Общая характеристика микросреды. Микросреда маркетинга - область деятельности постоянно меняющихся сил и факторов, имеющих преимущественно оперативный (операционный) характер.
Микросреда маркетинга - это те элементы в окружении фирмы, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях. К микросреде маркетинга относятся (рис. 1.1.): · фирма и подразделения ее управления; · поставщики, т.е. лица и организации, продающие товары фирме; · маркетинговые посредники, т.е. лица и организации помогающие фирме покупать и продавать товары; · клиенты, т.е. покупатель или заказчик товара; · конкуренты, т.е. лица и организации, вступившие в борьбу за право купить товар по наиболее выгодной цене. · общественность Рис. 1. Состав микросреды маркетинга Иногда микросреду маркетинга разбивают на микровнешнюю среду (совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность предприятия обслуживать своих потребителей) и внутреннюю среду фирмы (фирма и ее подразделения). Некоторые авторы не относят фирму с подразделениями к микросреде маркетинга.
Анализ микросреды связан с конъюнктурными процессами маркетинга.
Помимо обеспечения производства товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков, успех управления маркетингом зависит также и от определяющих ее факторов, т.е. действий посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий, входящих в микросреду. 1.2