Основные понятия в игорном бизнесе. ИГОРНЫЙ БИЗНЕС – легальный способ зарабатываня денег путем использования феномена игры. Игорный бизнес включает в себя: - игорные заведения (казино, клубы, залы игровых автоматов); - предпиятия по выпуску оборудования и аксессуаров для игорного бизнеса; - издательства по выпуску книжной продукции для игорного бизнеса.
ИГОРНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ – учреждения, где организованы в основном азартные игры – в карты, рулетку и др. ИГРА – педагогическая энциклопедия определяет ее, как один из видов деятельности человека и животных.
Существует много точек зрения о воздействии игры на человека. Одни видят в ней обучающий фактор, некий тренинг, помогающий адаптироваться в сложной ситуации; другие считают, что игра – деятельность, совершаемая для получения удовольствия, удовлетворения желаний.
Но и те, и другие едины в том, что игра занимает важное место на протяжении всей жизни человека. Слово «азарт» объясняется как сильное увлечение. Т.о. азартная игра – особый вид игр, вызывающий сильное увлечение, связанное с материальной заинтересованностью. Среди азартных игр выделяют 3 группы: Азартные, коммерческие и престижные игры. АЗАРТНЫЕ ИГРЫ. Выигрыш зависит от случая, а не от умения или интеллектуальных способностей.
КОММЕРЧЕСКИЕ (интеллектуальные) игры. Выигрыш зависит в большей степени от опыта, интеллектуальных способностей и меньше – от везения (бридж или преферанс). ПРЕСТИЖНЫЕ ИГРЫ. Выигрыш зависит только от мастерства и интеллектуальных и физических способностей (шахматы, шашки, спорт.игры). В казино сейчас предлагается чаще всего стандартный набор игр: рулетка, Блэк Джэк и покер. Все более популярными становятся игровые автоматы, которые приносят владельцу очень хороший доход, т.к. доступны более широкому кругу игроков. Круг потребителей услуг игорных заведений в последнее время очень расширился.
Их посещают разные представители социальной лестницы: бизнесмены, популярные артисты и спортсмены, интеллигенция, студенты и молодежь из обеспеченных семей, подростки. Процентное соотношение потребителей: бизнесмены – 25%, люди с достатком выше среднего – 25%, люди со средним достатком – 25%, студенты – 15%, подростки, играющие на игровых автоматах – 10%. Посетителями игорных заведений чаще являются мужчины и реже – женщины в возрасте от 20 до 50 лет. 2.2 Материальная база казино Казино – досуговый центр открытого или закрытого типа, являющийся подразделением головного предприятия или самостоятельным предприятием.
Главная цель – предоставление услуг населению в организации досуга и извлечение прибыли. В общем эти цели являются основными для всех предприятий тур.индустрии, но каждое отличается уникальным направлением деятельности.
Современные казино предоставляют обслуживание на высоком профессиональном уровне. Многие из них предлагают бесплатные напитки и закуски для клиентов, музыка и шоу-программы, устраиваются фуршеты для играющих. Порядок и условия деятельности казино определяются законодательством РФ, актами ведомств, регламентирующих их деятельность. Работа казино строится на проведении игр с выплатой выигрышей в соответствии с установленными правилами игр. Для успешного функционирования казино необходимо правильно сформировать материальную базу (см. приложение, рис.1). От оснащения казино зависит количество клиентов и качество их обслуживания.
Параметры комплекса помещений: - игровой зал – помещение для ведения игр, где размещены в определенном порядке игровые столы. Здесь также имеются касса и зона отдыха посетителей. Размеры зала определяются количеством столов из расчета 15-20 м2/стол для игры в Блэк Джэк и 20-25 м2/стол для игры в рулетку.
Касса должна занимать не менее 5 м2. Размер зоны отдыха – около 20 м2. Мин. размер игрового зала – 75-100 м2. В игровом зале или рядом должен быть бар. - служебные помещения: вестибюль, гардероб, санузлы, касса продажи входных билетов, пост сотрудников службы безопасности, комната отдыха для сотрудников, сейфовая комната (здесь хранятся страховая сумма, документация, оборудование). - офис: приемная и кабинет директора. Общий принцип устройства всех казино одинаковый.
Минимальный набор: игровые столы, каждый из которых предназначен для конкретной игры, касса и бар. При наличии средств набор может быть расширен, благодаря чему, а также благодаря количеству и качеству услуг, неповторимому дизайну клиент выберет именно это заведение, а не подобное. Одни игроки предпочитают крупные казино с большим потоком посетителей, другие – клубные, элитные. Молодежи нравятся шоу-центры с дискотеками, концертами, игровыми залами. Все детали должны быть просчитаны до мелочей – от интерьера до разнообразия напитков.
В зависимости от стиля казино заказывают столы, стулья и аксессуары. Очень важным является подбор персонала, который является лицом предприятия и от работы которого зависит популярность заведения среди клиентов. 2.3