Проектируемый вид услуг. Когда у авиакомпании есть новый флот, опытные пилоты, заботли¬вый экипаж и лучший в мире техперсонал, она вольна сконцентрировать¬ся на том, что действительно важно - на вас».[3] Стремительное расширение сферы услуг в России в целом, и на Камчатке в частности, заставило авиакомпанию «Камчатские Витязи» определиться с перечнем предоставляемых услуг населению Камчат¬ки, а также населению на всей территории Российской Федерации.
Авиакомпания «Камчатские Витязи» для осуществления этого вида услуг использует воздушные суда типа МИ-8Т, то есть, вертолеты.
Чтобы данный вид услуги, именно с использованием вертолетов, поль¬зовался потребительским спросом, авиакомпания руководствовалась следующими соображениями. 1. Камчатка - земля вулканов. Вулканы расположены в земной коре, образуя вулканические цепи и хребты. На полуострове около 300 вул¬канов и 29 из них - действующие. Большинство действующих вулканов расположены в Восточной вулканической зоне: Ключевская Сопка, Толбачинская Сопка, Безымянный, Ушаковский вулканы.
Изучением вулканов занимаются специалисты института вулканологии, они систематически снаряжают свои научные экспедиции и самым надежным средством дос¬тавки людей и грузов является вертолет, самое проходимое и непри¬тязательное для посадки судно. 2. 3 лесах Камчатки обитают многие пушные звери: соболь, лисица, белка, горностай, выдра, олень, медведь и другие, т.е. в лесах Камчат¬ки есть все необходимые условия для самой экзотической охоты. Ес¬тественно, что умело налаженная услуга, которая способна удовлет¬ворить интерес охотников как российских, так и иностранных любите¬лей охоты и острых ощущений, является самой прибыльной из всех, предоставляемых авиакомпанией услуг.
Тем более, что полеты осу¬ществляются как в дневное, так и в ночное время. Для этой цели вер¬толеты являются самым прекрасным средством передвижения. Большой популярностью пользуется охота на лося, медведя, дикого северного оленя, снежного барана. Конечно, планируя этот вид услуги, необходимо учитывать всю эк¬зотику природы Камчатки, ее неповторимость и уникальность: это изумрудно-зеленая лента приволий кедрового и ольхового стланника.
Эти деревья забираются по склонам сопок и создают прекрасный и неповторимый пейзаж, которым любуются иностранные туристы в любое время года. Таким образом, удовольствие охоты сочетается с удовольствием от обозрения красот Камчатки. Некоторые лиственные деревья похожи на огромные шатры, и их вид приводит в восторг и охотников и туристов.
Виду из вертолета представляются тенистые галереи вдоль речных русел. Не меньший восторг представляет взору туристов и охотников го¬лубая гладь озер, особенно красивы из которых глубоководные, вулка¬нического происхождения. 3. Перевозка служебных пассажиров, грузов, почти также осуществля¬ется авиакомпанией «Камчатские Витязи». Этот вид услуги все больше набирает популярность, а вертолет - самый удобный вид транспорта в условиях Камчатки. Основной маршрут авиакомпании - Петропавловск-Камчатский поселок Озерная.
Надо отметить, что это - самый надежный в коммер¬ческом отношении маршрут авиакомпании. Этой вид услуги по доставке пассажиров и грузов пользуется широким потребительским спросом, авиакомпания имеет своих постоянных клиентов и выполняет свои услуги качественно и профессионально, чтобы удержать за собой эту рыночную нишу. Экономическое и социальное положение жителей поселка Озерной является более-менее стабильным, если исходить из экономического положения региона населения в целом.
В период путины поток авиа¬пассажиров становится более насыщенным, авиакомпании приходится работать в полную силу, что также придает стабильность в ее ком¬мерческой деятельности. 4. Авиакомпания «Камчатские Витязи» осуществляет такой вид услуги как перевозка грузов на внешней подвеске. Этот вид услуги возмо¬жен только вертолетом, так как это воздушное судно может осуществ¬лять посадку в любом месте и для посадки не требуется наличие взлетной полосы. Этот вид услуги используется геологическими экс¬педициями, коммерческими компаниями, а также частными лицами.
Авиакомпания «Камчатские Витязи» уже завоевала потребительские сим¬патии по данному виду услуги от Камчатки до Курил. 5. Лесоавиационные работы как вид услуги также пользуются спро¬сом, так как отрасли лесной промышленности играют немаловажную роль в камчатском регионе. Безопасность полетов - это одна из качественных характеристик услуг, которые предлагает авиакомпания «Камчатские Витязи». Безопасность полетов авиакомпания обеспечивает благодаря соот¬ветствующей организации работы служб, эксплуатирующих ВС на земле и в воздухе, а также высокой квалификацией и отличной подготовкой экипажей; летной годностью ВС; высоким качеством работ по обеспе¬чению полетов наземными службами и при управлении воздушным дви¬жением.[1] Для обеспечения безопасности полетов авиакомпания «Камчатские Витязи» осуществляет следующие мероприятия: целенаправленную воспитательную работу с личным составом; постоянное совершенствование летно-методической подготовки ко¬мандно-летного состава, а также другие мероприятия, направленные на обеспечение качества полета. Летчики авиакомпании прошли специальную подготовку, обладают знаниями и навыками, необходимыми для проведения работ по обес¬печению безопасности полетов и получили сертификаты, выданные Полномочным органом сертификации (аттестации) руководящего состава - Академией гражданской авиации.[1] Таким образом, исходя из описания вида услуг, осуществляемых авиакомпанией «Камчатские Витязи» и профессиональной подготовки летного состава авиакомпании, можно с уверенностью констатировать, что авиакомпания может обеспечить своим потребителям надежную безопасность и высокое качество, а также комфорт и предоставление клиентам, любителям экзотики и острых ощущений, этого вида удоволь¬ствия. 2.4