Источники получения информации. Особенности данного этапа связаны с уточнением ряда моментов: Определение целевой аудитории, т.е. кого или что необходимо исследовать.
Целевая группа может определяться типом продукции или сущностью проверяемой гипотезы.
Для данной продукции в качестве целевой аудитории мы выбираем покупателей рынков, магазинов, супер- и гипермаркетов, где продается бытовая химия.
Возраст респондентов: от 18 до 65 лет. Для достижения более высокой точности следует провести по 10 интервью в каждом из выбранных мест сосредоточения целевой аудитории. За участие в опросе предлагается подарок в виде перчаток для работы по хозяйству.
Определение величины выборки. Вся исследуемые группа в целом, например все потребители, купившие исследуемый товар или марку, в статистике называется генеральной совокупностью или просто совокупностью. Иногда совокупность является достаточно малой по своей численности и можно опросить всех ее членов. Если совокупность достаточно большая проводится изучение только части совокупности, называемой выборкой. Следует учитывать, что данные, полученные от выборки, скорее не будут в точности соответствовать данным, которые можно было бы получить от всех единиц совокупности.
Различие между данными, полученными от выборки и истинными данными, называется ошибкой выборки. Ошибка выборки зависит от метода формирования выборки и размера выборки. При формировании выборки используют вероятностный (случайный) метод, когда все единицы выборки имеют известный шанс (вероятность) быть включенным в выборку, и не вероятностный (неслучайный) метод, если эта вероятность не известна. Определение размера выборки подчиняется строгим законам и может быть осуществлено следующим способом.
Можно использовать таблицу больших чисел, показывающую объем выборки при определенном уровне доверительности и уровне ошибки. Объем выборки Уровень дове-рительности P Объем выборки при уровне ошибки е,% 10 9 8 5 3 2 1 0,85 0,9 0,95 0,99 51 67 96 165 63 83 118 204 80 105 150 259 207 270 384 663 575 751 10-67 1843 1295 1690 2400 4146 5180 6763 9603 16587 Обычно в исследованиях принимают уровень доверительности Р равным 0,95. Уровень e принимаем равным 2%. Следовательно, в нашем случае получаем объем выборки равный 2400. Т.к. данная работа является прежде всего обучающей, то для проведения исследования мы берем объем выборки равным 40. 1.3 Выбор метода сбора информации Выбор метода сбора информации тесно связан с сущностью проблемы и решений, принимаемых на предыдущих этапах разработки плана исследования, и является компромиссом, позволяющим получить необходимый объем информации.
В курсовом проекте мы используем коммуникативный метод сбора информации - опрос, который с техничкой точки зрения может быть разным (персональный, по почте, по телефону). Для данной работы я выбрала метод устного персонального опроса, при котором респондент заполняет бланк в присутствии интервьюера т.к считаю, что при этой форме опроса имеются возможности уточнения ответов, практически исключается возможность неверного толкования вопросов.
Естественно, что данная форма опроса является дорогой и трудоемкой, но если учесть, что именно этот способ используют такие известные в Украине и в мире компании как TNS, то становится понятным такой выбор.
Также следует учесть небольшой объем нашей исходной выборки, а следовательно не будет больших затрат на оплату труда интервьюеров и аналитиков. 1.4