РЕФЕРАТ по курсу «Основы маркетинга» «Микросреда маркетинга и ее основные определяющие факторы» Содержание Введение 1. Структура микросреды маркетинга 1.1 Общая характеристика микросреды 1.2 Внутренняя среда фирмы 2. Характеристика субъектов микровнешней среды маркетинга 2.1 Поставщики 2.2 Клиенты 2.3 Маркетинговые посредники 2.4 Конкуренты 2.5 Общественность 3. Взаимодействие микросреды с макросредой Заключение Список литературы Введение Для успеха в современном бизнесе маркетинг должен помочь предприятию найти его место на рынке, которое еще не занято или не до конца используется конкурентами.
Поэтому главная и первая цель маркетолога заключается в том, чтобы узнать о рынке все, что должен знать о нем маркетинг, поскольку рынок - это та среда, в которой только и могут быть приведены в действие инструменты маркетинговой деятельности.
Любая фирма, прежде чем начать успешно функционировать на рынке, должна тщательнейшим образом изучить социально-политические, экономические и другие условия внешней среды предприятия, в которых ей предстоит действовать. Вторым непременным условием выхода на рынок и работы на нем является изучение потенциальных возможностей самого предприятия, т.е. внутренней среды. Оба этих направления исследований взаимосвязаны, и составляют окружающую среду маркетинга предприятия. Составной частью внешней среды предприятия являются микро- и макросреда предприятия.
Цель работы всестороннее изучение микросреды маркетинга. Для достижения цели были поставлены задачи: рассмотреть составляющие микросреды, ее взаимосвязь с макросредой и факторы, действующие внутри составных элементов микросреды. 1.
Структура микросреды маркетинга 1.1
К микросреде маркетинга относятся (рис. 1.1.): · фирма и подразделения ее управления; · поставщики, т.е. покупатель или заказчик товара; · конкуренты, т.е. · общественность Рис. 1.
Внутренняя среда фирмы. в целом всего коллектива предприятия и состоит главным образом из учас... Культура предприятия складывается из множества норм и правил, ценносте... др. 2.
факторы). Дилеры представляют организации, помогающие данному предприятию находи... 2.5 Общественность Контактные аудитории классифицируют по двум признак... Под общественность или контактной аудиторией понимают любую группу, ко... Наиболее важным фактором микросреды, поддающимся воздействию, является...
Заключение Внешняя среда или то окружение, в котором действует предприятие, состоит, главным образом, из участников рыночных отношений. От их поведения, целевых установок и интересов в большей или меньшей степени зависят благополучие предприятия, результаты его хозяйственной и коммерческой деятельности.
Микросреда маркетинга - часть маркетинговой среды, включающая физических и юридических лиц, а также рыночные факторы, непосредственно влияющие на маркетинговую деятельность организации. Микросреда в идеале поделена на шесть субъектов с определяющими ее факторами (табл. 1.): Таблица 1. Субъекты микросреды и факторы ее определяющие. Субъекты Факторы Фирма с подразделениями Наличия денег на счете, объема продаж, уровень складских запасов, состояния НИОКР, организационная культура, философии предприятия.
Поставщики Цены на товары поставщиков, стабильность поставок. Клиенты Состояние клиентской базы, закономерности поведения потребителей. Маркетинговые посредники Надежность и регулярность продвижения, распространении и сбыта готовой продукции среди клиентуры Конкуренты ограничение возможностей сбыта готовой продукции и получения доходов предприятием Общественность Создание положительного или отрицательного фона общественного мнения, реклама, кредитные операции, разного рода информация.
Наиболее важный управляемый фактор, определяющий микросреду маркетинга - поведение потребителей. Выявление его закономерностей неотъемлемая часть маркетинговой деятельности предприятия. Список литературы 1. Азоев Г.Л. Маркетинг: Словарь - М 2000. 2. Амблер Т Практический маркетинг М 2006. 3. Войленко В.В. Маркетинговый анализ М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 4. Голубков Е.П. Основы маркетинга М.: Издательство «Финпресс», 2005. 5. Голубков Е.П. Маркетинг, как концепция рыночного управления М.: Издательство «Финпресс», 2000 6. Ковалев А.И Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга - М 2000 7. Котлер Ф. Основы маркетинга М.; СПб.; Киев: Издательский дом «Вильямс», 2000. 8. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием М 2005. 9. Попета Г.Г Герасименко В.П Алексеев О.Ю. Маркетинг: - Учебное пособие Ростов-на-Дону: Ростовская государственная экономическая академия, 2003. 10. Хруцкий В.Е Корнеева И.В. Современный маркетинг - настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 1999. 11. Шведенко В.В Тяжов А.И Маркетинговая концепция М. 2007.