Классификация видов туризма

Классификация видов туризма. Туризм в современном мире проявляется в различных формах и отношениях, что создает необходимость в его классификации – выделении некоторых типичных, уникальных черт. Типы туризма: Законом РФ «Об основах туристической деятельности» определены следующие типы туризма: Въездной – путешествие в пределах Р.Ф. лиц, не проживающих постоянно в Р.Ф. Выездной – путешествия лиц, постоянно проживающих в Р.Ф в другую страну.

Внутренний – путешествия в пределах Р.Ф. лиц, постоянно проживающих в Р.Ф. Эти 3 типа могут по разному сочетаться, образуя при этом различные категории туризма. Категории туризма: Международный – систематическая и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туруслуг и турпродукта иностранным туристам на территории Р.Ф. и предоставлением туруслуг и турпродукта за рубеж (въездной и выездной т-м). Национальный – совокупность деятельности в сфере внутреннего и выездного туризма, т.е. обслуживание туристов из числа жителей своего государства (внутренний и выездной т-м). Туризм в пределах одной страны охватывает внутренний и въездной туризм.

Туризм может быть представлен в следующих аспектах: 1. Туризм как процесс и результат передвижения людей по различным тур маршрутам – путешествие. 2. Туризм как сфера занятости населения.

В туризме работают 6% трудоспособного населения всего мира. 3. Туризм как сфера экономики. Пример: в прошлом году бюджет края пополнился за счет т. на 200 млн. 4. Туризм как сфера деятельности людей в свободное время, отражает одну из фундаментальных потребностей людей – восстановление и развитие жизненных сил. В зависимости от аспекта рассмотрения туризм подразделяется на различные виды. В качестве признака, позволяющего классифицировать путешествия по видам туризма, можно использовать мотивационные факторы.

При такой классификации следует исходить из основного мотива, побудившего человека от¬правиться в поездку. Хотя мотивы не всегда определяются однозначно, все же можно выделить шесть видов туризма в системе его управления. Туризм с целью отдыха. Данный вид заключается в крат¬ковременном или более продолжительном отдыхе с целью физического или психологического восстановления орга¬низма.

Кроме того, к этой группе относится и курортный отдых, при котором для лечения или восстановления сил используются природные свойства почвы, климата и мор¬ской воды. Туризм с целью изучения культуры. Туризм, ориентиро¬ванный на познание чужой культуры, подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм охватывает собой посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей.

Туристы, путе¬шествующие с познавательной целью, чаще всего интере¬суются социальными и экономическими отношениями посещаемых ими стран. Целью паломнического туризма является посещение мест, имеющих особое религиозное значение. Общественный туризм. В качестве общественного туриз¬ма выступают поездки с целью посещения родственни¬ков, знакомых, друзей (в международной терминологии известен как visiting friends and relatives — VFR), а также клубный туризм. Клубный туризм отличается тем, что пу¬тешествующие сознательно интегрируются в группы.

Объе¬динение в группы происходит при наличии интересую¬щей людей развлекательной или спортивной программы. Спортивный туризм. К спортивному туризму относят¬ся поездки с целью активного участия в спортивных ме¬роприятиях, а также поездки, которые носят пассивный характер участия в спортивных соревнованиях. Экономический туризм — поездки, совершаемые из профессионального и коммерческого интереса: посеще¬ние бирж, выставок, ярмарок и т.д. Конгрессовый (политический) туризм подразделяется на дипломати¬ческий туризм, участие в конгрессах, а также туризм, свя¬занный с политическими событиями и мероприятиями. Иногда необходимость конкретизации туризма по его формам возникает в связи с различной длительностью путешествий (продолжительные и непродолжительные путешествия). В этом случае в качестве основного крите¬рия такой классификации выбран срок пребывания в пу¬тешествии.

Если путешествия различаются по такому внеш¬нему критерию, как длительность пребывания, то можно сказать, что эти путешествия относятся к различным фор¬мам туризма. Существует много возможностей, позволя¬ющих выделить формы туризма по внешним критериям: по происхождению туристов; по организационной форме; по длительности пребывания в путешествии; по возрасту; по транспортным средствам; по времени года или сезону.

На первый взгляд может показаться, что между фор¬мами и видами туризма нет большого различия. В обоих случаях путешествия группируются исходя из опре¬деленных точек зрения.

Разница состоит в том, что виды туризма различаются по мотивации путешествую¬щих, т.е. по внутренним факторам, а формы туризма — по внешним причинам и воздей¬ствиям, что очень важно для менеджмента. Формы туризма в зависимости от происхождения тури¬стов. В зависимости от происхождения путешествующих туризм подразделяется на внутренний и между¬народный. В данном случае слово «происхождение» относится не к национальности или месту рождения че¬ловека, а к его месту жительства и работы.

Формы туризма в зависимости от его организации (органuзaцuoннoй формы). В зависимости от форм организации различают паушальный (предоставление комплекса услуг за одну стоимость) и индивидуальный туризм. Паушальный тур — это стандартизирован¬ный, предварительно организованный комплекс турист¬ских услуг. Индивидуальный тур имеет те особенности, что турист организует и осуществляет его самостоятельно. Подобные туры называются также оди¬ночными, но это не означает, что нужно путешествовать в одиночку, ведь путешествовать можно и семьей, и при этом путешествие называется одиночным. Понятие «индивидуальный туризм» чаще всего про¬тивопоставляется понятию «массовый туризм». Массовый туризм первоначально означал, что в туризме участвуют многие люди. С течением времени это понятие приоб¬рело отрицательное значение.

В настоящее время с мас¬совым туризмом ассоциируются отрицательные воздей¬ствия прежде всего паушального туризма, из-за чего понятия индивидуальный туризм и массовый туризм боль¬ше не подходят для выделения форм туризма по количе¬ству участников.

Формы туризма в зависимости от длительности пребы¬вания. Очень важной классификацией форм туризма яв¬ляется их классификация в зависимости от продолжитель¬ности пребывания. Продолжительность путешествия относится ко вре¬мени, которое затрачивается туристом в ходе поездки или пребывания в посещаемом месте или стране. Одноднев¬ные путешествия классифицируются следующим образом: менее трех часов; три — пять часов; шесть — восемь ча¬сов; девять — одиннадцать часов; двенадцать и более ча¬сов. Путешествия с ночевкой можно классифицировать следующим образом: 1-3 ночи; 4-7 ночей; 8-28 ночей; 29-91 ночь; 92 - 365 ночей.

Продолжительные путешествия, как правило, допол¬няются непродолжительными поездками. К непродолжи¬тельным поездкам относятся транзитные поездки, однодневные поездки и кратковременный туризм. Тран¬зитный туризм — это остановки туристов по пути следо¬вания к месту назначения.

Однодневный туризм — это туры продолжительностью в световой день: они не пред¬полагают остановки на ночлег. Особенно важная форма непродолжительного туризма — кратковременный туризм. Кратковременный туризм включает в себя деловой туризм и поездки на выходные дни. Независимо от того, совер¬шаются поездки в деловых или личных целях, средняя их продолжительность составляет 2-4 дня, т.е. они включа¬ют минимально один, максимально — три ночлега.

Формы туризма в зависимости от возраста путе¬шествующих. При классификации форм туризма учиты¬вается также возраст путешествующих. По возрастной шка¬ле определены следующие группы туристов: дети, путешествующие со своими родителями; молодежь (ту¬ристы в возрасте 15-24 лет); относительно молодые, эко¬номически активные люди в возрасте 25 - 44 лет; экономически активные люди среднего (45 - 64 лет) воз¬раста (путешествуют, как правило, без детей); пенсионе¬ры (65 лет и старше). Формы туризма в зависимости от транспортных средств.

В зависимости от транспортного средства, используемого для перемещения туристов из одного места в другое, раз¬личаются следующие формы туризма: авиатуризм, авто¬бусный, железнодорожный, автомобильный и морской. Формы туризма в зависимости от времени года. В зави¬симости от времени года различается зимний и летний туризм. Сезонная классификация форм туризма показы¬вает колебания спроса на туристские услуги в течение года. Время, в которое совершается максимальное количество поездок, называется туристским сезоном, период спада путешествий — межсезоньем.

Туристские сезоны в раз¬ных регионах могут не совпадать. Кроме предложенных шести критериев существуют и другие точки зрения, позволяющие классифицировать пу¬тешествия по формам. Чтобы классификация туризма была более полной, Всемирная туристская организация предлагает классифицировать туризм по следующим ти¬пам: внутренний туризм — путешествия жителей како¬го-либо региона по этому региону; въездной туризм — путешествия по какой-либо стране лиц, не являющихся ее жителями; выездной туризм — путешествия жителей какой-либо страны в другую страну.

Эти основные типы туризма могут по-разному сочетаться, образуя категории туризма. Эти категории туризма могут от¬носиться не только к какой-либо стране, но и к региону; термин «регион» — к какому-то району в пределах какой-либо страны, либо к группе стран. Определение «туризм в пределах страны» охватывает собой внутренний и въезд¬ной туризм; «национальный туризм» — внутренний и выез¬дной туризм; «международный туризм» — въездной и выезд¬ной. 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНОГО ТУРАГЕНТСТВА 2.1 Краткая характеристика турагентства «Гулливер» Структура турагентства «Гулливер» представлена на рисунке 4. ДИРЕКТОР (ген директор) Заместитель директора по экономике и планированию (экономический директор) Заместитель по производству и технологиям (технологический директора) Заместитель директора по маркетингу (коммерческий директор) Планово-экономический отдел Методический отдел Отдел исследования спроса и потребностей туристов Отдел планирования программ и обслуживания Договорной отдел Служба разработки и контроля за стандартами качества Бухгалтерско-расчетная служба Технологический отдел Рекламно-информационная служба Контрольно-ревизионная служба (только о головной организации) Группа обеспечения транспортом Рекламно-информационная служба Диспетчерская группа Отдел кадров Принципы качественного обслуживания: -Комплексность услуг; -Направленность на определенного потребителя; -Своевременность предоставления услуг; -Эстетика, культура труда и поведения; -Степень использования имеющихся ресурсов.

К основным (профильным) услугам турагенства относятся: -выбор вида туризма и маршрута тура (места отдыха); -уточнение количества дней тура; -выбор категории отеля; -организация питания; -выбор трайлера (средства доставки туристов); -организация культурной программы; -с уточнение цены тура с учетом системы скидок.

Необходимо отметить некоторые особенности оказания профильных туристских услуг.

По количеству дней туры можно разделить на три категории: -краткосрочные (2 5 дней), -среднесрочные (6-14 дней), -длительные (свыше 2 недель). При выборе места проживания туристы обычно ориентируются на 3-х, 4-х и 5-ти звездные отели, которые выбираются в зависимости от цены и платежеспособности клиента.

Организация питания в туре предполагает следующие возможные варианты: -одноразовое питание (как правило, завтрак); -полу пансион (двухразовое питание в сутки, обычно завтрак и ужин); -пансион (завтрак, обед, ужин). Основным путем доставки туристов к месту отдыха в международных турах обычно является авиа полет, реже - путешествие морским путем или по железной дороге. В нашем случае путем доставки туристов будет автобус.

С учетом определенных профильных услуг устанавливается окончательная цена тура, которая может быть скорректирована в связи с предоставлением дополнительных услуг и различных скидок.

В качестве последних обычно фигурируют скидки с цены для детей (от 10 до 20%) и для постоянных клиентов (от 15 до 30 %). К вспомогательным или дополнительным услугам, обеспечивающим проведение тура (и также включаемых в окончательную цену), относятся: -визовая поддержка (оформление ваучера на группу или виз туристам) и оформление загранпаспортов (при их отсутствии); -сопровождение (взрослых и/или детей - по желанию туриста); -оформление авиабилетов и багажа; -растаможивание груза (по прибытии в РФ из международных туров); -доставка туристов до трайлера (в аэропорт, ж/д вокзал и т.п.) и обратно по прибытии из тура - обычно автобусом; -страхование туриста и багажа (груза); - выплата стипендии туристу на карманные расходы в долларах США или валюте страны-местопребывания по прибытии на место отдыха (для международных туров). Между туристом и тур фирмой должен быть заключен договор об оказании услуг (договор на туристское обслуживание), который оформляется в соответствии с гражданским законодательством РФ и включает следующие основные разделы: -стороны, -предмет договора, -права и обязанности сторон, -цена (стоимость) тура и порядок взаиморасчетов, -ответственность сторон, -особые условия, -юридические адреса и реквизиты сторон.

Один экземпляр договора на туристское обслуживание, заверенный подписями обеих сторон и печатью тур фирмы остается у нее, другой выдается на руки туристу.

На основании заключенного договора туристу выдается путевка, оформленная по типовой форме.

Путевка содержит полные реквизиты организатора-продавца тура, номер его лицензии, сведению о туристе, времени начала и конца тура, его маршруте и другие необходимые данные. На обороте путевки, в частности, указано, что она составляется в соответствии с условиями договоре о туристском обслуживании и является неотъемлемой частью этого договора. К этому документу должны быть приложены программа обслуживания на маршруте, информационный листок о факторах риска и рекомендуемых правилах поведения при совершении поездки.

Такие рекомендации турист должен не только знать, но и выполнять в целях его же безопасности, сохранения багажа и здоровья. При заполнении графы "гостиница" указывается ее категория в соответствии с той классификацией, которая существует в стране предстоящей поездки. Абстрактного упоминания неких "звезд" недостаточно, поскольку в каждой стране они имеют свое содержание, существенно отличающееся даже от соседних стран.

Тур фирма вправе расширить содержание типовой путевки, но не должна исключать ни один из содержащихся в ней пунктов. Споры по оказываемым туристским услугам разрешаются в соответствии с ГК РФ, арбитражным и арбитражно-процессуальным законодательством. 2.2 Характеристика тура На сегодняшний день все большей популярностью начинают пользоваться экзотические туры. Экзо (от греч. йхо – вне, снаружи) часть сложных слов, означающая: внешний, наружный, посторонний, указывающая на связь с внешней средой.

Слово экзотика также происходит от греческого exotikos – чужой, иноземный. Это предметы, явления, черты чего-либо, причудливые, необычайные особенности (природы, обычаев, искусства и др.) отдаленных южных, восточных стран, районов, которые людям других мест кажутся причудливыми, необычными. Нечто причудливое, необычное. Экзотический – чуждый, не свойственный для данной местности, диковинный. Экзотические страны ассоциируются с пальмами, обезьянами, верблюдами и слонами, теплым климатом, ласковым голубым морем, чудными восточными базарами, обилием фруктов и цветов. Экзотика не может быть постоянной для путешественника и свойственна для кратковременного посещения экзотической дестинации, так как постоянное проживание или длительное нахождение в ней уже создает привычку и экзотика лишается своей загадочной неизведанной прелести.

Экзотические туры - посещение экзотических мест, вулканов, островов, водопадов и др. Обычно это нестандартный тур в экзотические и экологичеки чистые природные резервации, связанный с необычными путешествиями, нетрадиционными транспортными средствами.

Наибольшей популярностью среди туристов пользуется о. Шри-Ланка. Сложно перечислить все интересные места, которые можно посетить на Цейлоне. Остров населен множеством уникальных животных, с которыми можно познакомиться не только в уникальных национальных парках, но и во время экскурсии на черепаховую ферму или в слоновий питомник. Тайны недр острова Цейлон откроются на рудниках Ратнапура, где своими глазами можно увидеть, как обрабатывают драгоценные камни – рубины, сапфиры, турмалины, малахит и множество других камней.

Характеристика тура СИГИРИЯ КАНДИ ТУР (SKT) + отдых День 1: Аэропорт / Дамбулла - прилет и встреча в аэропорту Катунаяке; - переезд в Дамбуллу; размещение в отеле, отдых. День 2: Дамбулла / Сигирия / Дамбулла - в первой половине дня прогулка по древнему городу Сигирии, подъем на «Львиную скалу», осмотр руин дворца – цитадели и уникальных фресок сигирийских принцесс (памятник V века, охраняемый ЮНЕСКО), возвращение в отель (стоимость экскурсии 15 у.е) - во второй половине дня отдых (по желанию организуются дополнительные экскурсии в город-музей Полоннаруву или в заповедник Минерия, оплата на месте- 15 у.е.); День 3: Дамбулла / Канди - посещение буддийского "Золотого Пещерного Храма" в Дамбулле (1 век до н.э.)(стоимость экскурсии – 20 у.е.) - переезд в Канди, древнюю столицу сингальского государства; по пути посещение сада специй в Матале (стоимость экскурсии – 10 у.е.) - обзорная экскурсия по Канди ( стоимость экскурсии – 15 у.е.) - посещение действующего Храма Священного Зуба Будды (стоимость экскурсии – 20 у.е.) - размещение в отеле; - вечером национальное культурное шоу с кандийскими танцами.

День 4: Канди / Южное побережье - экскурсия в Королевский ботанический сад в Перадении (стоимость экскурсии – 20 у.е.) - посещение музея – фабрики по обработке драгоценных камней и центра народных промыслов в Канди; (стоимость экскурсии – 15 у.е.) - переезд на южное побережье, по пути посещение чайной плантации и фабрики; питомника слонов в Пиннавеле; (стоимость экскурсии – 25 у.е.) - азмещение в отеле.

День 5 – далее: Южное побережье - отдых в отеле на побережье.

День вылета: Южное побережье / Аэропорт - отъезд в аэропорт; - вылет в Москву. Описание отеля CAMELOT BEACH HOTEL на уровне ***+ Отель расположен на берегу океана в 14 км от аэропорта, 31 км к северу от Коломбо, в 2 км от Негомбо Недорогой отель для непритязательных клиентовс хорошей кухней и веселой атмосферой! УСЛУГИ 2 ресторана 2 бара Развлекательные программы, живая музыка - Calipso Band Дискотека Караоке 2 бассейна - взрослый и детский Джакузи Пляжный баскетбол и волейбол, настольный теннис, бильярд Катамаран, виндсерфинг Телевизионная комната Детская игровая площадка Аюрведический центр, массаж Магазины Конференц-зал на 75 мест Прачечная, химчистка Услуги няни (по запросу) Обмен валюты Сейф на ресепшн Рыбалка (по запросу) Врач по вызову УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ 3-х этажное здание, 83 номера с видом на океан и на сад, с балконом или террасой, из них 50 Superior Во всех номерах: кондиционер, вентилятор, телефон с международной связью, ванная комната с душем, фен (по запросу), холодильник (по запросу) Круглосуточный сервис Расчет стоимости тура Стоимость авиаперелета Москва-Дамбулла – Москва - 500 у.е. Встреча и проводы в аэропорту – 100 у.е. Экскурсии по программе с русскоговорящим гидом:155 у.е. Стоимость проживания и питания (полупансион) – 450 у.е. Страховка – 15 у.е. Итого стоимость тура: 1220 у.е. или 1220*26 руб. = 31720 рублей Дополнительно оплачиваются: * таксы ак Qatar Airways за авиаперелет 120 y.e. /чел. (в рублях по курсу а/к, стоимость уточнять) * доплата за следующий тариф: 50 y.e. взр./ 0 y.e. реб.(по курсу а/к, стоимость уточнять) * доплата за БИЗНЕС-КЛАСС: 630 у.е. (в рублях по курсу а/к, стоимость уточнять)