рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Система Амадеус Amadeus Global Travel Distribution

Работа сделанна в 2001 году

Система Амадеус Amadeus Global Travel Distribution - Курсовая Работа, раздел Туризм, - 2001 год - Глобальные системы бронирования в России Система Амадеус Amadeus Global Travel Distribution. Амадеус - Ведущая Глобаль...

Система Амадеус Amadeus Global Travel Distribution. АМАДЕУС - ведущая Глобальная распределительная система ГРС и технологический провайдер, удовлетворяющий потребности мирового рынка в маркетинге, продаже и распределении туристических услуг. Наибольшее число офисов туристических агентств во всем мире выбрали Амадеус. Использование системы Амадеус позволяет узнать график полетов рейсов 753 авиакомпаний, возможность забронировать места на рейсы 423 авиакомпаний более 95 мирового рынка регулярных пассажирских авиаперевозок. Из российских авиакомпаний в Амадеус представлены Аэрофлот, Трансаэро, Пулковские авиалинии, Ист Лайн, Уральские авиалинии, а к Сибирь, а к Самара, Красноярские авиалинии, Калиниградские авиалинии, Кавминводавиа, Центравиа, авиакомпании под кодом ТКП. Система также обеспечивает доступ к ресурсам 51 000 гостиниц, 48 компаний по прокату автомобилей и позволяет работать с продуктами туроператоров, железными дорогами, круизными и страховыми компаниями.

Система Амадеус была основанная в 1987 г. и начала полноценное функционирование с 1992 г. Структура управления системой включает в себя штаб квартиру в Мадриде, базу данных, где храниться вся информация, в Эрдинге недалеко от Мюнхена , Германия и центр по развитию системы, расположенный в Софии Антиполисе рядом с Ниццей , Франция.

Туристические агентства России около 280 с 1991 года пользуются системой Амадеус через КСБ-партнеров Амадеус, таких, как Star, Smart, AMADEUS- Финляндия.

Поскольку турагентства-пользователи систе-мы от Санкт-Петербурга на западе до Владивостока на востоке в настоящее время подключены к базе данных в Мюнхене Германия, они образуют единую сеть AMADEUS-Россия, которая становится явным лидером среди других компьютерных систем бронирования в России. Амадеус концентрирует в себе информацию о заказе билетов на рейсы международных авиакомпаний, аренде автомобилей, бронировании мест в гостиницах и представляет собой самую объемную базу данных.

КСБ Амадеус доступна через компьютерные сети и работает на автономных системах. Воспользоваться ею могут уже около 170000 профессионалов, работающих в сфере путешествий и туризма на всех пяти континентах. Кроме того, Амадеус позволяет мгновенно бронировать услуги местных компаний, включая железнодорожные, фирм, занимающихся морскими пассажирским перевозками и даже распространяющих билеты на всевозможные культурные мероприятия.

Амадеус является самой популярной компьютерной системой бронирования и способна оказывать большее количество международных услуг, чем любая другая подобная система. За считанные секунды Амадеус позволяет любому агенту в реальном времени получить самую точную на данный момент информацию для бронирования, дополняя сервис высокоразвитыми функциями управления, что еще более повышает продуктивность его работы. Вся данная информация является гарантированно нейтральной, то есть никому из компаний, предоставляющих свои услуги, не отдается предпочтение.

Это дает пользователям истинное представление о доступных вариантах. Партнерство во имя развития - именно эта философия является движущей силой, направляющей развитие продуктов и услуг компании Амадеус. Полная нейтральность и независимость всех продуктов Амадеус помогает представить клиентам всеохватывающую картину вариантов отдыха и путешествий. Амадеус предлагает самый надежный спектр услуг сферы путешествий и туризма, а также предоставляет полный инструментарий управления, доступный из любого места.

AMADEUS Air - это система, обеспечивающая доступ к cамому обширному выбору международных авиарейсов в мире, предоставляя в режиме реального времени расписания полетов более 400 авиалиний. Здесь гарантируется совершенно точная, до последней минуты скорректированная информация о рейсах до любого пункта назначения в мире. Это обеспечивает большую доступность последних сведений о свободных местах.

AMADEUS Fare Guote - крупнейшая и тем не менее простая в использовании база данных по тарифам авиалиний. Вся нужная информация доступна с помощью одного запроса, поэтому нет необходимости просматривать на дисплее результаты дополнительных запросов. Здесь быстрое и простое получение комбинированных цен для сложных маршрутов с предоставлением возможных скидок - и все это в одной операции. При этом нет нужды в бронировании для квотации цен или запросов.

Система AMADEUS Hotels предлагает точную, скорректированную до последней минуты информацию о размещениях ориентировочно в 35000 сетях отелей и гостиниц во всем мире. Дополнительно эта система предоставляет очень ценные сведения о местонахождении гостиницы, наличии свободных мест, о видах услуг и специальных расценках, оговариваемых конкретным агентством. С помощью разнообразных легко читаемых и настраиваемых экранов можно предложить клиентам именно тот номер в гостинице, который больше всего им подходит.

Система AMADEUS CARS предлагает возможности бронирования в режиме реального времени, обеспечивая взаимодействие с основными компаниями проката автомобилей в тысячах населенных пунктов в сотнях стран. Можно получить информацию из базы данных многих компаний, узнать о специальных расценках и предложениях, квотировать тарифы в местной валюте. Все представленные цены будут фактическими ценами, без каких-либо вводящих в заблуждение скрытых условий и ограничений, что позволяет смело предлагать их клиентам.

Информация доступна в интерактивном режиме, поэтому клиент может сам узнать об условиях и услугах соответствующей компании, а также уточнить минимальные требования относительно возраста и квалификации, предъявляемые к водителю этой компанией и в данной стране. Для удобства клиента запрос о местонахождении предлагающей услуги компании производится по любым городам или аэропортам. Амадеус идеально подходит для планирования путешествий и связанных с отдыхом услуг во всем мире. Данная система предлагает полные ресурсы, охватывающие все заслуживающие внимания культурные мероприятия, происходящие в данной стране, а это значит, что можно предложить своим клиентам самый полный выбор с одного и того же терминала.

Здесь предоставляется весь спектр услуг - туристические поездки - возможность выбора услуг более 1000 туроператоров, обслуживающих многочисленные пункты назначения по всему миру - железная дорога - надежное расписание и возможность бронирования железнодорожных услуг по Европе - пароходства - бронирование средств морского транспорта, выписывание билетов по большинству направлений - культурные мероприятия - бронирование билетов в театры и на концерты почти по всей Европе - страхование - немедленное страхование через российские страховые компании, отвечающие требованиям клиентов, которые отправляются в деловые и туристические поездки.

Пользуясь системой Амадеус, можно получить наиболее эффективный сервис не только с помощью обслуживающих систему людей, но благодаря исчерпывающему набору инструментальных информационных средств управления, помогающих в бизнесе и маркетинге.

Амадеус предоставляет следующие средства - получение и сохранение данных о клиенте профиль заказчика, таких, как номера контактных телефонов, паспортные данные и пожелания по поводу предстоящего путешествия - автоматизированное выписывание билетов и других документов для путешествия - немедленная выписка счета с учетом маршрута поездки - автоматизированные записи, электронным путем связывающие фирму с выбранной банковской системой.

AMADEUS-Россия предлагает ряд вариантов, разработанных таким образом, чтобы оптимально отвечать деловым потребностям и бюджету туристского агентства. Стандартное обслуживание персонал компании AMADEUS-Россия устанавливает и обслуживает в офисе все компьютерные системы, необходимые для подключения к системе Амадеус. Арендуемая коммуникационная линия обеспечит постоянный доступ через систему AMADEUS-Россия к центральной системе Амадеус. Телефонное обслуживание подключение к центральной системе Амадеус по обычным телефонным линиям.

Такие возможности предлагаются как наиболее экономичное соединение для новых турагентств или для тех, у кого нет необходимости в постоянной связи. Сервер этот вариант предназначен для крупных агентств, обладающих своей собственной компьютерной сетью. Каждый дополнительный терминал потребует лишь незначительной оплаты за подключение и обеспечит полный доступ к системе Амадеус. Амадеус укомплектована высококвалифицированным штатом профессионалов в сфере путешествий и туризма, которые знают и понимают потребности специфических местных рынков.

Обслуживание на родном языке страны, обучение и поддержка справочной службы всегда к услугам клиентов. Новые пользователи системы Амадеус проходят обучение в специально оборудованных для этой цели классах в Москве и Санкт-Петербурге. После обучения и установки в своих компаниях терминалов системы Амадеус, агентства могут быть абсолютно уверены в полном доступе ко всей информации и продуктам Амадеус через высокоскоростные международные телекоммуникационные сети. И, конечно, они всегда смогут воспользоваться службой помощи и поддержки по месту эксплуатации. Данная фирма разработала семейство программ Amadeus Pro Tempo, которые в 1998 году сменят существующую версию Amadeus Pro Res. Новые программы работают в любой среде Windows и реша-ют проблему как автоматизации системы фирма - клиент front office, так и комплексную автоматизацию самой фирмы back office. Кроме того, фирма разработала систему для самостоятельного бронирования и формирования тура деловыми людьми и туристами через глобальную сеть Интернет в 1996 году объем бронирования туристских услуг через Интернет достиг 96 млрд. долларов . 1 В фирме Амадеус разработан новый программный продукт Traveller Link, предназначенный как для туристских фирм, так и для самостоятельных туристов, а также комплекс программ E-res - внутренняя система бронирования для туроператора и собственных агентов филиалов и представительств через Интернет, а также локальная система для самостоятельного бронирования отелей и авиарейсов самим туристом - Amadeus.net. В настоящее время достигнуто соглашение о замене 500 морально устаревших терминалов Габриэль на новые терминалы Амадеус с одновременной заменой программного обеспечения Windows-версия Pro Tempo. В рамках сотрудничества Amadeus Global Travel Distribution и Аэрофлот - российские международные авиалинии в России создана Национальная маркетинговая компания.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Глобальные системы бронирования в России

В середине ХХ века перед транспортниками встала серьезная проблема распределения ресурса мест на транспортных средствах с минимальными затратами… Особенно остро эта проблема стояла перед воздушным транспортом, так как… С другой стороны невозможность оперативного получения информации о наличии свободных мест в том или ином рейсе не…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Система Амадеус Amadeus Global Travel Distribution

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ
ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ. ПерваяКогда в 1960 году программисты корпорации IBM и авиакомпании American Airlines разработали первую компьютерную систему Sabre, предназначенную для

СИРЕНА - СИстема РЕзервирования и бронирования На Авиалиниях
СИРЕНА - СИстема РЕзервирования и бронирования На Авиалиниях. В 1964г. лаборатория 17 Института проблем управления Российской Академии Наук объявила о начале работ по созданию нового класса больших

СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ СЕГОДНЯ
СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ СЕГОДНЯ. Отечественная. На сегодняшний день в России по прежнему эксплуатируется единственная отечественная система бронирования билетов - Сирена в разных модификациях,

Система Worldspan
Система Worldspan. Процесс интеграции в сфере автоматизированных систем бронирования АСБ неизбежно ведет к полному слиянию некоторых систем. В 1990 г. начались переговоры между Дельта Эйр Ла

Система Galileo
Система Galileo. Одна из ведущих компьютерных систем бронирования в мире - Galileo - до сих пор имеет в России свое представительство. ЗАО Галилео-Рус является национальной дистрибьютерской компани

Система Габриэль
Система Габриэль. К значительным событиям в области интеграции АСБ следует отнести превращение в систему международного класса АСБ Габриэль ГЕТС , к которой подключены российские авиакомпании Аэроф

ИНТЕРНЕТ - ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ
ИНТЕРНЕТ - ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ. Использование традиционных технологий на рынке бронирования авиабилетов и мест отдыха принимает новые формы за счет кардинальной переориентации на Инт

Следующее поколение отечественных GDS
Следующее поколение отечественных GDS. В отличие от распространенных в России и ставших уже привычными систем резервирования Сирена и Gabriel, система Алеан появилась сравнительно недавно. Покупате

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги