Рынок потребителя.
Конечным потребителем нашего товара является юридические и физические лица, но наш товар в большей степени ориентирован на физических лиц. В таблице 2.2.1 представлены основные рыночные сегменты: Таблица 2.2.1. Стратегически значимые рыночные сегменты для фирмы «КОМИЛЬФО» Товарная группа Диваны Компьютерные столики, эргономические кресла, парты Детские кроватки Рыночный сегмент Физические и юридические лица Учебные учреждения, школы, ВУЗы, ПТУ, автошколы, физические и юридические лица Детские дома, приюты, детские сады, молодые семьи Из таблицы 2.2.1.видно, что самым значимым рыночным сегментом является физические лица и различные учебные учреждения. Таблица 2.2.2. Рыночный профиль целевого клиента ООО «КОМИЛЬФО» Товарная группа Основные потребительские ценности Основные требования, предъявляемые к товару Компьютерные столики, эргономические кресла Красота, удобство, невысокая цена, легкость Прочность, надежность, долговечность Детские кроватки Удобство сборки и использования, красота, цена, экологичность, безопасность, легкость Прочность, надежность, долговечность Диван Удобство сборки, соответствие моде, красота, стильный дизайн, экологичность, безопасность Прочность, надежность, долговечность Как видно из таблицы 2.2.2.основными требованиями, предъявляемыми к товару, является прочность и надежность, а потребительские ценности - стильный дизайн и красота.
Для удобства мы разбиваем сегмент рынка по группам потребителей на подгруппы: 1) Преуспевающие клиенты - для этой группы потребителей мы разработали специальные конструкции мебели, которые отличаются качеством материала, древесины, из которых они выполнены. 2) Клиенты со средним доходом - наибольший удельный вес производимой нами мебели падает именно на эту группу потребителей: эта мебель также высокого качества, с расширенным ассортиментом и цветовой гаммой. 3) Молодые семьи - наша фирма не оставила без внимания и эту группу потребителей, так как она занимает значительную часть рынка: эта мебель высокого качества с современным дизайном, доступна по цене, отвечает всем требованиям данной группы потребителей. 2.3. Рынок производителя (конкурентов). На сегодняшний день на российском рынке функционирует множество мебельных фирм. На их долю приходится около четверти российского производства мебели, еще 30 % делают сорок менее крупных предприятий.
Половину всей мебели в стране выпускают около 3500 мебельных предприятий, причем это новые фирмы, родившиеся в эпоху реформ, которые располагают профессиональными высококлассными кадрами.
В пределах страны в целом ООО «КОМИЛЬФО» занимает незначительную долю рынка.
Основными конкурентами ООО «КОМИЛЬФО» являются местные фирмы «Алькасар», «Мебель на Профсоюзной» и районная «Байкал мебель» - фирмы занимающиеся производством и реализацией мебели, продукции строительно-ремонтного направления и бытовой мебели. Продукция нашего предприятия и продукция конкурентов не однообразная и рассчитана на разные рыночные сегменты.
Продукция фирмы «Байкал мебель» характеризуется высоким качеством, элегантным стилем и высокой ценой (из-за того большие транспортные издержки). Она рассчитана на потребителей с высоким уровнем дохода.
Поэтому она является доступной только для покупателей с высоким уровнем дохода.
Продукция фирмы «Алькасар» соответствует отечественному уровню по качеству при основательно высокой цене. По своему дизайнерскому стилю, качеству и цене может конкурировать с аналогами районного производства. Продукция предприятия «Мебель на Профсоюзной» достаточно высокого качества, но она несколько уступает по качеству районным фирмам-конкурентам.
Продукция этого предприятия рассчитана на потребителей с высоким и средним уровнем дохода, поэтому она в большей степени доступна для потребителей. Спрос на рынке мебели насыщен и фирмы склонны к проведению агрессивных стратегий, поэтому интенсивность конкуренции высокая. Появление на рынке крупного лидера в ближайшее время маловероятно, т.к. все фирмы предлагают свою продукцию в небольших объемах, разной по качеству, функциональности, дизайну и цене. Наши конкуренты в основном производят мягкую мебель для гостиных комнат и спален, среди нее: диваны, диван-кровати, кровати разных размеров, диваны в комплекте с креслами, отдельно кресла, мягкие стулья и другую мебель.
Достаточно скуден ассортимент мебели для прихожей, детских комнат и офисов. Современный дизайн - залог успеха, поэтому наша фирма акцентирует свое внимание на том, чтобы выпускаемая продукция соответствовала последним тенденциям моды. Для выхода на рынок мы будем вести агрессивную борьбу, потому что конкуренты тоже быстро адаптируются к изменениям на рынке.
Предприятие ООО «КОМИЛЬФО» реализует свою продукцию на территории города Усть-Илимска, Усть-Илимского района. Сбыт своей продукции предприятие осуществляет напрямую через специализированные мебельные магазины, один из которых оборудован выставочным стендом. Предприятие устанавливает гарантийный срок на свою продукцию. Также предприятие осуществляет доставку со склада и монтаж продукции, включая послепродажное сервисное обслуживание покупателей.
К товару прилагается специальная упаковка, защищающая его от повреждений при погрузке и транспортировке. Реализация продукции происходит через оформление индивидуальных заказов покупателями в офисе. 2.4.