на тему: «Разработка программного обслуживания в рамках экскурсии «Калуга – космическая»». Содержание Введение 1. Теоретическая часть 1.1 Основные понятия и определения программного туризма 1.2 Особенности познавательного туризма 2. Практическая часть 2.1 Основные достопримечательности в рамках программы «Калуга - космическая» 2.2 Программа обслуживания «Калуга - космическая» Заключение Список литературы Введение В настоящее время туризм – один из наиболее интенсивно развивающихся видов деятельности.
Он затрагивает все сферы общества: материальную, социальную, духовную, политическую. Туристические фирмы стремятся удовлетворить все запросы клиентов, предлагая новые программы обслуживания, в которых учитываются вкусы, привычки и пожелания клиентов. Программа обслуживания может также меняться в зависимости от вида туризма. В Калуге получил свое развитие познавательный туризм. Калугу по праву называют «колыбелью космонавтики». Мировой известностью город обязан, прежде всего, трудам своего первого почетного гражданина - Константина Эдуардовича Циолковского.
Великий ученый жил здесь с 1892 года, здесь же и похоронен (1935 г.) В его честь воздвигнуты памятники и обелиски, в его честь названа улица, Государственный музей истории космонавтики, педагогический университет, парк, школа-гимназия. Многие космонавты планеты считают своим долгом после возвращения из полета в межзвездное пространство приехать в Калугу.
Город привлекает все больше туристов, интересующихся историей развития космонавтики. При столь большом разнообразие достопримечательностей и широком круг туристов, отличающихся друг от друга как возрастными характеристиками, так и степенью образованности, возникает вопрос о разработке программ обслуживания, которые смогут удовлетворить все потребности туристов. Цель данной курсовой работы заключается в том, что бы показать актуальность разработки программного обслуживания по маршруту «Калуга - космическая». Так же в ней будет рассказано о наиболее интересных памятниках космонавтики, и будет представлено несколько вариантов программного обслуживания туристов по маршруту «Калуга - космическая». Объект проекта - программный туризм. Предметом проекта выступает разработка программы обслуживания туристов в рамках обзорной экскурсии “Калуга космическая”. Задачи - выявить сущность, специфику, виды программного туризма, раскрыть основы программного туризма и рекреацию, исследовать виды и мотивацию программного туризма, ознакомиться с познавательным туризмом, подготовить и составить маршрут “Калуга космическая”, узнать об истории возникновения и современном состоянии культурно-исторических объектов, связанных с космонавтикой, разработкой программного обслуживания и расчет стоимости тура. Методы исследования – аналитический, статистический. 1.
Теоретическая часть 1.1
Основные понятия и определения программного туризма. Любая туристическая программа имеет план мероприятий, реализуемый для ... Основными видами услуг, входящими почти в любую программу обслуживания... Для успешного внедрения программного обслуживания в туризме необходимо... Возможность заняться любимым делом (хобби) в среде единомышленников.
Особенности познавательного туризма. Размещение туристов на стационарных турах может быть самым разнообразн... На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах тури... На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятель...
Королев, А.А. Парк Циолковского Парк Циолковского непосредственно связан с жизнью К.... Дом-музей К.Э. Весной 1908 года вследствие сильного наводнения дом серьезно пострадал. 19 сентября 1935 года Циолковский умер.
Заключение Калуга и Калужская область играют большую роль в развитии познавательного туризма.
Один из наиболее известных маршрутов является маршрут «Калуга - космическая», который предполагает посещение известных во всем мире мест жизнедеятельности К.Э. Циолковского. В результате проведенной работы было рассказано о наиболее востребованных туристами достопримечательностях, а также разработано 2 варианта программы обслуживания.
Второй вариант подходит для тех, кто интересуется историей космонавтики, в то время когда первый вариант разработан для туристов, занимающихся более глубоким изучением истории космонавтики. В настоящее время разрабатывается множество программ обслуживания, что способствует расширению предложения на туристическом рынке, способных удовлетворить самые разнообразные предпочтения туристов.
Что способствует выходу г. Калуги на новые туристические рынки, в том числе и международные. Список литературы 1. В.А. Квартальнов «Туризм как вид деятельности» Москва 2002 г. 2. Л.С. Плахова «В помощь экскурсоводу» Москва 1998 г. 3. К.В. Кулаев «Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы» Москва 2004 г. 4. Б.В. Емельянов «Экскурсоведение» Москва 2004 г. 5. Е.Н. Богданов «География Калужской области» Калуга 2003 г. 6. «Атлас Калужской области» Калуга 2003 г.