рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Организация и проведение PR компаний на предприятии

Организация и проведение PR компаний на предприятии - Курсовая Работа, раздел Торговля, Курсовая Работа Тема «Организация И Проведение Pr-Компаний На Предприятии.» О...

Курсовая работа Тема «Организация и проведение PR-компаний на предприятии.» Оглавление Введение Глава I. Смысл и назначение PR 1.1 Определение, сущность PR 2. Средства и формы коммуникаций в PR Глава II. Смысл и назначение презентации 2.1 Сущность презентации 2.2 Классификация презентаций 2.3 Цели презентации Глава III. Работа с аудиторией 3.1 Определение целевой аудитории Глава IV. Структура презентации Глава V. Речевая подготовка презентации 5.1 Структура информативной речи 5.2 Структура убеждающей речи 5.3 Последовательность речи 5.4Режимы донесения речи до слушателей 5.5 Качество голоса Глава VI. Использование наглядных пособий Заключение Практическая работа Список использованной литературы Введение Паблик рилейшнз (PR) становятся всё более значимой сферой деятельности компаний, структур, общественных организаций.

Рост внимания к сфере PR в последние годы не случаен, он определяется рядом объективных факторов: растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды - обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнерами и потребителями.

Организация специальных событий - одна из функций PR специалистов в современном бизнесе. Что же такое специальные события? Специальные события - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам.

Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей ее среде, стать событием для целевых групп общественности. Основными спецсобытиями являются: церемонии открытия, приемы, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки и д.р. Успешное спецсобытие требует более серьезной подготовки, чем это обычно предполагается зрителями, участниками и приглашенными.

Важно четко определить цель события, согласовать ее со всеми заинтересованными сторонами и довести до сведения всех участников подготовки мероприятия. Подготовка спецсобытия предполагает определение круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария, расписанного по минутам. Мероприятия, имеющие значение для общественности более широкой, чем сами участники, предполагается освещать в СМИ. В этой работе в дальнейшем мы подробно рассмотрим один из видов спецсобытий - презентация, как мероприятия по представлению новых услуг, продуктов, фирмы, а также, как презентация может быть формой открытия чего-либо. Но для начала я хочу рассказать, что именно из себя представляет PR. Глава I. Смысл и назначение PR 1.1 Определение, сущность PR Во всех областях человеческой деятельности PR приобрел колоссальное значение. Каждая отрасль по-своему определяет важность этого инструмента для себя. В большей или меньшей степени он используется практически везде: политике, бизнесе, благотворительности и т. д. Существует множество понятий Паблик Рилейшнз (ПР, связи с общественностью, СО, общественные связи, public relations, PR) и трудно выбрать конкретно одно. Я решила уделить внимание некоторым из них, наиболее удачным на мой взгляд: 1) PR понимают планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью. 2) PR - коммуникативная деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между учреждением и общественностью на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации. 3) PR - это специальная наука и искусство управления социальной информацией в условиях внеценовой конкуренции: направленные на установление и поддержание открытого двухстороннего общения между службами и их общественностью; посредством положительных информационно разъяснительных материалов, активных акций и оценок ответных общественных реакций; основанных на правде, знании и гласности; с целью достижения взаимопонимания, согласия, социального партнерства и создания благоприятных обстоятельств. 4) Public relations - это управление всей совокупностью коммуникативных процессов с целью достижения взаимопонимания и поддержки.[8] 5) Паблик рилейшнз - система связей с общественностью, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией (фирмой) и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами. 6) Паблик рилейшнз - это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта. 7) Паблик рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.

Сделаем краткий анализ приведенных определений.

Ряд авторов определяя PR применяют термины «наука», «искусство». Некоторые авторы рассматривают PR как деятельность по достижению позитивного имиджа, но в конечном счете во всех определениях присутствуют одни и те же смысловые блоки, описывающие цели, задачи, средства и результаты PR-деятельности.

Сделав обобщение выше приведенных определений предлагаю свое определение: Связи с общественностью - наука, искусство и коммуникативная деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятных отношений между субъектом PR и его общественностью на основе достоверной информации.

Сущность связей с общественностью наиболее полно и рельефно проявляется при сравнении PR-деятельности с другими видами коммуникативных действий, осуществляемых организацией для установления и поддержания отношений с населением. 1.2. Средства и формы коммуникаций в PR Далее я рассмотрю средства и формы коммуникаций, использующиеся в коммерческой PR-деятельности. 1. Средства рекламы.

Стратегическая задача рекламы - вызвать желание, создать мотивировку для спроса на товар.

Реклама в печатных изданиях, на радио и телевидении, через всемирную сеть Интернет.

Рекламные щиты - реклама, которая способствует созданию и запоминанию образа товара или фирмы.

Она может быть рассчитана как на прохожих, так и на проезжающих в транспорте пассажиров.

Как один из подвидов данной рекламы можно рассматривать электронные табло, световую рекламу типа бегущей строки, размещенных в общественных местах, на улицах. Реклама на транспорте - особенно эффективна для рекламы товаров массового спроса и сферы услуг. Реклама в метро - может включать щиты, размещаемые в вестибюлях и переходах, липкие аппликации в вагонах метро.

Радиореклама в метро эффективна для рекламы магазинов, товаров и отдельных услуг. Прямая почтовая реклама (рассылка) - в виду отсутствия перечней адресов граждан по профессиям, интересам и пр реклама товаров массового спроса возможна только в виде массового «заброса» в почтовые ящики в районах максимально приближенных к зоне распространения товаров и услуг. Для товаров производственного назначения рассылка иногда является наиболее эффективным средством воздействия на потенциальных покупателей.

Реклама на товарах народного потребления - реклама на упаковках, пакетах и т.д. Наиболее эффективна для рекламы товаров массового спроса или рекламы фирмы в целом. Устная реклама - реклама товара или услуг при личном общении или по телефону. Личное общение (при определенном умении) наиболее эффективный способ воздействия на человека и д.р. 2. Публикации. Под публикациями понимаются брошюры, статьи, информационные журналы компании, они играют важную роль в информировании целевых клиентов о том, что представляет собой изделие или услуга, как оно работает; привлекается внимание к предприятиям и его изделиям; содействуют созданию образа компании и передают важные новости на целевые рынки. 3. Новости.

Одна из главных задач специалистов по связям с общественностью - предоставление медиа благоприятных новостей о компании, её продукции и сотрудниках, что предполагает владение навыками создания концепции будущей статьи, ее исследования и подготовки пресс-релиза.

Но мастерство специалиста по связям с общественностью не ограничивается подготовкой новостей. Ему необходимо обладать талантом общения и убеждения, чтобы заинтересовать пресс-релизом медиа, которые направят на пресс-конференцию своих представителей. Также необходимо наладить отношения с редакторами и репортерами. 4. Выступления. Выступления - еще один способ создания паблисити компании и ее товарам. Все чаще руководителям компаний приходится общаться с представителями медиа, вести переговоры, выступать в торговых ассоциациях и на коммерческих встречах.

Их ораторское искусство влияет на имидж компании. 5. Участие в общественной деятельности. Компании могут улучшать свою репутацию, жертвуя деньги и время на благотворительные акции. Обычно руководителей крупных компаний просят поддержать какие-либо общины. В других случаях компания жертвует определенную сумму денег на конкретные цели. В создании репутации фирмы такой целевой маркетинг становится все более распространенным. 6. Средства идентификации.

В перегруженном информацией обществе компания обязана бороться за внимание потребителей. Она должна создать мгновенно узнаваемый образ. Для этого используются эмблемы (логотип) компании, писчая бумага с водяными и иными знаками, брошюры, печати, визитные карточки, стиль и дизайн помещений, униформа сотрудников. 7. Акции и специальные события (мероприятия) Специалисты в области PR насчитывают сотни мероприятий, по праву включаемых в PR. Естественно, что каждая фирма, каждый субъект предпринимательской деятельности выбирает те из них, которые могут быть выполнены квалифицированно и со временем принесут наибольшую пользу.

К широко используемым в практике паблик рилейшнз акциям или специальным событиям (мероприятиям) можно отнести: выставки, ярмарки, фестивали; встречи, семинары, «круглые столы», конференции, юбилеи; специальные награды; дни открытых дверей; митинги, публичные дебаты, коллективные обеды, банкеты, фуршеты; соревнования; парады, конкурсы красоты; события и мероприятия, организованные спонсорами для общественности; создание благотворительных и просветительских фондов, приемы, презентации, концерты; визиты, специальные поездки как награда за особые заслуги; закладка первого камня в фундамент; визиты заслуженных и выдающихся людей; выборы; пресс-конференции; спортивно-оздоровительные, туристические мероприятия; специальные образовательные программы; празднования государственных, национальных, религиозных праздников. Приведенный перечень специальных ПР-мероприятий или событий далеко не полон.

Кроме того, в каждой стране, местности, где, как правило, сложились определенные исторические или политические традиции, такие мероприятия могут приобретать особую окраску.

В целом же специальные события очень полезны с точки зрения обеспечения «заслуженной» прессы. Если содержание организованных событий, масштабы, состав их участников и приглашенных гостей таковы, что сами по себе заслуживают быть новостью, то, несомненно, средства массовой информации не могут обойти их молчанием.

Они получают освещение в виде репортажей с места событий, фотоматериалов, где непременно будут упомянуты инициаторы специального события и организация получит заслуженное положительное освещение, что очень важно для реализации ПР-программы. Остановимся подробнее на основных мероприятиях, которые часто практикуются в связях с общественностью: Благотворительность проявление филантропии, не предполагающее каких-то обязательств со стороны получающих поддержку.

Выставка показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении клиента для удовлетворения собственных. Выставки позволяют широкой общественности узнать об учреждении. Удобное место для изучения спроса на товары или услуги учреждения, определения рынка сбыта, привлечения новых партнеров к взаимовыгодному сотрудничеству. Она дает возможность ознакомиться с деятельностью конкурентов. Встречи с представителями СМИ, специалистами, потенциальными потребителями, руководителями государственных и общественных организаций позволяют в свободной обстановке рассказать о деятельности своего учреждения, планах на будущее, благотворительности.

Выставки могут сопровождаться конференциями, эти мероприятия дополняют друг друга. Видеозаписи, фотографии и материалы прессы, подготовленные в процессе выставки, могут успешно использоваться участниками в дальнейшей рекламной деятельности или в собственной газете.

Дни открытых дверей проведение организацией комплекса мероприятий в установленные дни в целях ознакомления общественности с конкретным проектом или же краткого ознакомления со всеми направлениями деятельности всех подразделений. Подготовка дней открытых дверей требует разработки сценария проведения этого мероприятия, назначение ведущих для общего и отдельных собраний по интересам (или подразделениям). Сценарий проведения дней открытых дверей помимо собраний, встреч, предполагает посещение рабочих мест и ознакомление с интересующими посетителей достопримечательностями.

Конференция мероприятие, ориентированное непосредственно на целевые аудитории. Специально для прессы не предназначено, но не исключает ее приглашения и присутствия. Проводится для обсуждения последующих действий или вопросов, представляющих взаимный интерес собравшихся. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей, получение информации «из первых рук», возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов.

При ее проведении необходимо учитывать следующее: место (туда должно быть удобно доехать); содержание (должно соответствовать объявленной теме и профессионально близко для тех, кому сообщается информация); визуальность (что кроме «говорящих голов» увидят участники конференции); время (не должно совпадать с другими значимыми для журналистов мероприятиями). Подготовка пресс-конференции кроме решения организационных вопросов включает подготовку пресс-релизов, брошюр и фотографий, составление списка возможных вопросов и ответов.

Целью проведения приема может быть расширение и углубление контактов в сфере деятельности компании, получение необходимой информации, формирование имиджа организации во внешней деловой среде. Спoнсорство - поддержка общественных, культурных, спортивных, религиозных организаций и деятелей, изданий, телепередач, кинопоказа, радиостанций, а также общественно значимых мероприятий и инициатив в целях приобщения или сохранения положительной общественной репутации, известности.

Спонсорство можно рассматривать как более современный вариант благотворительности, в котором отчетливо просматривается стремление к выгоде, рекламе и паблисити. На эти блага спонсоры обменивают свою финансовую и иную поддержку. Церемонии открытия знаменуют собой начало нового бизнеса, становление новой услуги компании, а именно открытие новой страницы в жизни компании. Церемония открытия нового корпуса производственных мощностей, нового завода направлена на укрепление имиджа, улучшение репутации компании. Демонстрация современного оборудования и последних технологий косвенно свидетельствует о возможностях обеспечения высокого качества продуктов.

Демонстрация хороших условий работы помогает привлечь лучшие кадры. Кроме того, церемония открытия способствует укреплению корпоративного духа и лояльности занятых. Улучшаются отношения с местной общественностью, поскольку в районе создаются новые рабочие места.

Официальное открытие нового магазина направлено на привлечение новых покупателей и партнеров. Глава II. Смысл и назначение презентации 2.1

Сущность презентации

Презентация является самостоятельной акцией, мероприятие по своей форм... Предметом презентации может быть открытие или создание фирмы, демонстр... Именно их и следует в первую очередь убедить в достоинствах предмета п... Для этого обычно готовят пресс-релизы, слайды, видеосюжеты, развешиваю... Планируют краткие выступления как авторов, создателей новшества, так и...

Классификация презентаций

Цель этого вида презентации - информирование людей о каком-либо проект... к. Смысл и назначение презентации - передача информации презентующим в фо... Открывает и ведет программу должностное лицо фирмы, представляющее ее ... f) приглашенным вручаются подарки, сувениры, рекламные листки, памятки...

Структура убеждающей речи

Структура убеждающей речи Информативная речь обычно конкретная и однозначная, поэтому добиться ее восприятия слушателем не так трудно. Для оратора, старающегося убедить аудиторию, достижение восприятия его идей слушателем - задача гораздо более сложная. Целенаправленная последовательность - это метод организации речи, основанный на анализе мыслительного процесса.

Он состоит из 5 шагов: 1. Привлечение внимания. 2. Указание на потребность. 3. Способ удовлетворения потребности. 4. Наглядность результатов. 5.3

Последовательность речи

Дополнительное преимущество последовательной презентации заключается в... 5.4. О сообщении, в котором мысли логически связаны и выстроены гладко, гов... Он делает сообщение более последовательным. Перечисление и параллелизм - это средства, с помощью которых можно сде...

Режимы донесения речи до слушателей

Чтобы помочь аудитории понять назначение материала краткий его смысл д... Когда представляете наглядные материалы публике нужно, чтобы слушатели... Тексты. Даже во время презентации полезно предоставить публике план ва... к. к.

Заключение Итак, в первой главе работы было рассмотрено подробно, что представляет из себя PR, были представлены и изучены наиболее популярные виды средства и форм коммуникаций в PR. Во второй главе я уделила и рассмотрела понятие презентации, ее необходимость и значение в современном бизнесе, а также виды и цели презентаций в зависимости от направления деятельности фирмы или поставленных задач, поскольку определение цели - один из важнейших этапов организации презентации, также было уделено внимание аудитории проекта презентации.

Чтобы презентация не прошла «впустую» и затраченные на нее средства оправдали себя в дальнейшем, необходима четкая адресность мероприятия. Речевая подготовка презентации, которая рассматривается в пятой главе имеет очень большое значение в организации презентации, потому что оратора и от того, как будет построена речевая часть зависит эффективность данного мероприятия.

Также эффективность презентации повышает использование наглядных пособий, типы и виды которых, а также некоторые рекомендации приведены в шестой главе. На основе всего я сделала вывод, что для представления новой турфирмы или услуги, товара наиболее эффективна, актуальна в нынешнее время будет правильно построенная по предыдущим приведенным критериям презентация. Практическая работа Мультимедийная Flash презентация REVICO www.revico-tur.com - одна из ведущих турфирм ближнего зарубежья.

Более пяти лет занимает лидирующее место в лучшей 10. Создание мультимедийной Flash презентации REVICO - проект разработан по заказу компании Business Country Network Corp. Основные направления представленные в презентации - тур-продукция, основные партнеры и туроператоры, сервис, культура и отдых, горячие путевки и продажа. Продолжительность презентации: loop Используемые технологии: Flash презентация создана с использованием современных технологий Flash, в сочетании с видео и аудио роликами Вес презентации 3,3 MB Преимущество Flash-презентаций = минимальные расходы в разработке и высокая степень эффективности.

Flash-презентации идеально подходят для иллюстрирования годовых отчетов, медиа-хитов и создания материалов для выставок и конференций. Визуальные средства, доступные благодаря технологии Flash, выделят вашу презентацию из общего ряда и укрепят имидж вашей компании.

Кроме того, Flash-презентация может быть легко размещена на вашем сайте. Мультимедийная Flash презентация - лучший способ рассказать о компании, ее услугах или отдельном тур-продукте. Flash презентации выгодно отличаются от традиционной рекламы возможностью использования новейших компьютерных разработок. Flash презентация упрощает участие в выставках и даёт возможность проведения мультимедийной презентации товаров и услуг. Звуковая, видео и графическая информация оживляют рекламный материал и обеспечивают наиболее легкое его восприятие. Flash презентация как рекламное средство - дополнительная возможность убеждения клиентов.

Записанная на диск любого размера презентация, позволит Вашему клиенту быстро и легко ознакомиться с Вашей деятельностью, получить подробную информацию о услугах и продукции и ее характеристиках, сложить имидж компании. Flash презентации становятся такой же естественной необходимостью, как обычные визитки или печатная реклама. В отличии от зарубежных стран, эта относительно новая для России разновидность рекламного продукта, но достаточно быстро и вполне заслужено утверждается на рынке компьютерных технологий.

Стоимость их разработки и тиражирования в десятки раз ниже создания рекламных роликов на ТВ, не говоря уже об их демонстрации, а информативность и зрелищность зачастую гораздо выше. Список использованной литературы 1. Антипов К.В Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов М 2000 132с. 2. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент СПб: Изд-во Буковского, 1995. -267с. 3. Лэйхифф Дж. М Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации.

Стратегии и навыки. -СПб.: Питер, 2001 688 с. 4. Алёшина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров М.: «ГНОМ-ПРЕСС», 1997 256 с.

– Конец работы –

Используемые теги: Организация, Проведение, PR, компаний, пред, ятии0.092

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Организация и проведение PR компаний на предприятии

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Экономика предприятия на предприятии ОАО "Электропривод" (г.Киров)
Основные разработки КБ внедрены на ведущем электротехническом предприятии отрасли - КЭМПО им.Лепсе.Разрабатываемые КБ электроприводы имеют широ- кий… Разработкой и изготовление электроприводов для авиацион- ной техники КБ… Обладая большим научно-техническим заделом в проектирова- нии,технологии изготовления и уникальной …

Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социальная PR технология
Переход к рыночной экономике обусловил появление нового типа коммерческого работника - инициативного, самостоятельного в принятии решений,… Если рассматривать PR в коммерческой деятельности, то это особая функция… Основным идентификационным признаком PR является создание информации и бесплатное ее распространение.

Аудит соответствия деятельности предприятия требованиям обеспечения безопасности предприятия и окружающей среды
Организация деятельности по экологическому аудированию как вида предпринимательской деятельности должна соответствовать нормам гражданского… Деятельность в области производственного экологического управления… Управление производственным объединением и промышлен¬ным предприятием. Основные положения" и является обязательной.…

Организация торгово-технологического процесса и организация труда на розничном предприятии
Торгово-технологический процесс в торговле имеется важное значение. Торгово-технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная с… Поэтому в торговле необходима грамотная организация как торгового, так и технологического процесса.Переход страны к…

КУРСОВАЯ РАБОТА На тему: Система налогообложения предприятий на примере ООО Визит Дисциплина: Финансы предприятий
ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ... ЗАПОРОЖСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ... ЭКОНОМИКО ГУМАНИТАРНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ В Г МЕЛИТОПОЛЕ...

Анализ платежеспособности предприятия на примере предприятия строительной отрасли ОАО "Омскстройматериалы"
Далее проводится анализ платежеспособности ОАО Омскстройматериалы . В первом параграфе рассмотрена общая характеристика предприятия и проводится… Затем идет анализ финансового состояния предприятия, горизонтальный анализ… Для улучшения платежеспособности на предприятии предложены рекомендации в главе три. Общий объём пояснительной записки…

Радиационная защита предприятия. Обеспечение устойчивой работы предприятия в условиях радиоактивного заражения
Заключение по работе.Часть I. Введение Радиация играет огромную роль в развитии цивилизации на данном историческом этапе. Благодаря явлению… Но одновременно с этим стали всё отчётливее проявляться негативные стороны… Проблема радиационного загрязнения стала одной из наиболее актуальных. Радиоактивность следует рассматривать как…

Расчёт экономической эффективности капитальных вложений от мероприятий по организации пункта ТО на предприятии
В этой отрасли экономики возникли достаточно сложные проблемы, связанные с переходом радикально изменяющейся отраслевой структуры к рынку, с… Автотранспортные предприятия (АТП) играют особую роль в экономике нашей… Они обеспечивают значительную долю в общем объеме перевозок грузов и пассажиров в стране.

Организационно-правовые формы организации предприятия и основы предпринимательств. 8
Строительство отрасль материального производства... Определение организации как субъект предпринимательской деятельности и как... Выделяют следующие принципы управления предприятием...

Диагностика банкротства предприятия и разработка антикризисной программы на предприятии
В соответствии с действующим законодательством под банкротством предприятия понимается ситуация, связанная с недостаточностью активов в ликвидной… В условиях нестабильной экономики, замедления платежного оборота, высокой… Вместе с тем, в хозяйственной практике последних лет участились случаи умышленной самоликвидации предприятий, …

0.037
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам