КУРСОВАЯ РАБОТА по Экономике туризма на тему: «Особенности продвижения турпродукта» СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение… …2. Планирование и разработка туристского продукта… 1. Жизненный цикл продукта… 3. Установление цены на туристский продукт… 4. Формирование сбытовой сети….1. Каналы сбыта….….5. Методы стимулирования спроса….1. Личная продажа….…15 5.2. Стимулирование сбыта….3. Пропаганда турпродукта… 6. Особенности рекламы в сфере продвижения турпродукта…… 6.1 Участие в выставках… 7. Заключение… 8. Список использованной литературы… 26 ВВЕДЕНИЕ Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей, тем самым, обеспечивая увеличение бизнеса.
Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта.
Он образует сердцевину маркетингого комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и распространение. Продукт как экономическая категория обладает емким содержанием, поэтому до сих пор отсутствует его общепринятое определение. Ф. Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, активный член американской ассоциации маркетинга, дает следующее определение: «Продукт – все, что может удовлетворять желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления». Продуктами являются физические объекты, услуги, идеи и т.д. В туризме продукт может быть представлен в двух плоскостях. Во-первых, как комплексное обслуживание, т.е. набор услуг, продаваемый туристам в одном пакете.
Такое восприятие туристского продукта присуще главным образом потребителям.
Оно отличается от восприятия производителя. Если спросить поставщиков, что они производят, перевозчики назовут транспортные услуги, отели-услуги по размещению, тематические парки-услуги развлечения и т.д. Для каждого из них продукт есть конкретный вид предоставляемых услуг. В этом, во втором случае туристский продукт является составной частью пакета услуг. Расхождения в восприятии туристского продукта потребителями и производителями серьезно осложняют экономические исследования в сфере туризма.
Проблема состоит в том, что продукты, выносимые на рынок, не обязательно совпадают с теми, что запрашивают покупатели. Туристы понимают туристский продукт более широко, чем производители. Туристы нуждаются не в продуктах в классическом смысле слова, а в новых ощущениях, приключениях, возможность расширить бизнес и т.д. Изучив особенности восприятия туристского продукта потребителями и подлинные мотивы их туристской деятельности, поставщики перестраивают свою работу в соответствии с ними. Они предлагают наборы услуг и рекламируют не столько продукты как таковые, сколько их потребительские качества и свойства.
Комплексному восприятию туристского продукта потребителями соответствует предложение туристских администраций, предоставляющих центры туризма и отвечающих за их развитие. В данной работе мне хотелось бы рассмотреть вопросы, связанные с планированием и разработкой туристского продукта, факторы, влияющие на установление цены на туристский продукт, формирование сбытовой сети, а также роли рекламы в продвижении туристского продукта на рынок.
Также мне хотелось бы затронуть такие важные, на мой взгляд, моменты как роль личной продажи в продвижении туристского продукта, формы каналов сбыта, а также меры стимулирования сбыта и роль пропаганды туристского продукта. Без рассмотрения данных вопросов сложно определить, что же такое туристский продукт, каковы непосредственно его особенности, а также особенности продвижения на рынке.
В сбыте услуг требуется больше личного участия, внимания и получения и... со временем спрос на него падает и получаемая от реализации прибыль на... Я бы более подробно хотела остановиться на влиянии межрегиональных кон... Сейчас большим спросом пользуются туры в Европу. Поэтому их изучение (оценка деловых качеств и заинтересованности в сот...
ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА Современн... Она заключается в побуждении к приобретению продукта, увеличении прода... №108-ФЗ «О рекламе». Престижная, или имидж-реклама, представляет собой рекламу достоинств ф... С помощью выставочных мероприятий невозможно решить все проблемы фирмы...
Заключение Рассмотрев данную тему и проанализировав некоторые данные, я могу сказать, что Российская туристская индустрия переживает в настоящее время период своего становления. В условиях быстроразвивающегося рынка туризма России важную роль играют маркетинговые мероприятия: исследования, стратегия и планирование.
Требуется глубокое изучение маркетинговых мероприятий и особенностей их использования российскими туристскими предприятиями. Все это играет значительную роль в продвижении туристского продукта. Из всего выше сказанного я могу сделать следующие выводы. Первый и основной вывод можно сделать, что для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная продуктовая стратегия. Стратегические решения по продукту являются главенствующими в рамках общей стратегии туристского предприятия.
Связано это с тем, что туристский продукт – эффективное средство воздействия на рынок, главная забота предприятия и источник прибыли. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях продукта. Второй вывод я могу сделать, что новые или улучшенные продукты, положительно воспринимаемые потребителями, обеспечивают предприятию на время преимущество перед конкурентами. Это позволяет уменьшить интенсивность ценовой конкуренции, с которой связан сбыт традиционных продуктов, отсутствие же продуктовой стратегии ведет к неустойчивости структуры предложения из-за воздействия случайных или преходящих текущих факторов, к потере контроля над конкурентоспособностью и коммерческой эффективностью продукта.
Кроме этого я могу сказать, туристский продукт представляет собой сочетание вещественных товаров и невещественных услуг, особенностями которых являются неосязаемость, неспособность к хранению, подверженность сезонным колебаниям, несовпадение во времени факта покупки и потребления, а также зависимость качества этого продукта от исполнителя.
Под товаром понимается деятельность по его разработке, планированию, принятию решений относительно его ассортимента, присвоения товарных марок. Планирование и разработка продукта должны осуществляться в соответствии с интересами потребителя. Несмотря на повышение неценовых факторов в процессе современного маркетинга, цена остается не менее важным показателем.
При установлении цен на продукт должны быть учтены следующие факторы: его качество, методы распространения, стоимость товара, сезонность его реализации. Необходимым условием продвижения туристского продукта является подходящий выбор каналов распространения. Туроператоры должны анализировать не только виды каналов, но и количество, эффективность их работы по сбыту туристского продукта. Кроме этого, важным условием в продвижении продукта является стимулирование спроса.
Основными средствами стимулирования спроса являются реклама в печати, телевидении, индивидуальная продажа, связи с общественностью. Здесь необходимо определить бюджет стимулирования и распределить его, обращая внимание на тип товара и рынка, стратегию привлечения потребителей, степень готовности покупателя, а также на этап жизненного цикла продукта. В заключении, я хочу добавить, что в настоящее время производители переходят к методам целевого маркетинга, который в большей мере помогает выявлять рыночные возможности и создавать более эффективные продукты.
Список использованной литературы : 1. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М.: Финансы и статистика, 2000 256.: ил. 2. Дурович А.П Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд стереотип Мн.: Новое знание, 2003 496с. 3. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник М.: Финансы и статистика, 2002 320с.: ил. 4. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов М.: Аспект Пресс, 2001 464с. 5. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 1999 312с. 6. Долматов Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы РД: Феникс, 2001 320с. 7. Биржаков М.Б.
Введение в туризм.
Издание 4-е, переработанное и дополненное СПб.: «Издательский дом Герда», 2002 320с. 8. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник М.: Финансы и статистика, 2002 320с. 9. Журнал «Турбизнес» №3 2001г. 10. Журнал «Турбизнес» №4 2001г.