Содержание Введение Глава 1. Реклама в туристической отрасли 1.1 Основные цели рекламной кампании для предприятий туризма 1.2 Соотношение маркетинговых и рекламных стратегий фирмы 1.3 Организация рекламной деятельности на предприятиях работающих в сфере туризма 1.4 Рекламное обеспечение отдельных видов услуг 4.1 Гостиничный бизнес 1.4.2 Рестораны 1.5 Работа со средствами массовой информации 1.6 Оценка эффективности рекламной деятельности на предприятиях туризма 6.1 Виды эффективности рекламы 6.2 Способы оценки эффективности рекламы Глава 2. Роль рекламы в сфере туризма Заключение Список использованной литературы Приложение 1 Введение В качестве темы курсовой работы мной была выбрана следующая: " Выбор рекламных средств в туризме". Актуальность выбранной темы заключается в том, что условиях современного экономического рынка, века жестокой конкуренции предприятий в сфере туризма важным направлением их деятельности является изучение рынка, проведение маркетинговых исследований - обеспечение рекламной деятельности данных предприятий.
В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности.
Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни.
Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстетическую роль. Задача рекламы в современной рыночной экономике доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить к приобретению тех или иных товаров и услуг. Актуальность моего исследования определила цель и задачи работы: Цель исследования – рассмотреть характеристику и роли рекламы в туристской отрасли.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1. На основе анализа зарубежной и отечественной литературы, монографических источников изучить понятие рекламы, виды рекламных услуг в туристской отрасли. 2. Провести анализ и дать оценку эффективности рекламы. 3. Рассмотреть организацию рекламной деятельности и рекламное обеспечение на предприятиях работающих в сфере туризма 4. Выявить и проанализировать роль рекламы в туристской отрасли 5. На основе проведенного исследования сделать выводы Для раскрытия поставленной цели и задач определена следующая структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Названия глав отображают их содержание. Глава 1.
Реклама в туристической отрасли 1.1
Основные цели рекламной кампании для предприятий туризма. С учетом того, что в настоящее время основное поле конкурентной борьбы... Такого рода рекламные кампании связаны с поддержанием имиджа фирмы, за... Среднесрочными являются рекламные кампании, рассчитанные на несколько ... В зависимости от занимаемой доли рынка и маркетинговых задач предприят...
В этом случае необходимость в рекламной кампании отпадает, и она идет ... На высокую эффективность рекламных кампаний можно рассчитывать лишь в ... Наличие такого отдела на предприятии имеет ряд достоинств: • специалис... Поэтому организация рекламной кампании туризма редко обходится без при... На небольших предприятиях, работающих в сфере туризма, рекламной деяте...
Рекламное обеспечение отдельных видов услуг 1.4.1
Задача прямой рекламы привлечь как можно больше клиентов, путем непоср... Т.к. Личный контакт выражается в поздравлении этой категории гостей с днями... оформления высококлассных гостиниц и закупить соответствующие оформлен... Например: "Все рестораны Москвы", "100 лучших ресторанов Москвы", "Спр...
При осуществлении рекламно-информационной политики предприятий туризма... 1.6 . Работа со средствами массовой информации. его мероприятия регулярно освещаются в прессе.
На практике оценка эффективности рекламной кампании предусматривает: •... Основным источником объективной информации для расчетов показателей ко... Число рекламных контактов зависит от следующих факторов: • выбора носи... Влияние этого множества факторов практически невозможно дифференцирова... В связи с вышесказанным абсолютно точно определить эффективность отдел...
с конкретной фирмой; • правильно ли клиент расшифровывает рекламное со... Этот процесс требует целенаправленных рекламных усилий как в сфере про... Многоканальные телефоны обеспечивают высокий уровень дозвона. При испо... В ходе написания данной курсовой работы и изучения соответствующей лит... Ганзл, в обоих этих подходах к оценке эффективности рекламной деятельн...
выводы: 1. В условиях резко возросшей в последние годы конкуренции в сфере туризма, роль рекламы неуклонно возрастает. 2. В рекламной работе необходимо руководствоваться принципом, что более правильный путь – не борьба с конкурентами как таковыми, а поиски путей наилучшего удовлетворения запросов клиентуры. 3. Рекламная политика предприятий сферы туризма требует постоянной работы на перспективу, сотрудничество всех отделов и подразделений, но при этом необходимо, чтобы реклама была координированной, чтобы вся рекламная деятельность находилась в единых руках, исходила из одного мозгового центра. 4. Необходим постоянный поиск наиболее действенных средств и форм рекламной деятельности, обоснованный выбор рекламоносителей. 5. Необходимо постоянно изучать как международный опыт, так и опыт конкурентов, и перенимать наиболее эффективные формы рекламной деятельности. 6. Приоритетным направлением рекламной деятельности в сфере туризма на ближайшее время должна стать модернизация и систематизация фирменного стиля. 7. Для успешной реализации рекламной политики требуется грамотно использовать сочетание рекламы предприятий в сфере туризма с рекламой отдельных услуг и направлений деятельности данных предприятий 8. Необходимо постоянно поддерживать высокий профессиональный уровень сотрудников рекламно-издательского отдела: следить за новинками специализированной литературы, посещать выставки, специальные семинары.
Заключение Зейфферт писал: "Реклама представляет собой форму оказания духовного влияния.
Реклама стремится к осуществлению поставленной перед ней цели с помощью действий, направленных на добровольное восприятие, самостоятельное достижение и дальнейшее культивирование предлагаемой ею цели". Восприятие должно быть добровольным.
Это верно не только для самостоятельного достижения цели – покупки какого-либо товара или выбора определённой партии, – но и для дальнейших рекомендаций, которые Зейфферт именует "дальнейшим культивированием". Если кого-то принуждают к определённому поступку, то он не будет проявлять желания к выполнению дальнейших рекомендаций.
Изменения, происходящие на рынке, находят своё отражение в рекламе, определяют формы рекламной деятельности и её содержание.
Без умения пользоваться средствами рекламы резко снижается возможность активно воздействовать на рынок, обеспечить себе успех в конкурентной борьбе за рынки сбыта особенно в сфере туризма. Из данного высказывания и всего вышеизложенного можно сделать вывод, что особенности рекламы в сфере гостеприимства и ресторанном бизнесе несут особую роль не только для самой рекламы, но также и для различных изменений финансового и экономического характера.
Особенности и специфика рекламы в сфере туризма и индустрии гостеприимства, несут на себе печать самой сферы гостеприимства, отличаясь своим характером в зависимости от конкретной сферы, от особенностей, имеющих свои корни непосредственно в природе рекламы, независимо от её свойств, также от конкретного вида рекламы и рекламируемой сферы, имеющей свои собственные особенности и специфику. В своей работе были отмечены основные моменты особенностей и специфики свойств рекламы в сфере туризма и индустрии гостеприимства.
Особенности и специфика рекламы в сфере туризма и индустрии гостеприимства, определяют не только разносторонность данных сфер, но также и различия как в производстве, так и в эффективности этих различных видов рекламы, а также их средств. Данная работа является попыткой анализа свойств рекламы в сфере гостеприимства и ресторанного бизнеса, для показа различий в средствах рекламы и их эффективности применения, также для возможности дальнейшего использования этой работы для показа основных ошибок, допускаемых различными фирмами в производстве и показе их рекламы, чтобы избежать подобных ошибок, снижающих эффективность рекламы в данной области.
Пути, по которым следует идти, давая рекламу в различные средства массовой информации, следует оценивать по их экономической эффективности при использовании рекламы в своей деятельности, на что главным образом и направлен анализ этой работы. Полное раскрытие темы работы было достигнуто при помощи многостороннего анализа, который был применен к каждому возможному пункту, имеющему практическое значение, для применения к рекламе в сфере туризма.
Список использованной литературы 1. Реклама в Социально – Культурном сервисе и туризме, учебник, Н.С. Морозова, М.А. Морозов, Москва 2003 2. Международный туризм, учебник, А.Ю. Александрова, Москва 2002 3. У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти "Реклама. Принципы и практика", С Пб 1999 г. 4. В. Л. Музыкант "Теория и практика современной рекламы", Москва, 1998 г 5. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие - М: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1995 г. 6. Современная реклама: пер. с англ Тольятти: "Издательский Дом Довгань", 1997 г. 7. Огилви Д. Тайны рекламного двора.
Ассоциация работников рекламы. 1993. 8. Балабанов И.Т Балабанов А.И./Экономика туризма/ Москва “Финансы и статистика”, 1999 9. Дурович А.П./Маркетинг в туризме/ Минск ООО “Новое знание”, 2001 10. Психология рекламы/ А. Н. Лебедев - Любимов СПб. и др.: Питер, 2002 386 с. 11. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – 2-е изд перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 400 с.: ил. 12. Ученова В.В Старых Н.В. История рекламы, 2-е издание "Питер",2002 13. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России.
Практика и рекомендации 14. Власова В.М. "Основы предпринимательской деятельности", М "Финансы и статистика", 1997, 528 с. 15. Писарский И. Рынок рекламных услуг: рекламодатели и рекламопроизводители // Финансовая газета.1994.№ 4 Приложение 1 Схема 1. – Коммерческая реклама.