Определение метрики Потребителя. Для того чтобы наше исследование было полезным и актуальным, необходимо учесть мнение Потребителя.
Был проведен опрос трех человек А, Б, В, разного пола и возраста (в дальнейшем - эксперты). А: молодой человек - 18 лет; Б: девушка - 27 лет; В: мужчина - 42 года. Различные возрастные категории позволяют нам провести оптимальный анализ.
Экспертам предстояло определить наиболее важные показатели и их весомость.
По данным, полученным в ходе опроса, были построены матрицы приоритетов, применяемые для анализа числовых данных матричных диаграмм, когда возникает необходимость представить их в более наглядном виде. Далее определим по этим матрицам коэффициенты весомости характеристик показателей с помощью следующей формулы: W(k) =, (1) где: M - исходная матрица, k = номер итерации - одно из ряда повторений какой-либо математической операции, использующее результат предыдущей аналогичной операции, eT = транспонированный вектор (1,1,1,1), e = вектор-столбец, состоящий из «1». Будем находить значение W(k) до тех пор, пока не выполнится следующее неравенство: eT * < 0,001 (2) 3.1