рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Изучение предложений агентства

Изучение предложений агентства - раздел Туризм, Анализ преддипломной практики в турагентств Изучение Предложений Агентства. Основные Направления В Работе Фирмы 1. Органи...

Изучение предложений агентства. Основные направления в работе фирмы 1. Организация отдыха за пределами Республики (Крым, Коблево, Затока). Для этой цели фирма арендует постоянные блоки мест. Ежегодно на туристических выставках, которые проводятся в различных регионах, фирма "OKAY" SRL заключает договора о сотрудничестве с различными партнерами за рубежом по организации выездного отдыха.

При планировании туров фирма старается ориентироваться на разные уровни благосостояния жителей Молдовы, поэтому организует туры различной продолжительности и стоимости. 2. Организация отдыха в Молдове. 3. Организация детского отдыха. 4. Организация экскурсий. 5. Организация поездок граждан Молдовы в санатории с целью лечения. Это поездки в Слэник Молдова в Румынии, санатории в Молдове, а также в Моршин и Трускавец на Украине. 6. Программа "AU PAIR" - молодежная программа изучения языка и проживания от 3-х до 12-ти месяцев в Европе. 7. Транспортные услуги.

Фирма " OKAY" SRL работает только с комфортабельными автобусами: два полутораэтажных автобуса марки "Neoplan" - на 48 и 49 мест и двухэтажный автобус "Neoplan" на 72 посадочных места. Автобусы оборудованы всем необходимым для комфортабельной перевозки туристов к месту отдыха: кондиционерами, удобными откидывающимися креслами, есть аудио-видеосистемы, кофеварка, холодильники, микрофоны, по 2 телевизора, в автобусах - большие багажники, спальники для водителей, есть дополнительная вентиляция, баки с питьевой водой для туристов. 8. Обслуживание индивидуальных туристов (VIP - туры, All inclusive ) на Мальту, в Египет, о. Крит, Таиланд, Сингапур Египет, Объединенные Арабские Эмираты Можно выбрать для поездки по каталогу понравившийся Вам отель, время и продолжительность поездки. 11) Анализ использования этнографического потенциала молдавских сел с целью формирован и нового туристского продукта.

Турагентство Окей организовывает поездки в агротуристические комплексы исключительно по заказу и желанию клиента.

Новый туристский продукт с использованием этнографического потенциала молдавских сел фирма не создает. 12) Использование техники и методы продаж В офисе турагентства Окей есть большой красочный каталог с указанными ценами и с предложениями агентства. На первой странице каталога идет содержание каталога. Всего в нем около ста страниц.

Каталог состоит из 5 частей: Молдова, Украина, Европа, экзотика, санатории. Каждая часть состоит из «глав». Молдова – Каприана, Ципово, Хынку, Сороки, Сахарна, Орхей, Дубоссары. Украина – Белгород, Закарпатье, Черновцы, Одесса, Крым (Ялта, Алушта, Судак, Севастополь), Львов, К Подольский, Киев, Затока, Коблево. Европа – Брашов, С Петербург, Болгария. Турция, Крит, о. Родос, Мальта Экзотика – Египет, ОАЭ, Сингапур, Таиланд. Санатории – Нуфэрул Алб, Кодру, Букурия, Стругураш, Днестр, Сэнэтате, Ватра Дорней, Слэник Молдова.

По всех этих «главах» описаны условия отдыха и лечения, стоимость путевки на одни сутки на человека и минимальное количество дней, которое может приобрести турист. Цены указаны в национальной валюте, в американских долларах и евро. В зависимости от курса валют, от сезонности продаж, цены корректируются. Для получения турпакета, необходим полный наличный расчет за предоставленные услуги до поездки. Поэтому по телефону продажа и бронирование не осуществляется.

По интернету продажа туров так же невозможна. Заключение Туризм является важным сектором мировой экономики и имеет тенденцию к постоянному росту на международном уровне. Индустрия туризма охватывает самую разнообразную гамму различных государственных и частных предприятий, приносящих экономическую и социальную выгоду, открывающих новые рабочие места для различных категорий работников. Преддипломная практика нужна и важна студентам. Она является подготовительной стадией к выполнению и написанию выпускной дипломной работы.

Преддипломная практика проводится в сроки, установленные в учебных планах, является неотъемлемой составной частью учебного процесса. В период прохождения преддипломной практики я собрал статистический материал, изучал системы контроля качества, принципы документооборота, принципы структуризации туристического агентства. По мере выполнения программы практики ознакомился с деятельностью таких предприятий. Во время прохождения преддипломной практики соблюдал и выполнял все требования, действующие в туристическом агентстве «Окей», правила внутреннего трудового распорядка.

Предложения Проведя 20 – дневную практику в офисе турагентства Окей, вот какие предложения, по моему мнению, улучшат работу агентства: ♦ Необходимо в офисе сделать ремонт. Существующий, не соответствует современным требованиям: ♦ наклеить на стены другие обои – однотонного «теплого» цвета; ♦ заменить диван, который находится в офисе, на стулья для посетителей; ♦ убрать с офиса большую часть личных фотографий; ♦ необходимо чтоб в офисе звучала музыка.

Так как офис агентства находится в близости от детской площадки, то бывает трудно сконцентрироваться из-за доносящихся криков, смеха; ♦ комнатные растения офиса пересадить в новые красивые горшки; ♦ развесить на стенах офиса больше документов, не только лицензию, сертификат и бреветы. А еще и договора с другими фирмами, агентствами; ♦ вывесить на стенах карты мест, куда отправляют туристов; ♦ увеличить рекламу агентства, как в печатных изданиях, так и сделать ее для телевидения и радио; ♦ в случае, когда отправляют большую группу туристов за границу, необходимо личное присутствие сотрудников офиса, для быстрого решения возникнувших конфликтов; ♦ предлагать большие скидки постоянным клиентам на отдых или лечение. ♦ на летний срок на работу нанимать не студентов, а квалифицированный опытный персонал, который будет заинтересован в повышении имиджа фирмы и реализации большего числа турпакетов. ♦ заменить и переделать вывеску, которая установлена перед входом в здание, в котором расположен офис турагентства. На мой взгляд, все это будет способствовать большему успеху работы фирмы на туристском рынке города Кишинева.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Анализ преддипломной практики в турагентств

Для этого еще необходимо иметь опыт по работе в данной сфере обслуживания. А) Цель моей преддипломной практики – узнать структуру турагентства «Okay»,… В) Актуальность преддипломной практики стоит в том, чтоб применить свои теоретические знания в работе по…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Изучение предложений агентства

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Анализ расположения агентства в городе
Анализ расположения агентства в городе. А) Демография – сколько человек живет в микрорайоне Офис туристического агентства расположен в микрорайоне Ботаника столицы республики Молдова городе Кишинэу

Техническо-материальное обеспечение агентства
Техническо-материальное обеспечение агентства. Как и большинство туристических офисов города, офис фирмы Окей хорошо оснащен техническо-материальными средствами. Техническими средствами считаются:

Изучение информационных систем агентства
Изучение информационных систем агентства. Руководство турфирмы Окей не считает нужным обладать какими-либо информационными системами кроме Интернета. Интернет проведен в офис турфирмы не по

Техническое сопровождение в заполнении документации
Техническое сопровождение в заполнении документации. Во время заполнения документации сотрудники офиса используют следующую технику: компьютер, на котором набирается текст документа, и принтер 3 в

Предложения иностранным и местным туристам
Предложения иностранным и местным туристам. Агентство активно внедряет антропологические ресурсы Молдовы в предложения. Рассмотрим некоторые из них. Каприана - средневековый монастырский ансамбль в

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги