Общая характеристика процесса маркетингового исследования. Маркетинговое исследование - сложный, иерархически структурированный процесс, последовательно развертывающийся во времени.
Существуют различные взгляды на структуру процесса маркетингового исследования.
Так, например, в работах Ф. Котлера, Г.Д. Крыловой, И.К. Белявского, А.А. Бревнова несмотря на определенное сходство протекания процесса маркетингового исследования, есть небольшие отличия в процедурах, входящих в определенный этап. В моем исследовании представлена точка зрения Е.П. Голубкова, согласно которой процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры: Определение проблемы и целей исследования.
Определение потребностей в проведении маркетинговых исследований. Определение проблемы. Формулирование целей маркетинговых исследований. Разработка плана исследований. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Определение методов сбора необходимых данных. Разработка форм для сбора данных. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. Реализация плана исследований.
Сбор данных. Анализ данных. Интерпретация полученных результатов и их доведение до производства [10, с.105]. Рассмотрим каждый из представленных этапов подробнее. 3. Определение проблемы и целей исследования 3.1