Подбор персонала и кадровая политика. Салоны делятся на мануальные и аппаратные. В первом случае все строится на минимуме косметологического оборудования (что привлекает отсутствием затрат на покупку аппаратов), но в таком салоне все держится на «золотых руках» мастеров.
Будет хороший мастер - значит, будут клиенты, а значит салон будет процветать. Как правило, хороший мастер стоит дорого, ему порой приходится отдавать половину выручки. Плюс, многие мастера начинают работать на дому, используя салон для поиска клиентов и выручка падает. Радикальный способ борьбы - изначально закладывать в концепцию салона аппаратные методики, где, по сути, всю процедуру клиенту делает машина, а роль косметолога сводится к тому, чтобы выбрать нужную программу и вовремя нажимать на кнопки.
Такой персонал не требует высокой квалификации, стоит не дорого и легко заменяется. Таблица 4.1. Оплата труда персонала (в USD) Специальность Оплата труда Сумма оплаты Количество Всего Косметолог 25-60% с оборота 1000 2 2000 Врач 100 +2% с оборота 1000 2 2000 Эстетисты 80 + 1% с оборота 400 4 1600 Массажисты 20-50% с оборота 600 2 1200 Управляющий 200 + 4% с прибыли 1000 1 1000 Администратор 150 +1% с оборота 600 2 1200 Бухгалтер 200 (полставки) 200 1 200 Уборщица 150 150 1 150 Маникюр 40-45% с оборота 500 2 1000 Парикмахер 20-40% с оборота 500 4 2000 Итого 21 12.350 4.4