Основные направления и механизмы реализации задач Концепции

Основные направления и механизмы реализации задач Концепции. Необходимыми и достаточными для реализации задач Концепции являются следующие направления: - современная маркетинговая стратегия продвижения туристского продукта на внутреннем и международном рынках; - обеспечение условий для развития доходного туризма органами местного самоуправления; - формирование условий для развития туризма в рамках особоохраняемых территорий; - кадровое обеспечение развития туризма; - учет экологических рисков; - финансовое обеспечение развития туризма; - система управления сферой туризма; - формирование нормативно-правовой базы развития туризма в пределах компетенции органов государственной власти области.

Каждое из выделенных направлений связано с определенным механизмом реализации соответствующих задач. 3.1. Современная маркетинговая стратегия продвижения туристского продукта на внутреннем и международном рынках Маркетинговая стратегия региона предполагает учет интересов различных субъектов рынка туристских услуг, а также выбор стимулирующих воздействий на бизнес структуры и потребителей с целью повышения доходности сферы туризма.

Направления маркетинговой стратегии фирм сегодня состоят из следующих элементов: - выбор ценовой политики; - формирование продуктовой политики; - отбор направлений сбытовой политики; - продвижение продукта на основе воздействия на туристский спрос и стимулирования сбыта турпродукта.

Разработка и реализация направлений маркетинговых стратегий бизнес структур в аспекте выделенных элементов предполагает применение соответствующих воздействий со стороны органов власти различного уровня. Существует острая необходимость в формировании современной статистики туризма на территории Иркутской области.

Для этого областные органы государственной власти во взаимодействии с Иркутским областным комитетом государственной статистик должны инициировать работу по оптимизации системы статической отчетности, соответствующей международным требованиям в рамках решений Статистической комиссии ООН, а также содействуют сбору и последующему анализу полученной информации. Со стороны бизнес структур требуется своевременное предоставление всей информации в соответствии с принятой системой отчетности.

Восстановление объектов туристского и культурного наследия на территории Иркутской области, сохранение местных традиций является важным условием реализации маркетинговой стратегии.

Выполнение данного условия возможно только при совместном участии как бизнес структур, использующих данные объекты, так и органов власти. Сохранение местных традиций предполагает разработку туристских продуктов с использованием культурного колорита местного населения.

Имидж Иркутской области как привлекательного региона для развития туризма является одним из ключевых факторов конкурентоспособности региона как российского, так и международного туристских рынков. Стратегической задачей органов власти и бизнес структур является создание брэнда Иркутской области на международном уровне, ориентированного на предоставление высококачественных эксклюзивных услуг. Реализация маркетинговой стратегии направлена на усиление конкурентных позиций Иркутской области как туристского региона. 3.2. Обеспечение условий для развития доходного туризма органами местного самоуправления Основными задачами органов местного самоуправления являются: - решение социальных проблем на подведомственной территории (организация образования, охрана здоровья, обеспечение общественной безопасности и правопорядка и др.); - охрана окружающей среды; - обеспечение комплексного развития территории, ее формирование как единого целого.

Туристская деятельность на территории муниципальных образований позволяет обеспечить эффективное решение данных задач, что предопределяет необходимость формирования условий для развития туризма как доходной для территории сферы деятельности.

В качестве механизма согласования интересов и действий муниципального образования, туристских бизнес структур и различных организаций, действующих на данной территории, рекомендуется создание Координационного Совета при местной администрации, либо создание муниципальных учреждений, которые выполняли не только консультационные и координационные функции в области туристской деятельности на территории муниципального образования, но и заниматься деловыми операциями.

В своей деятельности Координационный Совет руководствуется общими и специальным нормативным актам Правительства РФ, Министерств РФ, Администрации Иркутской области и конкретного муниципалитета Принципы деятельности Координационного Совета: 1. Целенаправленность - действия Совета направлены на наиболее полное и качественное достижение цели и задач Концепции развития туризма в Иркутской области на период до 2010 г. 2. Последовательность - своими действиями Координационный Совет последовательно обеспечивает реализацию условий развития доходного туризма на территории муниципального образования. 3. Согласованность - действия участников Совета скоординированы и взаимоувязаны по направлениям и срокам. 4. Гласность и привлечение к реализации возможных мероприятий представителей различных профессиональных групп и общественности, ученых и специалистов. 5. Социальная приоритетность - при вмешательстве в ход реализации разработанных мероприятий форс-мажорных обстоятельств Совет отдает предпочтение мероприятиям, наиболее связанным с улучшением качества жизни местного населения. 6. Эффективность - действия Совета не должны приводить к снижению исходного уровня социально-экономического развития территории.

Организация процесса управления туристской деятельностью предусматривает усиление роли системы местного самоуправления, что явно облегчит реализацию мероприятий по развитию доходного туризма.

Каждое муниципальное образование должно иметь собственную стратегию развития своей территории с четкими кратко- и среднесрочными целями развития, выработанную с учетом динамично изменяющейся внешней среды.

В случае признания муниципальным образованием туризма перспективным видом деятельности необходима разработка концепции и программы развития туристской сферы на данной территории, лежащих в рамках стратегических целей и направлений развития туризма, выработанных на уровне Иркутской области. 3.3. Формирование условий для развития туризма в рамках особоохраняемых территорий Согласно ФЗ "Об особо охраняемых природных территориях" развитие туризма является одним из основных видов деятельности для национальных парков и природных парков.

В заповедниках всякая хозяйственная деятельность, в т.ч. проистекающая и от туризма, запрещена.

В принципе, в заповедниках туристской деятельностью можно заниматься на территориях охранных зон и биосферных полигонов, но таковые у заповедников на территории Иркутской области в настоящее время отсутствуют. Перспективной задачей для развития Иркутской области как туристского региона является создание разнообразных природных парков - наиболее привлекательных объектов инвестирования. Для развития туризма на ООПТ необходимо решение следующих задач. Ведение работы по созданию ООПТ регионального и местного значения.

Содействие обеспечению инвестиционной привлекательности инфраструктуры на территории ООПТ. - Разработать нормы рекреационных нагрузок на различные виды ООПТ. - Разработать систему организации курортных территорий регионального и местного значения вокруг санаторно-курортных организаций с целью сохранения туристско- рекреационного ресурса. 3.4. Кадровое обеспечение развития туризма Областной туристский рынок труда характеризуется ситуацией, когда выпускникам без опыта работы в сфере туризма сложно найти соответствующее рабочее место, а возможности приобретения этого опыта в процессе учебы ограниченны.

Туристские фирмы предъявляют спрос на качественные трудовые ресурсы, при ограниченном участии в формировании этих кадров. Для улучшения данной ситуации необходимо решение следующих задач: - выработка механизма взаимодействия между фирмами и учебными заведениями; - разработка совместных программ учебных заведений и туристских фирм; - предоставление баз практики для студентов со стороны фирм. В сфере туризма наблюдается дефицит менеджеров высшего звена, подготовка которых может быть осуществлена на базе второго высшего образования по специальным программам в рамках магистратур.

Подготовка менеджеров среднего уровня может быть усилена ориентацией на потребности туристского рынка и увязана с этапами развития Иркутской области как туристского региона. На туристских территориях наблюдается потребность в профессиональных рабочих кадрах, а также в обслуживающем персонале, обладающем навыками гостеприимства.

Востребованными специальностями являются гиды-переводчики, инструкторы спортивных и экстремальных туров, официанты и бармены. В настоящее время актуальной является проблема подготовки кадров, способных поднять уровень существующего туристского сервиса до мировых стандартов. В соответствии с географической сегментацией туристского рынка Иркутской области подготовка и переподготовка данных кадров должна быть увязана с регионами, наиболее востребованными туристами.

Подготовка и переподготовка кадров может осуществляться по трем направлениям: - организация филиалов учебных заведений г. Иркутска, обучающих туристским специальностям в туристско-ориентированных районах области; - организация системы выездных сертификационных курсов для местных жителей, работающих или желающих работать в сфере туризма; - организация системы взаимодействия учебных заведений с службами занятости на соответствующих территориях по подготовке обслуживающих кадров из числа безработных. 3.5. Учет экологических рисков и опасных неблагоприятных природных процессов и явлений Ориентация на развитие экологического туризма предполагает учет опасных и неблагоприятных природных процессов и явлений, а также возможность их антропогенной активизации.

Для Иркутской области наиболее характерны следующие экологические риски: регулярные весенние и летние паводки, высокая сейсмичность, склоновые процессы в горных районах (обвалы, оползни, сели, лавины). Весенне-летний период опасен клещами - переносчиками энцефалита.

Поэтому при создании турпродукта следует учитывать сезонные, регулярные, случайные опасные процессы, знать все природные риски, с которыми могут столкнуться туристы, уметь предупредить риски, защищаться от них, преодолевать возможные последствия событий, от которых не удалось уберечься. Экологические риски могут усугубляться туристской деятельностью, что предполагает частичное или полное возмещение ущерба.

При этом возможны различные механизмы компенсации - страхование, образование накопительных фондов разного уровня (муниципального, регионального, общегосударственного и международного). В случае интенсивного развития туризма в Иркутской области необходима разработка специальной программы управления природными рисками на туристско-ориентированных территориях. 3.6. Система управления сферой туризма С целью реализации задач концепции развития туризма в Иркутской области, разработки текущих программ развития туризма и оперативного управления сферой туризма на территории области целесообразно администрации Иркутской области (департаменту туризма) определять функции структурных подразделений, корреспондирующиеся с задачами концепции развития туризма в Иркутской области.

Основополагающими функциями, которые должны быть "привязаны" к конкретным структурным подразделениям департамента - лицензирование и аккредитация; - курирование вопросов подготовки кадров для сферы туризма (определение условий, снижающих расхождение между спросом и предложением на рынке труда сферы туризма в соответствие с этапами развития Иркутской области как туристского региона); - участие в разработке концепций развития сферы туризма с позиции выработки стратегических задач; - осуществление текущего планирования развития сферы туризма в форме участия в разработке программ данного развития; - обеспечение условий по корректировке и реализации маркетинговой стратегии в соответствие с этапами развития Иркутской области как туристского региона; - создание системы мониторинга деятельности организации сферы туризма, в том числе сбора статистической информации; - поддержка развития социально значимых форм туризма (детско-юношеский и социальный туризм); - содействие развитию туризма в рамках особоохраняемых территорий, находящихся в областном и муниципальном подчинении, контроль за целесообразностью этого процесса; - разработка политики развития региональных курортов в аспекте лечебного и оздоровительного туризма; - оказание содействия в формировании объектов инфраструктуры; - разработка системы поддержки инвестиционных проектов. 3.7.