План исследования. В процессе проведения исследования тщательно подготавливались вопросы для создания анкет. Анкета включала в себя 8 вопросов и носила анонимный характер. Анкетирование проводилось в различных торговых центрах, универмагах, бизнес-центрах.
Было опрошено 1500 человек, разного пола и возраста (в приложении указана только часть матрицы ответов). Выборка нерепрезентативная, высоко влияние фактора субъективности. Итак, результаты исследования верны в пределах данной выборки. В дальнейшем для большей точности результатов можно проводить исследования недетерминированным способом. Вопрос 1 составлен таким образом, что респондент, отвечая на него, показывает свое предпочтение к материалу, из которого изготовлена входная дверь.
Вопрос 2 составлен таким образом, что респондент подтверждает свой ответ на предыдущий вопрос. Если респондент отвечает на второй вопрос так же, как и на первый, то можно говорить о том, что, при установки входной двери, он руководствовался именно своими предпочтениями. Вопрос 3,5 и 6 были созданы для того, чтобы установить, пользуется ли спросом продукция фирмы-заказчика исследования, удовлетворяет ли качество продукции данной фирмы потребителей, а также для того, чтобы выявить, существуют ли у фирмы конкуренты.
Вопрос 4 направлен также на подтверждение проблемы, так как выбор замков имеет огромное влияние на безопасность. Дверные замки должны быть высокого качества. Вопрос 7 дает возможность определить, какие качества больше всего ценят потребители во входных дверях. Этот вопрос является одним из самых главных, так как он наиболее полно отражает суть проблемы. Вопрос 8 - это главный вопрос анкеты. Он оценивает влияние установки входных железных дверей на ощущение безопасности людей. 3.