Коммерческие затраты. К коммерческим расходам (затратам), связанным с продвижением и продажей туристского продукта в основном относятся: А) затраты на рекламу (целенаправленное, информационное воздействие на потребителя для продвижения туристских продуктов на рынке сбыта), к которым относятся: - затраты на разработку и издание рекламных изделий (каталогов, прейскурантов, брошюр, альбомов, проспектов, плакатов, афиш, рекламных писем, открыток и т. п.); - затраты на разработку и изготовление эскизов и этикеток, образцов оригинальных и фирменных пакетов, приобретение и изготовление рекламных сувениров; - затраты на рекламные мероприятия через средства массовой информации (объявления в печати, объявления и передачи на радио и телевидении); - затраты на световую и иную наружную рекламу; - затраты на приобретение, изготовление, копирование, дублирование и демонстрацию рекламных кино видео диафильмов и т. п.; - затраты на изготовление стендов, муляжей, рекламных щитов, указателей; - затраты на хранение, экспедирование и таможенное оформление рекламных материалов; Б) затраты на организацию и участие в выставках, направленных на продвижение туристского продукта; В) затраты, связанные с деятельностью точек реализации (турагентств) в качестве подразделений туристской организации, как выделенных на отдельный баланс, так и необособленных; Г) затраты на комиссионные, агентские и иные вознаграждения сторонним организациям, оказывающим туристской организации коммерческие услуги; Д) затраты на оплату труда работников туристской организации, непосредственно занимающихся продвижением туристского продукта. 7. Классификация затрат на примере тура «По Золотому Кольцу России» Рассмотрим подробное описание затрат с их классификацией на примере тура «По Золотому Кольцу России». Для начала, необходимо выяснить, какие услуги представляет туристам туристическое агентство, то есть, что включено в данный тур. Маршрут: Москва – Переславль-Залесский – Ростов – Ярославль – Кострома Плес – Суздаль – Владимир – Боголюбово – Сергиев-Посад – Москва; Вид тура: тур для российских туристов; Длительность тура: 5 дней - 4 ночи. Описание тура: День первый: Отъезд из Москвы в Переславль-Залесский, экскурсия по Красной площади с посещением Спасо-Преображенского собора 12 в. и музея «Ботик Петра I». Переезд в Ростов Великий, обед, экскурсия по Ростовскому кремлю, посещение музея финифти, переезд в Кострому, размещение в гостинице, ужин. День второй: Завтрак, переезд в Ярославль, экскурсия по городу с посещением Спасо-Преображенского монастыря и церкви Ильи Пророка, частный музей «Музыка и время», свободное время, отъезд в Кострому.
Ужин. Ночь в гостинице.
День третий: Завтрак, обзорная экскурсия по Костроме с посещением Ипатьевского монастыря.
Плес. Отъезд во Владимир.
Размещение в гостинице, ужин. День четвертый: Завтрак, экскурсия в Суздаль.
В Суздале: посещение памятников кремля, Спасо-Евфимиевского монастыря, музея деревянного зодчества, обед в Суздале, отъезд во Владимир, экскурсия по историческому центру города с посещением Золотых ворот, соборов 12 в свободное время.
Ночь в гостинице. День пятый: Завтрак, экскурсия в Боголюбово (бывшая резиденция князя Андрея Боголюбского 12 в.), прогулка к церкви Покрова-на-Нерли, переезд в Сергиев-Посад. Обед. Обзорная экскурсия по Троице-Сергиевой Лавре с посещением интерьеров.
Отправление в Москву.
В программу включено: проживание в номерах выбранной комфортности, питание – полупансион, экскурсионные программы, входные билеты в музеи, соборы, монастыри, услуги гидов-экскурсоводов, транспортное обслуживание на маршруте, питание в гостиницах и местах общественного питаия.
Размещение в гостиницах Костромы и Владимира.
Итак, теперь можно приступить к непосредственному классифицированию затрат на представленный тур. Воспользуемся классификацией расходов, приведенной в пунктах 5 и 6 данной курсовой работы.
Производственные затраты: В статью «Затраты по приобретению прав на услуги сторонних организаций, используемые при производстве туристского продукта» включаются затраты на приобретение в целях производства туристского продукта прав на следующие услуги: -по размещению и проживанию в организациях гостиничной сферы в городах Владимир и Кострома; -по транспортному обслуживанию в организации, предоставившей автобус и водителя для тура, т.е. услуги по перемещению туристов на протяжении всего тура по городам Золотого Кольца и Москвы; -по питанию в организациях общественного питания в Ростове, Костроме, Владимире, Суздале, Сергиев-Посаде; -по экскурсионному обслуживанию в музеях, соборах, монастырях, резиденциях, церквях, кремлях; -по страхованию туристов в период поездки (медицинское и от несчастных случаев); В статью «Затраты, связанные с деятельностью производственного персонала» включаются затраты: -на оплату труда производственного персонала – работники непосредственно занятые производством тура, как состоящие в штате, так и работники, выполняющие работы на основе гражданско-правового договора; -отчисления на социальные нужды; -связанные со служебными разъездами производственного персонала в пределах Москвы и структурных подразделений турфирмы в городах, охваченных программой тура, включая затраты на использование в служебных целях личного автотранспорта; В статью «Накладные расходы» включаются затраты: 1. Затраты связанные с организацией производства туристского продукта: а) Оплата труда работников аппарата управления и хозяйственных работников; б) Отчисления на социальные нужды данным группам работников; в) Оплата командировок производственным работникам; г) Оплата аренды зданий и помещений (в которых непосредственно располагается турфирма), имущества необходимого для управления и хозяйственной деятельности турфирмы; д) Коммунальные услуги, ремонт и техническое обслуживание; е) Оплата сторожевой и пожарной охраны зданий, сооружений, имущества фирмы; ж) Оплата эксплуатации и содержания технических средств управления, оргтехники, средств сигнализации; з) Оплата транспортного обслуживания деятельности работников турфирмы. 2. Амортизационные отчисления: а) На полное восстановление основных средств. б) На нематериальные активы. в) Амортизация малоценных и быстроизнашивающихся предметов, инструментов, приспособлений. 3. Оплата услуг связи. 4. Затраты на приобретение бланков документов (путёвок, ваучеров, учёта отчётности, сток-билетов). 5. Затраты на охрану труда и технику безопасности, включая платежи по обязательному страхованию и отчисления на ремонтный фонд. 6. Представительские расходы связанные с производственной деятельностью турфирмы. 7. Налоги, сборы, платежи и другие обязательные отчисления.
Коммерческие расходы: К коммерческим расходам относится статья, которая подразумевает продвижение туристского продукта посредством целенаправленного информационного воздействия на потенциального потребителя этого продукта.
Данная статья актуальна в период «Высокого сезона», например, во время летних каникул и отпусков.
Именно в этот период года турпутевки становятся особенно конкурентоспособными, поэтому турфирме важно, чтобы именно на их тур потребители обратили внимание и именно их туром заинтересовались, чего можно достичь лишь рекламой широкого спектра.
Например, через рекламные мероприятия средств массовой информации (объявления в печати, объявления и передачи на радио и телевидении). Затраты на разработку и издание рекламных изделий (иллюстрированных каталогов, брошюр, альбомов, проспектов, плакатов, афиш, открыток и т. п.),включая затраты на их изготовление, транспортировку и размещение, а так же затраты на организацию или участие в выставках, направленные на продвижение туристского продукта, относятся к коммерческим затратам и затраты на оплату труда работников туристской организации, непосредственно занимающихся продвижением туристского продукта (плюс отчисления на социальные нужды). Таким образом, можно сказать, что в стоимость одного тура включены все затраты фирмы, так или иначе связанные с его производством, продвижением и продажей. Некоторые из выше перечисленных затрат рассчитываются на каждого конкретного покупателя тура, например, оплата проживания в гостинице, оплата питания в организациях общественного питания, оплата страхования туриста.
Все эти пункты включаются в общую стоимость данного тура, в зависимости от количества клиентов, которые его приобрели.
Также в эту категорию можно внести расход специальных бланков (путёвок, ваучеров) и оплату труда работников точек реализации, если она зависит от количества проданных путёвок на этот тур. Кроме этого, есть ещё некоторые затраты которые целесообразней и удобней рассчитывать именно на стандартную группу туристов, участвующих в туре, например расходы на автобус и оплата труда водителя, расходы на топливо и ГСМ, расходы на гида и т. п. 8.