Содержание франчайзингового договора и франшизы. Сердцем франчайзинговых взаимоотношений является франчайзинговый договор, который является соглашением об установлении, прекращении или изменении правовых связей (прав и обязательств) между франчайзором и франчайзи на длительный период, как правило, 10-15 лет. К нему будут обращаться в течение всего времени действия, поэтому договор должен быть четко обозначенным и не подлежать повторному толкованию.
Франчайзинговый договор включает определение интеллектуальной собственности франчайзора, права и обязанности франчайзора и франчайзи, другие юридические детали. Под интеллектуальной собственностью имеется ввиду ноу-хау, специальные детали производственного процесса, торговли, производственные секреты и другая конфиденциальная информация.
Во франчайзинговом договоре четко обуславливаются права франчайзи на использование объектов интеллектуальной собственности. Франчайзору недостаточно разработать систему франшизы и передать франчайзи лицензию на использование - необходимо также передать и саму систему франшизы, обязательным элементом которой является инструкция по эксплуатации и проведению обучения.
В инструкции выкладывается информация, необходимая для реализации системы франшизы. Обучение, совершаемое франчайзором, может включать такие аспекты: подготовка по вопросам сбыта, подготовка по вопросам технологии, подготовка по вопросам ремонта и т.п. В обязательства франчайзора входит также долгосрочная поддержка франчайзи.
В соглашении фиксируются условия, в которых возникает потребность в такой поддержке. Франчайзи, в свою очередь, обязан придерживаться терминов развития бизнеса, своевременно оплачивать взносы, соглашаться в требованиями, установленными франчайзором для выполнения контроля качества бизнеса, не нарушать конфиденциальности информации. Рассмотрим такие элементы прав франчайзи, которые ему гарантирует заключенный договор с корпорацией «Макдональдс» на открытие ресторана: 1) выбор места расположения ресторана по методике корпорации; 2) контроль над строительством помещения ресторана отделом строительства корпорации; 3) обучение персонала; 4) помощь корпорации в поиске надежных поставщиков; 5) бесплатное или по льготным ценам обеспечение рекламными материалами; униформой, символикой.
С помощью франчайзинговых договоров создается широкая сеть предприятий, которые используют однотипные системы ведения бизнеса. Такие системы называются франшизными системами или франшизами. Содержание франшизы с точки зрения американского, французского франчайзинга и британской франчайзинговой ассоциации Американский франчайзинг.
Франшиза - это исключительное право на использование торговой марки и других эмблем и символов, включая дизайн, логотипы, а также других материалов идентификации, методов рекламы и завоевания доверия у потребителей, патентов, ноу-хау, методов ведения бизнеса, которые являются коммерческой тайной, стилей и способов оформления интерьера, а также право на использование стандартных хозяйственных процедур.
Все перечисленные выше составляющие франшизы защищены законодательством про авторские права или другими способами. Французский франчайзинг. Франшиза - это сотрудничество между предприятием - франчайзором и одним или несколькими предприятиями - франчайзи. При этом франчайзор распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской и особенно ноу-хау, которыми франчайзи пользуется согласно заключенному договору, а франчайзор контролирует состояние дел франчайзи.
Британская франчайзинговая ассоциация. Франшиза - контрольная лицензия, выдана одним лицом (франчайзором) другому лицу (франчайзи), которое: а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматся на протяжение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, которое принадлежит или ассоциируется в франчайзором; б) дает право франчайзору совершать контроль всего периода франшизы по качеству ведения бизнеса, который является предметом франчайзингового договора; в) обязывает франчайзора предоставлять франчайзи помощь в ведении бизнеса, который является предметом франшизы (в части организации предприятия, обучения персонала, управление продажами и т.п.); г) обязывает франчайзи регулярно на протяжение всего периода франшизы оплачивать определенные денежные суммы.
Таким образом, международные определения франшизы имеют несколько разный характер. Наиболее последовательным является определение Британской франчайзинговой ассоциации, при котором франшиза - это, прежде всего контракт с четко выраженными условиями бизнеса. 2.3