СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ 1. Понятие «туристская индустрия». 2. Виды туризма 3. Социально-экономическое значение туризма (внутреннего, въездного, выездного) 4. Социальный туризм 20 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИЗМА С-ПЕТЕРБУРГА. СЕГМЕНТАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 29 2.1. Анализ рынка туристских услуг С-Петербурга 2. Сегментирование на рынке туристских услуг 3. Развитие социального туризма на современном этапе. 53 ГЛАВА 3. ВОЗДЕЙСТВИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ НА РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА (ВНУТРЕННЕГО, ВЪЕЗДНОГО, ВЫЕЗДНОГО) 1. Социальные процессы. Понятие и сущность 2. Влияние социальных процессов на развитие туризма (внутреннего, въездного и выездного) 64 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 84 ПРИЛОЖЕНИЕ 88 ПРИЛОЖЕНИЕ 89 Введение Туристский бизнес в России находится на стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых и внешнеэкономических связей.
Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечествен¬ного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом фак¬торов.
Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций.
Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим коли¬чеством персонала) фирмы. В российском туризме наблюдается значительное несоответствие уровня обслуживания и пакета услуг, предлагаемых потребителю, международным требованиям и стандартам. Этому в определенной степени способствует малочисленность гостиничных предприятий и специализированных средств размещения, число которых постоянно уменьшается.
В 2002 г. из общего числа гостиниц (3386) 2750, т.е. 81,2%, не имели соответствующего серти¬фиката качества. Также наблюдается и слабая профессиональная подготов¬ка работников индустрии туризма. Это в конечном итоге приводит к снижению роста туризма в России. Дефицит платежного баланса по статье «туристские услуги (поездки)» в 1999 г. составил около 3,2 млрд. долл. США, удельный вес экспорта туристских услуг в общем объе¬ме экспорта товаров и услуг 4,4%, удельный вес импорта туристских услуг в общем объеме импорта товаров и услуг равнялся 13%. Общее число при¬бытий в Россию составило 18,8 млн. чел при этом из стран дальнего зару¬бежья - 7,1 млн. чел в том числе с целью туризма - 1,9 млн. чел. (26,8%). Из стран СНГ Россию посетили 11,7 млн. граждан, из них с целью туризма - 1,14 млн. человек (9,7%). Однако существует целый ряд социальных процессов, имеющих немаловажное значение для развития туризма.
Проведение исследования таких социальных процессов и явилось основным содержанием данной работы.
Можно выделить следующие задачи работы: – изучение развития туризма на современном этапе, в том числе социального туризма, – исследование социальных процессов, оказывающих влияние на развитие туризма (въездного, выездного, внутреннего), – анализ ситуации на рынке туристских услуг, проведение сегментации рынка потребителей туристских услуг. Глава 1.
Рекреационный туризм — путешествие для отдыха и лечения. Кроме того, к сфере делового туризма относится организация различных к... В 2002 году каждое 15-е рабочее место в мире приходилось на индустрию ... В Советском Союзе организацией социального туризма занимались Централь... при численности работающих в системе 170 тыс.
АНАЛИЗ РЫНКА ТУРИЗМА С-ПЕТЕРБУРГА. СЕГМЕНТАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 2.1.
Несмотря на продолжающийся туристский бум в России, влияние индустрии ... человек, валютные поступления при этом могли бы составить 2,4 млрд. долларов. Таким образом, туризм, являясь выгодной отраслью экономики, ... человек) Украина 2358,8 Польша 977,8 Финляндия 311,9 Китай 135,5 Герма... Северо-Кавказский 36,5 13,8 55,2 16,4 211,7 17,7 9.