Анализ конкурентных факторов успеха. п/п КФУ Оценка организации Оценки конкурентов Конкур-т 1 Конкур-т 2 Конкур-т 3 1 Зависящее от технологий: качество НИР, технические характеристики продукции 7 9 8 7 возможность инноваций в производстве 7 9 8 7 Возможность разработки новых товаров 8 10 10 10 2 КФУ, относящееся к производству: качество продукции 7 5 6 7 снижение себестоимости 3 1 2 3 использование выгод расположения 10 10 9 8 3 КФУ, относящийся к системе реализации Эффективная сеть распространения 6 8 8 8 Система скорой доставки 1 1 1 1 4 КФУ, относящееся к маркетингу Система эффективного пред/послепродажного обслуживания 6 8 8 9 Искусство продажи 10 9 9 9 Эффективная реклама 8 8 9 9 5 КФУ. Относящееся к профессиональным навыкам Компетентность 10 8 8 8 Особый талант 10 7 7 7 Ноу-хау 9 7 7 7 6 КФУ из области культуры Благоприятный имидж 8 9 9 9 Доброжелательный персонал 10 10 10 10 7 КФУ, вытекающее из организационных возможностей Уровень информационных систем 5 4 3 2 Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию других фирм 5 7 5 6 Количественные значения в баллах 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 отлично Очень хорошо хорошо Скорее хорошо Более чем удов удв Не вполне удв Скорее плохо плохо Очень плохо Количественная оценка 3.3