинга с целью достижения конкурентоспособного преимущества.

В случае предложения новой услуги проведение исследования позволит выявить критерии, которых потребители придерживаются, приобретая услугу, для включения новой услуги в совокупность рассматриваемых вариантов. Для современного этапа реформирования экономики России характерны тенденции ее возрастающей интеграции с мировым сообществом, активного выхода отечественных предприятий на зарубежные рынки, интенсификации развития новых форм международного бизнеса.

В этих условиях объективно возрастает интерес к изучению международного маркетинга. Международный маркетинг обычно определяют как маркетинг товаров и услуг за пределами национальных границ или как маркетинг, реализуемый международной компанией. Эксперты ООН относят к международным компаниям те фирмы, которые производят и распределяют продукты и услуги в двух и более странах.

Однако существует и другая точка зрения: международная компания отличается от национальной тем, что ее товары в форме промежуточного или готового продукта могут перемещаться из страны в страну, а не только внутри страны [1]. В последнее время любая преуспевающая фирма мечтает о том, чтобы со временем выйти на мировой уровень. Фирмы занимаются международным маркетингом в силу самых разных причин. Некоторых подталкивают к этому скудные возможности отечественного рынка, других привлекают заманчивые возможности, открывающиеся за границей.

Все это говорит об актуальности такого направления как международный маркетинг, а вместе с ним и международных маркетинговых исследований. Прежде чем решить на организацию сбыта за рубежом, фирме необходимо многое узнать. А для этого ей необходимо быть в курсе, каким товарам и услугам отдают свое предпочтение покупатели за рубеж. Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация.

Им нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах действующих на рынке. Основной целью данного реферата является изучение международного маркетингового исследования, его понятия, этапов и особенностей. 1.

Общий подход к маркетинговым исследованиям

Таким образом, постановка задачи - чрезвычайно важная процедура в проц... Изучение политики цен и т.п. Отличие состоит в увеличении неопределенности результатов и необходимо... Почти каждое маркетинговое исследование может быть разделено на формал... Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различн...

Особенности международных маркетинговых исследований

Хотя этот фактор кажется очевидным, в некоторых случаях маркетинг-мене... Если информация, необходима для принятия решений, уже существует в фор... Особенности международных маркетинговых исследований. . Однако существует ряд факторов, которые необходимо учитывать при решен...

Организация международных маркетинговых исследований

Экспериментальное исследование, когда выбирают однотипные группы, выда... Он дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с итогам... Международный кодекс маркетинговых исследований Эффективное двухсторон... Первый кодекс был издан в 1948 г, а последний пересмотрен в 1972 г. Сложились новые ситуации, появилась необходимость защиты ряда положени...

Заключение Исходя из всего вышеизложенного, можно заключить, что в современной экономике основной составляющей успешности предпринимательства является информированность потребителя. Маркетинговые исследования служат инструментом, помогающим выявить и удовлетворить запросы и ожидания потребителя в стремлении поставщика услуг сделать из потенциального покупателя своего клиента.

Подводя итог, следует сказать, что использование маркетинговых исследований в условиях современного, уже практически сложившегося рынка не только полезно, а просто необходимо для успешного ведения бизнеса и конкурентоспособности фирмы. В зависимости от целей и объемов, отпускаемых на это средств, фирма может выбрать любой из вариантов ведения данного направления работы: иметь собственное маркетинговое подразделение на фирме, постоянно пользоваться услугами аналитических фирм по проведению исследований и мониторинга рынка по тем или иным направлениям, заказывать отдельные однократные исследования и т.д. На сегодняшний день спектр услуг, которые могут быть предложены фирмам в этой области, достаточно обширен.

По нашему мнению, проведение маркетинговых исследований может обеспечить заказчика регулярным получением самой последней и актуальной информации, и тем самым поможет любой компании выйти на международный уровень своей деятельности.

Список литературы 1. Дэниелс Дж Радеба Ли, Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. М 1994 г. 2. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг М.: «Росинтэр»,1996. 3. Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебное пособие СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003. 4. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. СПб: Изд-во «Питер», 2000. 5. Маркетинг: учебное пособие/Т.Н. Парамонова, И.Н.Красюк; под ред. Т.Н. Парамоновой М.: КНОРУС, 2008. 6. Акулич М.В Исследование рынков в практике международного бизнеса// Маркетинг в России и за рубежом 2002 №5. 7. Ванифатова М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка //Маркетинг в России и за рубежом 2002 №1. 8. Голубков Е.П Маркетинговые исследования// Маркетинг в России и за рубежом 2000 №5. 9. Голубков Е.П Маркетинговые исследования//Маркетинг в России и за рубежом 2000 №6. 10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования//Маркетинг в России и за рубежом 2001 №1. 11. Сейфуллаева М.Э.Концепция международного маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом 1998 №1. 12. Федорец М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг//Маркетинг в России и за рубежом 2002 №6. 13. Фролов Е.А. Состояние мирового рынка маркетинговых исследований//Маркетинг в России и за рубежом 1999 №6. 14. Баринов С.Б. Решающий фактор успеха в бизнесе эффективное применение маркетинговых исследований//www.4р.ru. 15. Баутов А. Маркетинговые исследования в России - взгляд независимого эксперта//www.4р.ru. 16. Борисенко Т.Е.Маркетинг и маркетинговые исследования//www.4р.ru.