Анализ ценовой политики. Существуют различные методы определения цен: на основе издержек, метод безубыточности, метод определения цен с ориентацией на спрос, метод определения цен с ориентацией на уровень конкуренции. Туристические организации имеют ограниченные возможности применения рыночных стратегий в ценообразовании, формировании надбавок, расчете цены на основе себестоимости.
В основном на практике применяется стратегия формирования цен с ориентацией на конкурентов. На первый взгляд ценовая политика фирмы очень лояльна. Согласно закону спроса, потребители при снижении цены будут приобретать большее количество путевок. Причиной низкой цены служат различные факторы. Издержки сокращены до минимума без учета строительства. Например, нет арендной платы за помещение, т.к. все здания и территория «Лебедя» находятся в собственности организации.
Также нет необходимости оплаты коммунальных услуг, так как водоснабжение, канализация, электричество производится на территории центра. Телефонная связь с офисом осуществляется по единственному мобильному телефону, который относится к корпоративному тарифу всего ООО и не требует большой оплаты. Влияет на цену услуг и то, что организация все еще на стадии роста и увеличения числа клиентов, чему способствует невысокая цена на услуги. Поэтому отсутствуют скидки постоянным клиентам, скидки предоставляются лишь корпоративным клиентам в некоторых случаях.
При этом цена на услуги изначально не устанавливалась в сравнении с конкурентами и не была рассчитана поэтапно исходя их издержек и наценки, производятся денежные вклады в развитие, а в мертвые сезоны предприятие колоссально убыточно. И большой недостаток ценовой политики ОЦ в том, что возможно не были приняты правильные ценовые решения исходя из экономических показателей.
Таблица 1.2 – Цены. Наименование Единица Стоимость, руб. Примечание Проживание в VIP-комнате в VIP-корпусе Сутки 1200 Проживание в VIP-комнате Сутки 600 Проживание в корпусе Сутки с человека 300 Проживание в домике Сутки с человека 600 Проживание в палатке Сутки с человека 100 Питание 3-х разовое Сутки с человека 400 100 – завтрак, 200 – обед, 100 – ужин Аренда автобуса Час 200 8 посадочных мест Аренда автобуса Час 500 26 посадочных мест Сауна на 2 человека Час 250 Баня 2-этажная Час 500 Простынь в сауну - 10 Плитка Сутки 50 Чайник Сутки 30 Телефон Минута 5 Беседка Сутки 500 Мангал Сутки 50 Мяч Час 20 Бадминтон Час 30 Настольный теннис Час 50 Настольные игры Час 20 Бильярд Час 100 Караоке Час 100 Прокат лодок Час 50 Аренда скоростной моторной лодки Час 200 Катание на банане 30 минут 150 Коньки Час 100 Беговые лыжи Час 100 Горные лыжи Час 150 Сноуборд Час 150 Подъемник Час 100 Аренда банкетного зала - 1500 Экскурсия на Ворошиловскую батарею Автобус Автобус 300 1500 8 посадочных мест 26 посадочных мест Дискотека - 200 Тем не менее, цены организации учитывают характеристики потребителей выявленного сегмента, и дифференцируются в зависимости от потребителя.
Например, стоимость меньше для туристов из других городов и скидки корпоративным клиентам.
А также предлагаются разные виды основной услуги (проживание), которая в итоге многими потребителями выбирается в зависимости от цены, т.е. это важный фактор при совершении покупки турпакета. Цены же на мелкие услуги достаточно доступны. Для сравнения цен с двумя основными конкурентами мной были посчитаны цены на пакет основных услуг для одного человека и средняя стоимость корпоративного праздника для 20 человек с проживанием, питанием 1 сутки, основными развлекательными мероприятиями (аренда банкетного зала и дискотека, сауна 1 час), и доставкой компании от парома. (Приложение Б). На прочие мелкие услуги цены конкурентов аналогичны, что позволяет не сравнивать их в анализе.
Как видно из вышеприведенной таблицы, цены для 1 человека не намного отличаются от цен конкурентов и вполне адекватны.
Но все же, цены «Лебедя» в итоговой стоимости не являются самыми низкими и привлекательными для потребителя по сравнению с основными конкурентами при равных условиях проживания, питания и доставки. И наиболее выгодными они считаются на базе отдыха «Полина». При этом «Полина» предоставляет скидки для большого количества человек до 15 процентов, что существенно снижает стоимость подобного корпоративного отдыха. 2.3.3