...Раздел: Торговля: Рефераты, Конспекты, Лекции, Курсовые, Дипломные, Учебники

Гарантийное обслуживание в сервисной деятельности
В таком случае "продукт" можно рассматривать как совокупность материального изделия и технического обслуживания, которое носит интегральный характер… Термин "гарантийное обслуживание " прекрасно подходит для обозначения… Целью данной работы является рассмотрение сервисной деятельности. Для этого в работе поставлены следующие задачи: 1.…

Выход фирмы на рынок
Эксперты прогнозируют, что до 2010 г. средние темпы роста составят 9,8% в год, а в 2011-2017 гг. снизятся до 6%. Предполагается, что к 2010 году… Исключительно важным, в этом свете, является развитие дистрибьюторских… Покупатели перейдут на потребление более дорогих косметических брэндов. По аналогии с развитием мирового рынка, наш…

Вывод на рынок нового продукта в условиях ограниченного рекламного бюджета
Прежде всего, это касается молодых компаний и неразвитых рынков сбыта. Еще сложнее вывести на рынок новый товар или бренд, ведь в этом случае… Сложность ситуации состояла в том, что этот бизнес был абсолютно новым для… Тем не менее, коммерческая цель была поставлена, и это означало, что от руководителей проекта ожидали достижения…

Выведение новых услуг на рынок в консалтинговых компаниях, ориентированных на сферу b-2-b
Особенно это характерно для компаний, существующих на рынке не первый год и завоевавших определенное признание, строящих свой бизнес с прицелом на… В период кризиса от степени успешности предыдущей деятельности компании по… Безусловно, для того чтобы компания перешла на уровень решения стратегических задач, важны не только наличие…

Выбор каналов распределения товаров
Маркетинг - это средство выживания фирмы в конкурентной среде. Без него предприятие не может существовать, даже если его руководство… Практический маркетинг позволяет лучше приспособить производство к условиям современной социально-экономической среды…

Выбор внешних рынков
Следует признать, что на практике решения по интернационализации опираются не только на рациональные критерии, исходящие из ясной и объективной… Приведенный перечень далеко не исчерпывающий показывает, насколько… Не игнорируя полностью роль, интуиции, важно с самого начала воспользоваться таким противоядием, как информация и…

Возможности Интернета как рекламоносителя
В то же время, размещая баннер напрямую, рекламодатель может договориться о постоянном показе баннера на конкретных страницах сайта, либо о… Среди баннерообменных сетей российского Интернета можно выделить общие,… К недостаткам размещения рекламы в баннерообменных сетях можно отнести неудобное расположение баннеров рекламной сети…

Возможности и пути повышения эффективности логистических систем
В нем прослеживается идея дать определение ЛС на основе общей теории систем и кибернетики, что, может быть, и оправданно в теоретическом плане, но… Зарубежные ученые, специалисты и менеджеры в области логистики применяют… Снабжение заключается в транспортировке сырья и материалов, комплектующих, запасных частей, оформлении договора с…

Возможности и практические приемы мерчандайзинга
В целом к мерчандайзингу можно отнести и такое определение стратегии, как «искусство добиваться своих целей в неподконтрольной среде, с… Торговля в свою очередь переживает бурный рост. Резко возрастает количество… Стали выделяться специально подготовленные сотрудники мерчандайзеры. Задачи, стоящие перед ними, все более…

Воздействие коммуникационных средств на продвижение товаров
На принятие решения о покупке одних товаров уходить определенное время. Это так называемые товары предварительного выбора, длительного пользования.… Задача любой фирмы заключается в том, чтобы создать мнение о престижности ее… Для достижения цели необходимо решить задачи: 1. Рассмотреть роль элементов коммуникационной политики; 2. Определить…

Водка на рынке алкогольной продукции
Проблема с проведением всесторонней экспертизы качества всех видов алкогольных напитков, а в особенности водки и вин, поступаемых на рынки России,… Различают две группы водок обыкновенные и особые. К обыкновенным относятся… Ассортимент этих водок: Русская, Российская, Столичная, Московская особая, Лимонная, Посольская, Украинская горилка и…

Внутренняя оптимизация как резерв повышения эффективности цепочик поставок
В целях повышения эффективности поиска решений в крупных международных компаниях в свое время был внедрен стандарт совместного планирования,… При этом предполагалось, что содержание и результативность этих усилий также… Однако жизнь не стоит на месте, и возникла новая концепция - аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process…

Внутренняя и внешняя среда организации
Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не… Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить… Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые…

Внутренние факторы в поведении потребителей
Мотивированный человек готов к действию. Характер его действий зависит от того, как он воспринимает ситуацию. Два разных человека, будучи одинаково… А какому-то другому покупателю этот же продавец может показаться умным и… Восприятие это отражение в коре головного мозга предметов и явлений, действующих на анализаторы ощущений.

Вначале было... слово
Л.С. Выготский в своем труде "Мышление и речь" утверждает, что проблема отношения мышления к речи сводится к вопросу об отношении мысли к слову.… До определенного момента две эти линии идут различными путями. По достижении… Не всегда можно подобрать слова для выражения своей мысли, поскольку она строится по собственным законам. Мысль…

Внемагазинные формы торговли
В чем причина столь быстрого роста? Без сомнения, основной двигатель развития электронной коммерции - быстрое увеличение количества пользователей… К сожалению, у российской книжной Интернет-торговли есть ряд проблем, которые… Из них можно выделить: медленная доставка заказов, путаница при комлектации, проблемы с электронными платежами и…

Внешние и внутренние факторы товарооборота и пути увеличения объема продаж розничной торговой организации
Объектом исследования является ООО "Маркет" (магазин "Восход") Предметом исследования является механизм товарооборота организации розничной торговли… В процессе работы проведено исследование сущности товарооборота в розничной… Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает…

Влияние рекламы на потребительское поведение
Новая информационная система, таким образом, обеспечивает расширение возможностей воздействия различных средств манипулирования человеческим… Так, СМИ, особенно радио и телевидение, стали аудиовизуальной окружающей… Разработанность проблемы. В целом проблема рекламного воздействия разработана достаточно детально. Но некоторые…

Влияние международного маркетинга на структуры, планирование и контроль в масштабах предприятия
Эффективный международный маркетинг формирует у предприятия особое восприятие планирования и обусловливает необходимость интенсивного и регулярного… Потребность во взвешенной оценке и предвидении особенно велика, когда… Проанализируем его основные этапы. Международное планирование может осуществляться на трех различных уровнях:…

Влияние различных индивидуальных стилей на потребительские предпочтения
Однако из множества интересов должен быть выделен центральный интерес, наиболее увлекающий личность, или ведущие интересы в отдельных видах ее… Глава 1. Индивидуализация личности Для определения индивидуализации жизненных… Оформляются новые, более высокие уровни духовных потребностей. Биологические и материальные потребности подчиняются…

Влияние когнитивного стиля на восприятие цифровых комбинаций в цене товара
Поэтому, планируя стратегию ценообразования, компания должна не только определить, какую цену она выставит на продукт, но также понять, как будет… Во-первых, реакция потребителя определяется не только оценкой товара и его… Таким образом, один аспект стратегии ценообразования - представление цен такими способами, которые повлияют на это…

Витрины магазина, особенности их оформления
Поэтому все проблемы, касающиеся достижения этой цели, как никогда актуальны для современной отечественной экономики. Тема была ограничена нами подобным образом, так как рамки работы не… Масштаб выпускной квалификационной работы позволяет более подробное рассмотрение какой-либо одной его сферы.Виды…

Влияние PR на общественность
Взаимодействие должно быть ориентировано на целевые субгруппы. Необход. учитывать факторы: 1) наличие обратной связи, т.е. создание видимости и… Для построения внутренних коммуникаций необходимы регулярные внутрифирменные… Внешнефирменный ПР дает возможность прогнозировать «шоковые ситуации». Цели ПР (внешнефирменного): 1)общее или…

Влияние внешней среды на работу предприятия торговли
Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Организации должны, с… Организация является важнейшим понятием в менеджменте. Любая организация… В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является…

Влияние когнитивного стиля на восприятия цифровых комбинаций в цене товара
Основными определениями данной работы являются понятие когнитивного стиля и восприятия цены. Когнитивный стиль (Клаус Г.) определяют как… Актуальность темы. Для повышения эффективности продаж в настоящее время… Необходимое изучение влияния когнитивных стилей на восприятие цифровых комбинаций в цене товара обусловлено,…

Вирусный маркетинг
Это - вирусный маркетинг в действии. Хотя в неумелых руках "опытных" маркетологов могут принести такой вред, какой не снился ни хакерам, ни… Предметом изучения - вирусный маркетинг. Цель заключается в рассмотрении… Методические принципы основаны на поощрении индивида к передаче маркетингового сообщения другим лицам, создавая…

Виды цен и особенности их применения ООО "Хлебозавод №1 Ртищево"
Актуальность темы работы заключается в том, что в современных условиях цена и ценовая политика выступают одной из основных составляющих маркетинга… Это определяет актуальность избранной темы исследования. Теоретической и… Объектом исследования выступает ООО «Хлебозавод №1 Ртищево». Предметом исследования являются виды цен и действующая…

Виды хлеба. Организация хранения лука. Характеристика кондитерских изделий и кофе
Различают хлеб пшеничный, ржаной и ржано-пшеничный или пшенично-ржаной.Деление хлеба на виды обусловлено, прежде всего, особенностями муки,… Поэтому хлебу каждого вида присущи некоторые общие свойства - характерное… С типом хлеба при сохранении общих свойств, присущих данному виду, связаны особенности его состава, выражающиеся…

Виды маркетинга и реклама в зарубежной недвижимости
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства и оказания услуг, полностью подчиненной условиям… Предприятия рассматривают маркетинг как средство для достижения целей,… Маркетинг и менеджмент представляют собой две стороны управления предприятием. Маркетинг должен обеспечивать…

Виды маркетинговых исследований
Основные достоинства вторичной информации она дешево стоит, и доступ к ней можно получить сравнительно легко и быстро. Основные недостатки связаны с… Для того чтобы получить обзор вторичной информации, необходимо определить… Эта информация может содержаться как во внутренних, так и во внешних источниках.К внутренним источникам информации…

Виды и назначение маркетинговых исследований
Главная цель маркетинговых исследований уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений.Необходимость в проведении таких… Чтобы маркетинговые исследования были эффективны, они не должны носить… Область применения маркетинговых исследований практически не ограниченна, поэтому выделим основные их виды, наиболее…

Виды весов. Оборудование складских помещений
По принципу действия весы подразделяются на: - рычажные; - пружинные; - электротензометрические; - гидростатические; - гидравлические.По виду… По виду отсчета показаний взвешивания весы бывают с: - визуальным отсчетом; -… По точности взвешивания различают весы: - среднего класса точности; - обычного класса точности.

Взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями предприятия
Служба (отдел) маркетинга предоставляет: - рекомендации и предложения по совершенствованию технологических процессов и качества изготовления… Служба (отдел) маркетинга предоставляет: - предложения по совершенствованию… Служба (отдел) маркетинга предоставляет: - результаты маркетинговых исследований в отрасли, в смежных и далеких…

Весоизмерительное оборудование, правила эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов, специальных компьютерных систем
Развитие самообслуживания, повышение производительности труда, сокращение численности работников, улучшение эстетического оформления упаковки… Однако концентрация подготовки товаров к продаже пока не может исключить… В торговле уже используются быстродействующие электронные весы, применение которых обеспечивает высокую скорость…

Бумага и картон
Разновидность картона от бумаги, отличается от нее большим количеством бумажной массы на единицу площади. Для получения картона чаще используют… Древесная целлюлоза и древесная масса - волокнистый материал, получаемый путем… Для повышения прочности, улучшения внешнего вида бумаги, использования ее для письма чернилами и получения других…

Бытовая химия
Также требуют строгого соблюдения правил эксплуатации, упаковки, хранения и сроков реализации. По назначению ассортимент ТБХ делится на: 1. Клеящие товары. 2. Средства для… Состав клеев очень сложен, потому для их производства используют следующие группы сырья: 1. Клеящие вещества -…

Брендинг и маркетинговые коммуникации
Брэндинг - это приемы создания особого впечатления, которые вносят свой вклад в общий имидж и в отношение целевого сегмента рынка к торговой марке… По существу современный потребительский рынок - это борьба брендов. Бренд с… Есть такое определение интеллектуальной собственности в бренде - "элемент коммуникации, который уникален, запоминаем…

Борьба за устойчивое конкурентное преимущество в международном маркетинге
Такие «несовершенные» рынки, как правило, и встречаются в действительности (табл.1). Таблица 1 Количество продавцов Один Несколько Много Однородные… Последние, различаясь по физическим качествам, уровню обслуживания,… Для обеспечения долгосрочной прибыльности Майкл Портер рекомендует держать под контролем пять составляющих…

Блог как рекламная площадка
Возможности для прицельного выбора аудитории здесь самые широкие. С другой стороны, какие-то более активные попытки вторжения в блогосферу с… Поэтому комментарии в блогах с упоминанием определенного средства от головной… Как правило, это просто деньги на инновационные новые проекты. Они могут пойти в Интернет, на продукт плейсмент или на…

Бизнес-проект предприятия по производству мюсли
Это 100% натуральный продукт, не содержащий сахара, богатый витаминами, микроэлементами, клетчаткой.Регулярное употребление их в пищу благотворно… Учредителями являются директор, заместитель директора по продажам и… Так же были потрачены денежные средства на покупку нематериальных активов, а именно на покупку дорогостоящей…

Бизнес-планирование в спорте и спортивной индустрии
Предпринимательский замысел должен обязательно опираться на какую-либо существующую или будущую потребность людей, в обмен на удовлетворение которой… Другими словами, наличие продуктивного замысла - важнейший фактор успешной… Наполнить се конкретным содержанием, продумать все детали будущей предпринимательской деятельности, согласовать все…

Бизнес-планирование в сфере сервиса
Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии сферы сервиса»… Оценка отдельных, даже очень важных частей бизнеса в отрыве от всей задачи,… Наиболее объективную оценку бизнеса дает бизнес-план. Поэтому, основными задачами курса являются следующие: - дать…

Бизнес-план предприятия по производству мебели ООО "Дион"
Долгосрочными целями проекта являются: снижение издержек и повышение рентабельности продукции; завоевание рынка; расширение технических,… Возможно (особенно на первом этапе работы предприятия) намеренное занижение… Преимуществом выбранного направления деятельности является отсутствие проблемы нехватки трудовых ресурсов.Набор…

Бизнес-план консалтинговой фирмы "Олимп"
В связи с изменением экономической ситуации в стране изменилась и роль прибыли. Коренным образом поменялись функции и права промышленных предприятий… По сравнению с другими стоимостными показателями, прибыль в наибольшей мере… Основными факторами роста прибыли являются увеличение объемов производства и реализации, снижение себестоимости,…

Банчмаркинговое исследование
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что проблема оптимизации деятельности предприятий мебельной промышленности стоит в… Объектом исследования в данной дипломной работе выступает мебельная… Целью данной дипломной работы является организация бенчмаркинговых исследований в мебельной промышленности и…

Бизнес-план ОАО "Домовенок"
Если настоящий бизнес-план не вызывает интереса инвестировать средства в его реализацию просим вернуть его автору.Аннотация ОАО "Домовенок" Россия,… ОАО "Домовенок" является частным детским садом, который предоставляет услуги… Результатом нашего проекта является подготовить детей к школе и в дальнейшем открыть свой детский сад. Общая стоимость…

Бельевой трикотаж
По назначению трикотажные изделия подразделяют на верхний трикотаж, бельевые трикотажные изделия, чулочно-носочные, перчаточные, головные уборы и… Для доброкачественного выполнения операций отделки и крашения текстильных… Так, для белья, платьев, блузок требуются материалы, обладающие высокими сорбционными свойствами, способностью к…

Базовый уровень обслуживания покупателей
Достижение уровня удовлетворения совершенного заказа для предприятия означает предоставление потребителям такого базового уровня обслуживания,… Приемлемый уровень обслуживания подразумевает собой соответствие… Одним из путей удовлетворения потребительских ожиданий является хорошо отлаженный сервис.Под сервисным обслуживанием…

Аутсорсинг как способ минимизации затрат
Аутсорсер специализированная организация класса (B2B), поставщик услуг аутсорсинга.Основными признаками аутсорсинговой организации - выделение в… Первые ЧОПы появились в начале 90-х годов, некоторые из них успешно существуют… Затраты на привлечение рекламного агентства были не меньше, а во многих случаях больше, чем выполнение работ силами…

Ассортимент, условия хранения и показатели качества круп, молочных продуктов
Сравнительная характеристика 2-3 групп майонеза по пищевой ценности, химическому составу, сырью, структуре, назначению, показателям качества,… Общие и отличительные особенности крупы и зерна. Объясните, чем вызваны… В зависимости от культуры зерна вырабатывают пшено шлифованное (из проса), крупу гречневую, ячменную, кукурузную,…