Когда между ролевыми ожиданиями возникают противоречия, личность оказывается в конфликтной ситуации.

Межролевые конфликты могут привести к глубоким изменениям личности. В этом плане представляют интерес наблюдения Э.Эриксона над американскими индейцами и ветеранами войны. Среди них есть люди, у которых возникает состояние, названное Э.Эриксоном «идентификационной спутанностью». Человек, находящийся в таком состоянии, не может сказать, кто он, не осознает свое Я. Такое состояние возникает вследствие того, что их мысли и чувства настоящего периода жизни резко отличаются от прежних чувств и мыслей (например, мысли и чувства солдата от переживаний мирного парня довоенного времени ).