рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура "Средневековая Чехия"

Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура "Средневековая Чехия" - Курсовая Работа, раздел Туризм, Курсовая Работа На Тему Технология Деятельности Туристского Предприятия В Про...

КУРСОВАЯ РАБОТА на тему Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура Средневековая Чехия СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 1. Этапы создания нового туристического продукта 2. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг 7 1.3. Главные аспекты процесса поиска и отбора партнеров и предприятий-поставщиков услуг 4. Экспериментальная проверка тура 2. ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ НОВОГО ТУРМАРШРУТА 1. Общая характеристика нового тура по его направленности 2. Обоснование выбора пунктов нового маршрута 15 2.3. Разработка схемы маршрута, с указанием транспортного обслуживания 4. Определение программного обеспечения нового тура в соответствии с его тематикой 5. Поиск и выбор партнеров-поставщиков товаров и услуг в каждом пункте нового маршрута в соответствии с выбранным классом обслуживания 6. Подготовка информационно-методического и рекламного обеспечения тура 3. ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ РАЗРАБОТАННОГО ТУРА 1. Определение каналов сбыта нового тура 2. Реализации нового тура с участием посредников 1. Агентский договор 2. Условия подачи заявки на тур от турагента 3. Особенности реализации разработанного тура туристу 4. Технология бронирования туристских услуг 5. Оформление страховых полисов 34 3.6. Подготовка ваучера 38 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41 ПРИЛОЖЕНИЯ 43 ВВЕДЕНИЕ Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.

Вместе с тем туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Поэтому анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен.

Углубленное познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют основополагающее значение для понимания туризма как экономической системы и механизма его функционирования в целом.

Одним из них является понятие туристского продукта - комплекса туристских услуг, необходимого для удовлетворения потребностей туриста во время путешествия.

Именно от того насколько привлекателен турпродукт зависит прибыльность и продолжительность бизнеса любого туристического предприятия.

Здесь важную роль играет исследование действительного и постоянного спроса на туристском рынке исследование моды, привязанности, предпочтений и так далее, на основе которого генерируются идеи относительно нового турпродукта и претворяются в жизнь.

Ведь интересный, уникальный продукт - ключевой фактор успеха конкуренции туристической фирмы в своеобразной битве за покупателей. При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку.

Учитывая все вышесказанное, в данной курсовой работе был создан экскурсионно-познавательный тур по Чехии - одной из самых привлекательных и наиболее посещаемых стран мира, удивительной по своей красоте и разнообразию. Сегодня в Чехии около 130 исторических комплексов, каждый из которых по-своему уникален. Некоторые объекты, такие как Чешский Крумлов, Течь, Кромнержиж, Литомышль и др внесены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Курорты Чехии - Карловы Вары, Марианские Лазне, Подебрады и др известны целебными водами и грязями. Страна обладает благоприятными климатическими условиями, разнообразным рельефом ихорошей экологией заснеженные вершины, горные реки, степи, сосновые леса, зеркальные озера, множество национальных парков.

Кроме того Чехия иее столица - Прага славятся своим историческим прошлым старинные замки, исторические города, сохранившиеся благодаря бережному отношению кпамятникам архитектуры. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что Чехия очень перспективная страна в плане ведения туристической деятельности и обладает огромным потенциалом для дальнейшего развития туризма. 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 1.

Этапы создания нового туристического продукта

В состав туристического продукта включаются транспортные, гостиничные,... В туризме формирование и потребление продукта происходит раздельно. Ту... Таково юридическое определение туристского продукта. Но, говоря о турп... генерирование идей относительно турпродукта, его количественных и каче... разработка концепции нового турпродукта - заключается в придании ему к...

Формирование основного и дополнительного комплекса услуг

Формирование основного и дополнительного комплекса услуг. 1 туристско-экскурсионные услуги различных видов, предоставляемые тури... Схема тура Основным турпродуктом в практической деятельности туристски... Комплекс туристических услуг Основной обязательный комплекс услуг, сод... К дополнительным услугам относятся услуги по организации экскурсий, ст...

Главные аспекты процесса поиска и отбора партнеров и предприятий-поставщиков услуг

Украинское законодательство и международное туристское право возлагают... . В обслуживании туристов во время путешествий участвует множество разно... Экспериментальное внедрение нового туристского продукта может осуществ... Результаты оценки тура должны быть использованы для выбора оптимальных...

ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ НОВОГО ТУРМАРШРУТА

ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ НОВОГО ТУРМАРШРУТА 2.1.

Общая характеристика нового тура по его направленности

Выделяют лечебные и рекреационные, спортивные и деловые, автобусные и ... Основная цель таких путешествий - ознакомление с туристскими достоприм... С учетом вышеупомянутых фактов в данной курсовой работе был разработан... 545 евро. В стоимость тура также включены авиаперелет, а к АЭРОСВИТ , трансфер а...

Обоснование выбора пунктов нового маршрута

Особенно красива панорама на реку Влтаву, которая делит Прагу на две ч... На реке в пределах города раскинулись семь живописных островков, один ... Когда будете в Праге, хотя бы один раз, встав рано утром, на рассвете,... Предметом гордости Кутна Горы является церковь Св. Варвары, интерьер которой расписан средневековыми фресками, изображающ...

Определение программного обеспечения нового тура в соответствии с его тематикой

При составлении программы обслуживания обычно используется следующий п... Она выглядит следующим образом, на примере заезда первой группы турист... Питание - завтрак в ресторане при гостинице шведский стол. Свободный день. Такая программа обслуживания является оптимальной, т.

Поиск и выбор партнеров-поставщиков товаров и услуг в каждом пункте нового маршрута в соответствии с выбранным классом обслуживания

Подготовка тура предусматривает предоставление туристам комплекса услу... Чешская туристическая компания MARY S, с 15-летним опытом в оказании т... Многолетний опыт фирмы позволяет разрабатывать программы с любым разме... до экономичного, включая детский и студенческий туризм 20. 2.6.

Подготовка информационно-методического и рекламного обеспечения тура

Информационно-методическое обеспечение для каждого тура обязательно вк... График загрузки туристского предприятия группами туристов на определен... Договора с партнерами - поставщиками услуг гостиницами, транспортными ... Калькуляция или расчет стоимости тура - производиться суммированием се... Прайс-листы - это информация о ценах на различные туристские услуги.

ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ РАЗРАБОТАННОГО ТУРА

ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ РАЗРАБОТАННОГО ТУРА 3.1.

Определение каналов сбыта нового тура

Важнейшим направлением деятельности турфирмы является продвижение тури... Роль основного посредника между организациями-производителями туристск... Фактически, сбытовая деятельность туроператора сводится к двум основны... Для реализации туристского продукта тура Средневековая Чехия, разработ... 3.2.

Реализации нового тура с участием посредников

3.2.1. Стандартный агентский договор в сфере туризма включает в себя следующи... определение контактных и ответственных лиц печати и подписи сторон. Аг... . Таблица 1.

Условия подачи заявки на тур от турагента

Условия подачи заявки на тур от турагента. Заявка на тур - это запрос турагента о бронировании тура туроператора ... Заявка должна содержать указание на номер прайс-листа или специального... . 3.3.

Особенности реализации разработанного тура туристу

Документы для заказа заявка туриста на бронирование тура содержит свед... Документы для клиента договор на предоставление туристских услуг вауче... Договор является основным документом, юридически подтверждающим факт к... Порядок и сроки предъявления претензий туристом. Иные условия определя... 3.4.

Технология бронирования туристских услуг

Бронирование - это предварительный заказ на предстоящее туристское обс... создают запасы объектов бронирования, а затем из созданного резерва за... Взаимодействие туроператора с информационными системами бронирования с... 9. 3.5.

Оформление страховых полисов

Но в отличие от медицинского страхования, возмещению здесь подлежат то... Страхование туристического имущества - это страхование имущества турис... Страхование жизни и здоровья туристов - это страхование, которое преду... транспортировку в ближайшую больницу, способную провести качественное ... Помощь при потере документов. Иногда, когда турист уже приобрел билеты...

Подготовка ваучера

по прибытию в место назначения он передается принимающей стороне и тур... ЗАКЛЮЧЕНИЕ Разработка туристского продукта - сложный и многоступенчаты... Это групповой тур, рассчитанный на 12 человек и продолжительностью 8 д... Стоимость тура составляет 4010 грн. В стоимость тура также включены авиаперелет, трансфер аэропорт - отель...

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Агафонова Л.Г Агафонова О.Е. Гостиничный и ресторанный бизнес Ценообразование, конкуренция, государственное регулирование Научное пособие К. Знания Украины, 2002 - 358 с. 2. Биржаков Н.Б. Введение в туризм Учебник Издание 2-е, перераб.

И дополн 2004 448 с. 3. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес Серия Учебники Учебные пособия Ростов н Д Феникс, 2003 352 с. 4. Воронин И.Н Бурова О.В Лукьяненко Е.А, и др. Турбизнес для начинающих Симферополь, 2005 208 с. 5. Голова О.Б. Менеджмент туризма Практический курс Учебно-методическое пособие М 2007. 224 с. 6. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности М. Нолидж, 1996. 7. Закон Украины о туризме от 15.09.1995 г. 8. Ильина Е.Н, Туроперейтинг Организация деятельности Учебник М. Финансы и статистика, 200005 256 с. 9. Каурова А.Д. Организация сферы туризма Учебное пособие СПб. Издательский дом Герда , 2004 320 с. 10. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма Учебник М. Финансы и статистика, 2003 672 с. 11. Саак А.Э Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме СПб. Питер, 2007 480 с. 12. Сенин Е.С. Организация международного туризиа Учебник 2-е издание, перераб.

И дополн М. Финансы и статистика, 2003 400 с. 13. Сирик Н.В. Особенности договора агентирования в туристской деятельности Современное право 9 М. Издательство Новый индекс , 2006 с.12 - 17. 14. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства Учебное пособие М. ИКЦ МарТ , 2005 - 144 с. 15. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг М. ИКЦ МарТ , Ростов н Д Издательский центр МарТ , 2004 - 416 с. 16. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности Учебное пособие.

Издание 2-е, исправленное и дополненное М. Советский спорт, 2005 360 с. 17. http www.praga-del.ru 18. http www.ceska-republika.ru 19. http guide.hoteldiscount.com.ua 20. http countries.turistua.com 21. http www.indratour.net ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА Туристического путешествия по маршруту Киев - Прага - Киев На 2007г. 1. Основные показатели маршрута Вид маршрута - кольцевой, познавательный авиа-тур Срок путешествия дн. ночей - 8 дней, 7 ночей Количество туристов в группе - 12 человек Начало обслуживания на маршруте первой группы - 20.04.07 Начало обслуживания на маршруте последней группы - 7.09.07 Окончание обслуживания на маршруте последней группы - 14.09.07 Стоимость путевки - 4010 грн. может меняться в зависимости от выбранного размещения. Месяц года Количество туристов в месяц График заезда туристических групп по датам месяца Количество групп в месяц Апрель 12 20.04.07 - 27.04.07 1 Май 24 4.05.07 - 11.05.07, 18.05.07 - 25.05.07 2 Июнь 24 1.06.07 - 8.06.07 ,15. 06.07 - 22.06.07 2 Июль 24 6.07.07 - 13.07.07, 20.07.07 - 27.07.07 2 Август 24 3.08.07 - 10.08.07, 17.08.07 - 24.08.07 2 Сентябрь 12 7.09.07 - 14.09.07 1 Адрес туристского предприятия, с которого начинается маршрут ул. Советская, 45, г. Луганск, Украина.

Проезд до начального туристического предприятия трансфер. 2. Программа обслуживания на маршруте Населенные пункты, расстояние между ними, способ передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него Наименование туристских предприятий и условия размещения Запланированные туристские услуги Внутри - маршрутные перевозки Киев - Прага - Киев. Отправление из аэропорта Борисполь Киев в 06 35 регулярным рейсом, а к АЭРОСВИТ ,W209. Прибытие в Прагу в 07 45. Отправление из Праги в 08 50 регулярным рейсом, а к АЭРОСВИТ , W210. Прибытие в Киев в 12 00. Размещение в двухместных номерах со всеми удобствами в отеле 3 В стоимость путевки входит экскурсионная программа, путеводитель по Чехии и карта Праги Микроавтобус Мерседес 3. Краткое описание путешествия повторяется в информационном листке к туристской путевке Чехия - страна романтики, изысканных архитектурных памятников и удивительно красивых ландшафтов.

Здесь на протяжении столетий переплетались истории наиболее известных европейских народов.

В Чехии вы найдете все архитектурные стили, представленные в исторических городах, крепостях и замках, памятники церковного зодчества, народную архитектуру, интересные коллекции в музеях и галереях, а также уникальные технические памятники.

Тур Средневековая Чехия предлагает Вам окунуться в неповторимую атмосферу одной из красивейших европейских столиц - Праги, а также познакомиться с культурой и традициями Чехии и насладиться средневековой архитектурой многочисленных замков этой страны. 1 день. Прибытие в Прагу. Трансфер в отель RESIDENCE SELECT . Размещение.

Завтрак.

Экскурсия Старый Город и Еврейский квартал Карлов Мост, площадь Крестоносцев, Староместская площадь, куранты Орлой и квартал Иозефов - 3 часа. Свободное время.

Ночь в отеле. 2 день. Завтрак. Экскурсия Кутна Гора залежи серебряной руды, костел Всех Святых, кафедральный собор св. Варвары, Монетный двор, с обедом - 6 часов. Свободное время. Ночь в отеле. 3 день. Завтрак. Экскурсия в Карловы Вары - город-курорт, известный своими целебными водами. По дороге посещение торгового центра Лапис, где Вы сможете приобрести изделия из золота и серебра - 10 часов.

Свободное время. Ночь в отеле. 4 день. Завтрак. Экскурсия Крепость Вышеград и Пражский Град резиденция чешских правителей, кафедральный собор Св. Вита, с обедом - 5 часов. Свободное время. Ночь в отеле. 5 день. Завтрак. Экскурсия в замки Нелагозовец и Мельник коллекции живописи, посещение винных погребов и дегустация вин - 8 часов. Свободное время. Ночь в отеле. 6 день. Завтрак. Свободный день. Возможен заказ дополнительной экскурсии Волшебный вечер в сказочном замке Сихров коллекция живописи и ремесленных коллекций - 6 часов, или экскурсия Конепруские пещеры с посещением мастерской подделывания монет - 3 часа. Ночь в отеле. 7 день. Завтрак.

Экскурсия в замок Емниште, во время которой Вы сможете насладиться концертом органной музыки - 5 часов. За дополнительную плату обед в чешском ресторане Чертовка. Свободное время. Ночь в отеле. 8 день. Завтрак. Выселение из гостиницы. Трансфер в аэропорт и авиаперелет. Прибытие в Киев. Руководитель туристского предприятия, которое обслуживает маршрут Никулина Елена Юрьевна Подпись Приложение 2 ГРАФИК ЗАГРУЖЕННОСТИ Туристского предприятия Estrella группами туристов в апреле - сентябре 2007г. Номер группы туристов Номер маршрута у туристского предприятия Даты обслуживания 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Апрель 1 65 Май 2 65 3 65 Июнь 4 65 5 65 Июль 6 65 7 65 Август 8 65 9 65 Сентябрь 10 65 Приложение 3 ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК К путевке туристского путешествия Средневековая Чехия Чехия - государство в Центральной Европе, занимающее исторические регионы Богемии и Моравии, а также часть Силезии.

На севере Чехия граничит с Польшей, на востоке - со Словакией, на юге - с Австрией, на западе и севере - с Германией.

Площадь страны 78,8 тыс. км кв. Природные условия Чехии весьма разнообразны. Страна занимает основную часть Чешского кристаллического массива. Со всех сторон он окружен цепями сравнительно невысоких, но живописных гор Судеты, Рудные горы, Чешский Лес и Шумава, большинство из которых приспособлены для горнолыжного спорта.

Главные реки страны Влтава, Морава, Эльба Лаба , Одер. Столица Чехии - Прага. http www.gismeteo.ru towns 11518.htmВ Праге, которую называют Злата Прага или Город ста шпилей - знаменитый Старый город XIII века, Новый город XIV века, Карлов мост с фигурами святых XIV век , Градчанский замок, собор св. Витта в готическом стиле в нем находятся гробницы многих королей Богемии, несколько дворцов в стиле барокко, ратуша XIV века. В окрестностях Праги - карстовые Конепрусские пещеры. Самые известные из достопримечательностей - исторический центр Праги Кутна Гора, Чески Крумлов, Телч, храм странников Святого Яна из Непомука на Зеленой Горе, находящейся недалеко от Ждяра-над-Сазавой, Ледницко-Валтицкий комплекс, Кромнержиж и Голашовице в Южной Чехии - были по праву включены в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО. Карловы Вары - самый большой и самый популярный курорт в Чехии. Он был основан около 1350 года чешским королем и римским императором Карлом IV. Город расположен на западе Чехии, в глубокой долине на берегу речушки Тепла, на высоте от 380 до 644 метров над уровнем моря. В Карловых Варах 1 холодный и 12 горячих минеральных источников, целебные свойства которых известны во всем мире. Всемирно известный город-курот имеет свой международный аэропорт и развитую сеть комфортабельных отелей.

Кутна Гора - это колоритный средневековый город, что расположился в Центральной Богемии в 60-ти км от Праги. Многим королям Чехии так запал в душу этот город, что они выбирали его в качестве своей любимой резиденции.

Этот город стал источником великолепного серебра, которое здесь добывали аж до 18-го века. Предметом гордости Кутно Горы является церковь Св. Варвары, интерьер которой расписан средневековыми фресками, изображающими светскую жизнь средневекового шахтерского города Кутно Гора. Другая достопримечательность города - горный музей Hradek, который посвящен истории добычи серебра.

Особенно музей привлекает возможностью посетить средневековые шахты.

Еще одним интересным местом является Итальянский Двор, который когда-то был королевским монетным двором. В дополнение к этим достопримечательностям Кутно Гора предлагает своим гостям историческую атмосферу средневекового города благодаря аристократическим домам, узеньким переулкам и великолепным площадям. Каменный Фонтан, костел Св. Иакова и прекрасный Каменный дом, все построенные в готическом стиле, являются жемчужинами города. Множество всего интересного спрятано в городе под землей. Помимо вышеупомянутых средневековых серебряных шахт, в городе находятся некоторое количество аристократических домов с подвалами в несколько этажей, где можно провести приятно время в расположенных здесь ресторанах и винных погребах.

В части города, называемой Седлец, началась история города Кутно Гора. Здесь находятся Цистерцианский Монастырь и кладбище со знаменитым склепом, интерьер которого богато украшен человеческими костями.

Карлов мост является одной из самых главных достопримечательностей Праги. Его строительство началось в 1375 году под покровительством короля Карла IV и было закончено в начале 15 столетия. Мост первоначально был известен как Каменный мост или Пражский Мост и стал называться Карловым мостом только с 1870 года. Мост, 516 метров в длину и почти 10 метров в ширину, опирается на 16 арок и укреплен тремя башнями. Две из них находятся в Малостранской части города и одна в Староместской части Праги. Староместская башня моста является одной из самых удивительных сооружений готического стиля в мире. Мост украшен изумительными 30 скульптурами и скульптурными группами святых, большинство из которых построены в стиле Барокко.

Староместская площадь - это путешествие назад во времени. Датируемая 12-ым столетием площадь первоначально служила центральным рынком города. Через несколько столетий множество зданий в стилях Барокко, Романском и Готики были построены вокруг рынка.

На площади, окруженной лабиринтом великолепных аллей, находятся самые знаменитые памятники истории и архитектуры в Праге, среди которых Староместская ратуша с астрономическими часами и прекрасная церковь Святого Михаила. В центре площади стоит памятник Яну Гусу, построенный 6-ого июля 1915 г. в честь 500-летней годовщины со дня смерти великого реформатора. Астрономические часы носят название Орлой и находятся на южной стороне башни.

На внешнем циферблате отмечается время суток, на меньшем внутреннем диске - положение созвездий Зодиака. В центре циферблата располагается Земля, вокруг которой вращается Солнце, что является отображением революционного восприятия мира с центральным положением Земли. Каждый час под звон колокола старухи-смерти в оконных отверстиях над часами происходит удивительное представление. Фигурки, являющиеся воплощениями человеческих пороков и таких доминант человеческой жизни, как смерть или воздаяние за грехи, начинают шевелиться скелет дергает за веревку колокола, ангел поднимает и опускает карающий меч. В окошках часов лики апостолов сменяют друг друга, и в финале кричит петух.

Фигура турка напоминает о той опасности, которую в течение столетий представляла для Габсбургов Османская империя. Крепость Вышеград - это колыбель чешского государства. Согласно легенде, именно с этого места принцесса Либуша, оглядев открывшийся вид на долину Влтавы и место, где сейчас находится Пражский Град, предсказала образование великого королевства и его столицы.

В Вышеграде располагалась резиденция первых чешских королей пржемысловской династии. Здесь также проходил первый Королевский путь. До того, как короли занимали своё место в более современном Пражском Граде, им надо было сначала отдать дань почтения своим предшественникам в Вышеграде, а затем они следовали этой дорогой в Градчаны на коронацию. На каменистых скалах до сих пор расположены укрепления, сдерживающие всё увеличивающийся шум и суету внизу.

Территория Вышеграда вмещает множество сочных лужаек и садов с дорожками, ведущими к историческим зданиям и кладбищам. Вышеград до сих пор является своего рода потаённым сокровенным местом для пикников и романтических прогулок, а также отсюда открывается один из лучших панорамных видов на город. Пражский Град - самый крупный средневековый замковый комплекс в Европе. Это место резиденции чешских королей на протяжении нескольких эпох, разместило на своей территории готический собор Св. Вита, несколько дворцов, монастырь, смотровые башни, Базилику Св. Иржи и очаровательную Злату Улочку.

Собор Святого Вита, без сомнений, находится в центре внимания туристов. Эта готическая постройка 14 века, украшенная захватывающими дух горгульями, легко обозрима с первого этажа. Внутри собора находятся несколько могил совершенной работы и много предметов, отражающих чешскую историю. Стоит забраться на звонницу, самую высокую точку в пределах замка, с неё можно наблюдать потрясающие виды замка и старой Праги. Вокруг замка проходит Злата Улочка, здесь расположена целая серия колоритных магазинчиков, когда-то служивших жильём для охраны дворца, тронный зал королей Богемии и музей чешского искусства.

История Пражского Града началась в конце 9 века, тогда были возведены первые постройки. В 12 веке был построен дворец в романском стиле, позже, при царствовании Карла IV 14 век, перестроенный в готическом стиле. Дальнейшая реконструкция Королевского дворца произошла в конце 15 столетия, при Ягеллонах.

По проекту архитектора Бенедикта Рейта был добавлен ныне знаменитый Владиславский зал. Замок Емниште - типичный дворец чешской знати был построен в начале 18 в. по проекту знаменитого чешского архитектора эпохи барокко Франтишка Максимилиана Каньки, впоследствии был после разрушительного пожара полностью перестроен. Замок представляет собой элегантную постройку, состоящую из главного здания, хозяйственного флигеля и конюшни.

Во внутренних помещениях представлена богатая экспозиция фамильной мебели, картин, фарфора, гравюр. Вы увидите танцевальный и рыцарский залы, салоны, барочную капеллу св. Иосифа. Замок в настоящее время используется и для проведения различных акций и церемоний. Замок Нелагозовец - жемчужина эпохи ренессанса, хранит в себе несметные богатства - уникальную коллекцию живописи Искусство шести столетий, коллекции азиатского и европейского фарфора, фаянса, историческую мебель, ценные музыкальные инструменты.

Замок Мельник - расположен у слияния чешских рек Влтавы и Лабе. Замок долгое время являлся резиденцией жен чешских князей и королей. Мельник - один из крупнейших центров виноделия Центральной Чехии, в винных погребах которого хранятся лучшие сорта чешских вин. В живописном уголке северной Богемии Чешский рай Вы познакомитесь жемчужиной исторического романтизма - замком Сихров. Второе название этого замка - резное чудо Чехии. Романтический стиль этой эпохи находит свои истоки в средневековой эре, названной каменеющая готика.

Замок Сихров - овеян тайнами и легендами о привидениях. Украшением замка являются великолепные покои, над которыми чешские умельцы работали более 30 лет, создавая неповторимую сказочную атмосферу того времени. В замке выставлена портретная галерея рода Роанов, насчитывающая около 240 портретов 17-19 века. Колоритная антикварная мебель и богатый интерьер замка мало кого оставят равнодушными. Конепруские пещеры - это самая большая система пещер, найденная в Богемии.

Человеческие кости, останки носорога с шерстью и подделки монет 15-го столетия - вот некоторое из того, что находят в этих производящих незабываемое впечатление глубоких лабиринтах пещер из известняка. Конепруские пещеры расположены в 30 км к юго-западу от Праги в заповедной зоне Чешский карст, рядом с замком Карлштайн. Образовались они в девонских известняках около 400 миллионов лет назад. Впервые эти пещеры обнаружили в 1950 году. Пещеры имеют три уровня с глубиной более чем 70 метров, и протяженностью около 2 км. Температура там почти всегда постоянна - 10C. Для публики открыт часовой маршрут длиной примерно в 600 метров.

Эти пещеры имеют причудливые формы, сформированные ростом сталактитов и сталагмитов, связанных с формированиями известняка Богемского карста и являются наибольшими в стране. На верхнем этаже пещер была найдена мастерская по подделыванию монет 15-го века, которая сейчас восстановлена, и ее можно посетить. Пещеры открыты июль-август с 8 00 до 17 00, апрель-июнь и сентябрь с 8 00 до 16 00, октябрь с 8 00 до 15 00. Валюта - чешская крона Кc , 1 крона 100 геллеров.

В настоящее время находятся в обращении монеты достоинством в 10, 20 и 50 гелеров и 1, 2, 5, 10, 20 и 50 крон, а также банкноты достоинством в 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000 и 5000 крон. Особенности таможенного контроля. Разрешается беспошлинный ввоз 200 сигарет или 50 сигар или 250 г курительного табака 1 литр крепких спиртных напитков или 2 литра вина. Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен, но ее следует задекларировать.

Продуктовые магазины открыты с 6.00. Универсальные магазины работают с 9.00 до 18.00 в будние дни, а в субботу до 13.00. В отелях, ресторанах и такси принято оставлять чаевые в размере 5-10 сверх счета. На территории Чехии существует множество чешских и международных фирм, сдающих в аренду автомобили. Цена колеблется от 25 до 200 в сутки в зависимости от марки машины. Правила автомобильного движения и дорожные знаки в Чешской Республике почти идентичны правилам большинства европейских стран.

В Чехии правостороннее движение. С недавнего времени в Чехии введена плата за пользование автострадой и дорогами автострадного типа. Необходимо купить талон 14 , с которым по Чехии можно ездить на протяжении целого года. В Чехии на все виды городского транспорта билеты единого образца. Время действия зависит от стоимости билета. Весь транспорт ходит строго по расписанию. Билеты можно приобрести в автоматах на станциях метро, в отелях, в газетных и табачных киосках, в супермаркетах.

Перед поездкой следует приобрести медицинскую страховку. Любую медицинскую помощь оказывают в ближайшем медицинском центре. Цена лечения - договорная, пациентам выдают квитанцию для страховых компаний. Медицинские учреждения, как правило, работают с 7.15 до 18.00, кроме субботы и воскресенья. На входной двери каждой аптеки висит объявление с адресами дежурных аптек. Места в ресторане следует резервировать заранее, особенно на вечер. Учтите и то, что под открытым небом цены часто бывают выше, чем в помещении.

Мобильная связь. В Чехии можно пользоваться мобильным телефоном стандарта GSM. Подключить роуминг можно бесплатно, обратившись в один из офисов Вашего оператора в Украине. В Чехии надо будет просто включить телефон, он сам зарегистрируется в местной сети. Ваш сотовый номер при этом сохраняется. Тах-free. Если Вы покупаете в Чехии какой-то товар на сумму, превышающую 2500 Кс, то можете рассчитывать на возврат до 22 НДС. Для этого покупку необходимо совершить в магазинах Tax-free Shopping Global Refund, на витрине которого красуется логотип компании.

Вы должны попросить у продавца чек и конверт Tax-free. При выезде из Чехии на таможне до регистрации этот чек необходимо проштамповать. Без печати таможни он не будет оплачен. Обналичить чек можно либо в том же окошке, где чеки штампуют, либо в пункте выплат в Санкт-Петербурге не позднее чем через 30 дней после покупки. Важные адреса и телефоныПолиция 158 Скорая помощь 155 Техпомощь на дороге 154 или 123 Пожарная служба 150 Круглосуточный телефон Первой Больницы в Праге 0601-225050 Круглосуточная зубная клиника 2422-7663 Дежурные аптеки 220081 Бюро находок 24 23 50 85 Предварительный заказ такси ААА 10-80, 312-21-12 Acro 10-88 Справочная 120 Код Чехии 42 Код России 7 Круглосуточная помощь на дорогах 12-40 Приложение 4 Туристична компанія ESTRELLA Україна, Луганськ, вул Радянська, 45 Тел. факс 8 0642 53-74-80 Tour Company ESTRELLA Soviet str. 45, Lugansk city, Ukraine Tel. fax 8 0642 53-74-80 ВАУЧЕР 56-7800-347219 VOUCHER 1. Ліцензія Державного комітету України по туризму 584 Licence of the State Committee of Ukraine for Tourism від 29 жовтня 2007 року. from 29th of October 2003. 2. Має бути пред явлений туристична компанія MAYS , Чехія, м. Прага 2, вул. Італьська, 31, тел. 420-222-254-008 назва, адреса, телефон, факс приймаючого туристичного підприємства То be present to Tour Company MAYS , Italska, 71 CZ-12000 Praha 2, Czech Republic, tel. 420-222-254-008 name, address, telephone, fax of receiving to urgency 3. Прізвище, ім я та по батькові туриста, що здійснює подорож індивідуально, або керівника туристичної групи Нікуліна Олена Юріївна. Name, surname of individual tourist or group leader Nikulina Helen. 4. Кількість туристів цифрою та прописом 12 дванадцять. Number of tourists in figures in full 12 twelve . 5. Термін туру з 20 квітня 2007 p. по 27 квітня 2007 p. Duration of tour from 20th of April till 27th of Aprill 6. Маршрут та вид транспорту Київ - Прага - Київ, авіа-тур. Itinerary and mode of transportation air-tour 7. Назва готелів RESIDENCE SELECT . Name of hotels RESIDENCE SELECT . 8. Додаткова інформація Additional information 9. Відмітка про оплату туру Note of tour payment 10. Підпис керівника туристичного підприємства Authorized signature of tour agency Дата видачі 10 квітня 2007 p. Печатка Date of issue 10th of April 2007 Stamp of tour agency 11. Фактично надані послуги розміщення у готелі обраної категорії, харчування сніданок , 6 екскурсій, транспортні послуги авіа-переліт та трансфер, страховка, послуги гіда-перекладача.

Provided services residence at the hotel of picked out category, board breakfast , 6 excursions, transport flight and transfer, insurance, interpreter guide. 12. Підпис керівника приймаючого туристичного підприємства Authorized signature of receiving tour agency Дата 10 жовтня 2007 p. Печатка Date 10th of April 2007 Stamp of tour agency Приложение 5 ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 563, Турист Заказчик Иванов Иван Иванович 14.07.1980 г IVANOV IVAN IVANOVICH АЕ 502536 от 02.06.2000 серия и номер паспорта, кем и когда выдан проживающий по адресу г. Луганск, ул. Оборонная 9 67 ,тел. 52-67-13 контактный телефон, факс и следующие со мной лица Иванова Мария Петровна 26.05.1982 г. IVANOVA MARIYA PETROVNA АЕ 502537 от 02.06.2000 серия и номер паспорта кем и когда выдан серия и номер паспорта кем и когда выдан серия и номер паспорта кем и когда выдан заказываем Туроператору Estrella в лице ЧП Никулиной Е.Ю, 91015, г. Луганск, ул. Советская,45, тел. 0642 537-480 код 2359900754 р с 26002552082001 в ЛФ Приватбанк, МФО 304795, лицензия АА 780257 от 2004 г. бронирование в наших интересах ниже перечисленных туристических услуг Страна страны следования Чехия Города Прага Сроки путешествия с 20.04.07 по 27.04.07. 8дней 7 ночей Транспортное обслуживание АВИА Киев -Прага - Киев эконом класс Авиакомпания при авиаперевозке Аэросвит Отель и его категория RESIDENCE SELECT 3 категория отелей указана по стандарту Европы Категория номера с указанием удобств однокомнатный одноместный санузел однокомнатный двухместный мини-бар холодильник однокомнатный двухместный с доп. кроватью телевидение балкон терраса вид на море телефон кондиционер и т.п. согласно каталога, туроператора Услуги, входящие в стоимость путевки. пользование бассейном фитнесс-центр собственный пляж отеля пользование лежаком на пляже и другие согласно каталога система питания 1-разовое по системе bed breackfast полный пансион - 3-х разовое питание полупансион - завтрак ужин, завтрак - шведский стол Трансфер проезд Туриста и следующих с ним лиц от аэропорта или иного места транспортного обслуживания при осуществлении перевозки в стране следования до первого пункта обслуживания и в обратном направлении Аэропорт - отель - Аэропорт Страховка да указать полис страховой компании Виза включена в стоимость тура Экскурсии 6 обязательных Дополнительные услуги 2 экскурсии Туристические услуги предоставляются в индивидуальном порядке или в составе группы В составе группы Дата и место сбора для выезда за границу для туристов, путешествующих в составе группы 20.04.2007 в аэропорту г. Киева за 1,5 часа до вылета 5.00 Общая стоимость туристического обслуживания с учетом стоимости услуг Агентства составляет 545 7.37 4010 грн. четыре тысячи десять Для выполнения указанного поручения Турист Заказчик вносит на счет Агентства денежный депозит в сумме, эквивалентной 545 7.37 4010 грн. по курсу НБУ на день заполнения настоящей заявки, что составляет 4010 грн. четыре тысячи десять Настоящим подтверждаю, что я и следующие со мною лица ознакомлены с ниже перечисленными условиями и принимаем их В том случае, если после подтверждения данной заявки по инициативе Турист Заказчика будет принято решение об отказе от услуг Агентства, денежный депозит возврату не подлежит.

Заявление об отказе Туриста Заказчика от услуг Агентства принимается Агентством только в письменном виде. Такое заявление принимается Агентством к исполнению со дня его получения. При подтверждении данной Заявки депозит учитывается при определении общей стоимости указанного в ней туристического обслуживания путем уменьшения его стоимости на сумму депозита.

В случае невозможности исполнить заказ в соответствии с настоящей Заявкой Агентство обязуется незамедлительно, как только ему станет об этом известно но не позднее, чем за 2 дня до начала уведомить Туриста Заказчика об этом для принятия им решения об изменении условий Заявки включая, но не ограничиваясь, изменением продолжительности и маршрута тура, класса обслуживания, изменением стоимости заказанных услуг т.п. или об отмене поручения с последующим возвратом депозита в течение 7 дней с момента уведомлений.

Турист Заказчик и следующие с ним лица ознакомлены с условиями Договора об организации туристической поездки, предлагаемыми Агентством, и принимаем их. Мною нами получена вся необходимая, доступная и достоверная информация об условиях организации Агентством туристического обслуживания по данной Заявке, в том числе информация относительно следующих условий размещения и проживания в отеле - время заселения номера в день заезда -9 00, время освобождения номера в день выезда -7 00 - расселение в гостинице происходит в имеющиеся в наличии свободные номера подтвержденной категории по усмотрению администрации отеля - кондиционеры в отелях работают по определенному графику, установленному администрацией отеля в зависимости от погодных условий - перечень платных и бесплатных услуг, предоставляемых отелем, может изменяться по решению администрации отеля без предварительного уведомления - режим работы открытых бассейнов, водных аттракционов и занятий водными видами спорта устанавливается администрацией отеля и зависит от погодных условий Агентство не несет ответственность за субъективное восприятие туристом условий проживания. 2. Настоящая заявка оформлена в 2-х экземплярах, один из которых Туристом Заказчиком получен.

Также подтверждаю, что до момента осуществления Заказа мною нами получена вся необходимая информация по следующим вопросам - основные требования предъявляемые к оформлению выездных въездных документов паспорт, разрешение виза на въезд выезд к стране временного пребывания, в том числе информацию относительно сроков их оформления - медицинские предостережения относительно осуществления туристической поездки, в том числе противопоказания через определенные заболевания, особенности физического состояния физические недостатки и возраста туристов для участия в поездке - туроператор, его местонахождение и почтовые реквизиты, наличие лицензии на осуществление туристической деятельности, сертификатов соответствия и другую информацию согласно законодательству о защите прав потребителей - размер финансового обеспечения туроператора на случай его неплатежеспособности банкротства и кредитное учреждение, которое предоставило такое обеспечение общие условия типового публичного договора на предоставление туристических услуг - программа туристического обслуживания - характеристика транспортных средств, которые осуществляют перевозку, в том числе их вид и категория, сроки стыковок соединения рейсов, а также другая обязательная информация, предусмотренная кодексами и правилами перевозок если перевозка входит в состав туристического обслуживания - характеристика отелей, других мест размещения туристов, в том числе их местоположение, классификация по законодательству страны места временного пребывания, сведения о подтверждении соответствия услуг отеля установленным требованиям, сведения о правилах временного проживания, сроки и порядок оплаты гостиничного обслуживания, а также другая обязательная информация, предусмотренная ЭТИМ законом, другими нормативно-правовыми актами если гостиничное обслуживание входит в состав услуг по туристическому обслуживанию - обычаи местного населения, памятки природы, истории, культуры и прочие объекты туристического показа, которые находятся - под особой охраной, состояние окружающей среды, санитарную и эпидемиологическую обстановку - правила въезда в страну место временного пребывания и правила пребывания там - виды и способы обеспечения питания во время туристической поездки - виды и тематика экскурсионного обслуживания, порядок встреч и сопровождения туристов - сведения о минимальном количестве туристов в группе, сроки информирования туриста о том, что туристическая поездка не состоится через недобор группы - сведения о страховой компании, которая осуществляет страхование рисков, связанных с предоставлением туристического обслуживания, размер страховых возмещений, порядок и условия их выплаты, возможности дополнительного страхования других рисков, связанных с туристической поездкой - цена туристического обслуживания и порядок осуществления оплаты - порядок принятия претензий туристов в т.ч. адрес, местонахождение организаций, уполномоченных принимать претензии, адреса и телефоны украинских дипломатических учреждений в стране временного пребывания млн. местных служб, к которым можно обратиться в случае возникновения трудностей во время туристической поездки.

Подпись Туриста Заказчика Заявка принята Агентством к исполнению 5 апреля 2007 г. Никулина Е.Ю. Приложение 6 АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР г. Луганск 5 августа 2007 г. Частное предприятие ESTRELLA , именуемое в дальнейшем Компания, в лице Генерального директора Никулиной Е.Ю действующего на основании Устава и Лицензии на осуществление туроператорской АА 780257 от 2004 г и, именуемое в дальнейшем Турфирма, в лице, действующего на основании, заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Компания реализует, а Турфирма приобретает пакет туристских услуг комплекс услуг по размещению, питанию, авиаперевозке туристов, услуги гидов, трансфер из аэропорта до заранее забронированного места проживания по прибытии и из места проживания до аэропорта по отбытии, экскурсионные услуги когда таковые необходимы и др реализуемые как единое целое . 1.2. Компания предоставляет Турфирме пакеты туристических услуг при наличии мест. 1.3. Порядок и условия реализации пакета туристских услуг далее турпакет определены настоящим договором. 2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ 2.1. Предоставить Турфирме каталоги с ценами на туристические услуги, своевременно сообщать об изменении цен. 2.2. Письменно подтвердить бронирование услуг в точном соответствии с заявкой Турфирмы и выставить подтверждение на оплату.

Компания подтверждает бронирование по факсу или электронной почте при условии наличия мест на рейсе и заказываемого проживания в течение 2-х рабочих дней от даты получения письменного бронирования Турфирмы.

Не позже чем за сутки до предполагаемой даты отправления Компания предоставляет Турфирме пакет туристических услуг для передачи туристам. 2.3. Оплатить агентское вознаграждение Турфирме, указанное в подтверждении. 2.4. Предоставить Турфирме пакет документов, необходимых для оказания оговоренных услуг авиабилет, страховое свидетельство, ваучер и другие необходимые материалы. 2.5. Организовать встречу туристов по их прибытии в Мальтийский международный аэропорт или иную точку прибытия на Мальте, сопровождать туристов из аэропорта в отель по прибытии и в аэропорт по отбытии, и поселить туристов в отель согласно ваучеру.

Компания обязуется в случае невозможности предоставления туристу размещения в отеле, ранее подтвержденном Компанией, предоставить равноценное размещение в отеле, имеющем равную, либо более высокую категорию, при этом оперативно информировав Турфирму о внесенных изменениях в содержание тура. Данное изменение не рассматривается как существенное изменение условий тура. 2.6. Русскоговорящий представитель Компании посещает туристов по месту их проживания в Чехии, по крайней мере, раз в неделю с тем, чтобы дать информацию по проживанию и островам, помочь решить возникшие вопросы и предоставить общую помощь.

Кроме того, представитель доступен круглосуточно для помощи туристам в экстренных случаях. 2.7. В недельный срок рассматривать претензии Турфирмы, полученные в течение 20 двадцати календарных дней с момента окончания оказания услуг.

Компания не будет рассматривать претензии Турфирмы ровно, как и требования скидок или компенсаций, за не предоставление якобы заказанных услуг, если таковые претензии не поданы представителю принимающей стороны в письменном виде туристами во время пребывания в Чехии. Компания несет ответственность за не предоставление услуг только в случае письменного признания таковой ответственности перед Турфирмой. 2.8. Предоставить информационное обеспечение, достоверную информацию о туристских услугах, условиях организации и проведения туристского путешествия, порядке оформления выездных документов виз, таможенных правил, расписании движения самолетов, памятки и другую информацию. 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ТУРФИРМЫ 3.1. Реализовать пакет туристских услуг, формируемых Компанией. 3.2. Осуществлять бронирование услуг у Компании по заявке в письменном виде и включать следующие данные о туристах в соответствии с заграничным паспортом имя, фамилия, дата рождения, номер паспорта, до какого числа годен, а также дата заезда, выбранное место и тип проживания, питание, дополнительные услуги, если требуется, включая экскурсии.

Турфирма несет ответственность за точность предоставляемых данных и представляет таковые Компании не менее чем за семь календарных дней до предполагаемой даты прибытия туристов Турфирмы в Чехию. О любых изменениях в бронировании Турфирма сообщает Компании в письменном виде. 3.3. Правдиво и без изменений доводить до туриста информацию, полученную от Компании. 3.4. Иметь лицензию на право осуществления Агентской деятельности и сертификат соответствия туристских услуг. 3.5. Турфирма от своего имени обязана заключить с туристом договор об оказании услуг по подбору, бронированию и приобретению для туриста пакета туристских услуг оказываемых за пределами Украины. 3.6. Производить оплату Компании на расчетный счет в срок, указанный в подтверждении о бронировании. 3.7. Произвести доплату при увеличении стоимости оказываемых услуг, связанном с повышением стоимости авиабилетов, при условии, что Компания известит Турфирму об увеличении стоимости турпакета не позднее, чем за 14 дней до поездки. 3.8. Доводить до туристов в течение 24 часов информацию Компании об изменениях условий туристских услуг. 3.9. Обязанность по доведению до туриста правил выезда из Украины, въезда в страны временного пребывания и правильного оформления соответствующих документов лежит исключительно на Турфирме. 3.10. Турфирма в договоре с туристом обязана предусмотреть нижеуказанные штрафные санкции.

В случае отказа от заявки или любых изменениях Турфирма обязуется оплатить убытки Компании в размере за 22 дня и более до оказания туруслуг - без штрафных санкций, за 17 - 21 день до оказания туруслуг - 30 от общей суммы, за 16 - 11 дней до оказания туруслуг - 50 от общей суммы, за 10 - 5 дней до оказания туруслуг - 70 от общей суммы, за 4 дня до оказания туруслуг - 100 от общей суммы.

Консульский сбор за оформление визы возврату в любом случае не подлежит. 3.11. Заявки и их аннуляция по телефону в устной форме не принимаются. 4. ПРАВА КОМПАНИИ 4.1. Компания имеет право установить скидки на цену турпакета, аннулировать или изменить условия предоставления туруслуг в зависимости от сложившихся обстоятельств. 4.2. Компания оставляет за собой право повысить договорные цены в случае, если такое повышение цен вызвано действиями правительства, которые повлияют на некоторые или все цены после того, как данный договор был подписан.

Турфирма также оставляет за собой право повышения цен в случае серьезных изменений в курсе мальтийской лиры. 4.3. Компания вправе потребовать от Турфирмы взыскать с туриста вышеуказанные штрафные санкции. 4.4. Компания не возвращает Турфирме стоимость оплаченных, но не востребованных туруслуг. 4.5. Компания вправе в любой момент заменить отель на аналогичный или более высокий по категории. Категория отеля устанавливается официальными органами страны места расположения отеля.

Замена отеля не является изменением программы туристической путевки. 5. ПРАВА ТУРФИРМЫ 5.1. Турфирма имеет право на получение агентского вознаграждения. 5.2. Если турист в срок, указанный в листе подтверждения бронирования, не оплачивает туруслуги, то Турфирма вправе аннулировать заявку, сообщив об этом Компании.

Турфирма вправе отказаться от пакета туристских услуг с соблюдением штрафных санкций. 5.3. Турфирма не контролирует и не несет ответственность за наличие или правильное оформление паспортов и иных документов, необходимых для выезда из России и въезда в другие страны.

Если решением пограничных, таможенных органов или других ответственных лиц туристу отказано в возможности выезда въезда из страны, возможности полета по авиабилету или проживании в забронированном отеле по причинам - отсутствия надлежащих документов их правильного оформления - нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим - состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил общественного поведения, Турфирма в этом случае стоимость туристских услуг не возвращает, случай рассматривается как отказ от туристской путевки с применением 100 штрафных санкций.

Турист оплачивает все дополнительные расходы, возникшие по причине его противозаконного поведения. 5.4. В случае обращения туриста к Турфирме с претензией, Турфирма в течение 20 дней имеет право направить Компании претензию в письменном виде с приложением заявления туриста, документальных доказательств обоснованности его требований, Акта подписанного принимающей стороной и иных, имеющих отношение к делу документов. 6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. По факту продажи очередного пакета Компания выставляет Турфирме счет в условных единицах с учетом скидок Турфирмы и высылает его по факсу или по электронной почте, а Турфирма обязуется в течение двух банковских дней от даты получения счета от Компании перевести сумму счета на банковский счет Компании.

Оплата производится в гривнах по курсу евро установленному НБ Украины на день оплаты 2 . 6.2. В случае если по каким-либо причинам Компания возвращает туристу денежные средства, полученные за туристские услуги, реализованные в рамках договора, вознаграждение по этим суммам не начисляется. 6.3. В случае несоблюдения сроков оплаты предоставленных туруслуг, Турфирма по требованию Компании обязуется выплатить неустойку в размере 0,1 от установленной суммы платежа за каждый день просрочки неисполнения денежного обязательства. 6.4. В случае отказа Компании от предоставления оплаченных туруслуг по настоящему договору он обязан в течение 5-ти банковских дней возвратить денежные средства на счет Турфирмы. 7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 7.1. Компания не несет ответственности, если заявление на въездную визу от имени одного или нескольких туристов не подтверждено мальтийскими иммиграционными властями. Кроме того, Копания не несет ответственности в случае, если, несмотря на полученное подтверждение на выдачу визы по прибытии одного или нескольких туристов в Чехию, таковым туристам по какой-либо причине отказано в визе по прибытии на Мальту иммиграционными властями. 7.2. Компания не возвращает денежных сумм, а также не несет никаких дополнительных затрат, при опоздании на рейс или забронированный транспорт каких-либо из туристов, если они теряют свой багаж, деньги и пр. или если они ответственны за какой-либо урон. Кроме того Компания не возвращает деньги, если туристы решат отказаться от каких-либо заранее забронированных услуг или если они решат покинуть Чехию раньше оговоренного срока. 7.3. Турфирма доводит до сведения туриста, что услуги по страхованию и перевозке осуществляют соответственно перевозчик и страховщик, в соответствии с этим 7.3.1. Стороны не несут материальной ответственности в случаях заболевания, травм и или иных несчастных случаев, происшедших с туристом во время поездки и не возмещают затрат, понесенных туристом во время поездки.

Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат туриста во время поездки, разрешаются между туристом и страховой компанией в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между ними. 7.3.2. Страховая компания оказывает туристу всяческое содействие в получении медицинской помощи. В случае если турист застрахован, оплата услуг врача и медикаментов производится туристом за счет страхового полиса.

В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя. Компания оказывает всяческое содействие, не касающееся оплаты необходимых затрат. 7.3.3. Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой клиента и его багажа до места назначения и обратно, несет авиакомпания или железная дорога, осуществляющая перевозку. Турфирма обязана за два дня до начала тура уточнить время вылета. 7.4. При выезде за границу детей в возрасте до 18 лет необходимо иметь письменное, заверенное нотариусом, разрешение на поездку не выезжающих родителей ля ребенка. 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 8.1. Условия настоящего договора конфиденциальны и не подлежат разглашению. 8.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники без предварительного согласия сторон не информировали других лиц о деталях данного договора. 8.3. В случае разглашения настоящего договора, нарушающая сторона оплачивает ущерб в сумме установленной судом. 9. ФОРС - МАЖОР 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора. 9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительных властей, изменения таможенных и пограничных правил, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков. 9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, должна о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, в течение 48-ми часов извещать другую сторону.

Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение форс-мажорных обстоятельств в будущем. 9.4. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые соответствующими компетентными органами. 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 10.1. Настоящий договор действует до 31 декабря 2007 г. В случае, если ни одна сторона не заявила о расторжении договора, договор считается продленным на следующие 12 месяцев. 10.2. Настоящий договор составлен в двух оригинальных экземплярах, по одному для каждой из сторон и вступает в силу с момента его подписания. 10.3. Действие настоящего договора может быть прекращено по взаимному согласию сторон, что подтверждается протоколом о расторжении договора, подписанным уполномоченными представителями сторон.

Сторона-инициатор расторжения настоящего договора обязуется в письменной форме известить другие стороны за 30 дней до предполагаемой даты расторжения. 11. СПОРЫ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 11.1. Стороны обязуются стараться решить какие-либо разногласия, если таковые возникнут, возникшие из различной интерпретации данного договора путем дружеских переговоров.

В случае невозможности достижения дружеской договоренности все споры и разногласия будут решены в суде в соответствии с законодательством Украины. 11.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями, подписанными уполномоченными представителями сторон. 12. АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН ТУРФИРМА КОМПАНИЯ ЧП ESTRELLA ИНН 7709531580 КПП 770901001 91015 Украина, Луганск, ул. Советская, 45 тел. факс 8 0642 53-74-80 р с 26002552082001 в ЛФ Приватбанк Центральное ОСБ 8641 0847 К с 3010181040225, БИК 044525225 ОКВЭД 67.13, 62.10, 63.30, 63.40, 22.22 ОКПО 72038132 Генеральный директор Никулина Е.Ю. Приложение 7 РАСЧЕТ СТОИМОСТИ МАРШРУТА Средневековая Чехия Название статьи Стоимость за единицу Количество ед суток Общая стоимость грн. У.е. грн. 1. Стоимость проживания от условий размещения - 2-месный номер 27 198,99 7 1392,9 2. Стоимость питания - завтрак 4 29,48 7 206,36 3. Стоимость проезда 105,8 780 2 1560 4. Трансфер 10 73,7 2 147,4 5. Экскурсионная программа 5.1. Экскурсия Старый Город и Еврейский квартал 4 29,48 1 29,48 5.2. Экскурсия Кутна Гора 10 73,7 1 73,7 5.3. Экскурсия в Карловы Вары 35 257,95 1 257,95 5.4. Экскурсия Крепость Вышеград и Пражский Град 9 66,33 1 66,33 5.5. Экскурсия в замки Нелагозовец и Мельник 10 73,7 1 73,7 5.6. Экскурсия в замок Емниште 9 66,33 1 66,33 6. Страхование 13,5 99,5 1 99,5 7. Услуги гида-переводчика 5 36,35 1 36,35 Общая стоимость тура 4010 Приложение 8 Программа тура Средневековая Чехия ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ESTRELLA Украина, 91015, Луганск, ул. Советская, 45 Тел. 8 0642 53-74-80 e-mail estrella .com.ua URL wwwestrru Средневековая Чехия Тур 8 дней 7 ночей 1 день. Прибытие в Прагу. Трансфер в отель RESIDENCE SELECT . Размещение.

Завтрак.

Экскурсия Старый Город и Еврейский квартал Карлов Мост, площадь Крестоносцев, Староместская площадь, куранты Орлой и квартал Иозефов - 3 часа. Свободное время.

Ночь в отеле. 2 день. Завтрак.

Экскурсия Кутна Гора залежи серебряной руды, костел Всех Святых, кафедральный собор св. Варвары, Монетный двор, с обедом - 6 часов.

Свободное время.

Ночь в отеле. 3 день. Завтрак. Экскурсия в Карловы Вары - город-курорт, известный своими целебными водами.

По дороге посещение торгового центра Лапис, где Вы сможете приобрести изделия из золота и серебра - 10 часов.

Свободное время.

Ночь в отеле. 4 день. Завтрак.

Экскурсия Крепость Вышеград и Пражский Град резиденция чешских правителей, кафедральный собор Св. Вита, с обедом - 5 часов.

Свободное время.

Ночь в отеле. 5 день. Завтрак.

Экскурсия в замки Нелагозовец и Мельник коллекции живописи, посещение винных погребов и дегустация вин - 8 часов.

Свободное время.

Ночь в отеле. 6 день. Завтрак.

Свободный день. Возможен заказ дополнительной экскурсии Волшебный вечер в сказочном замке Сихров коллекция живописи и ремесленных коллекций - 6 часов, или экскурсия Конепруские пещеры с посещением мастерской подделывания монет - 3 часа. Ночь в отеле. 7 день. Завтрак.

Экскурсия в замок Емниште, во время которой Вы сможете насладиться концертом органной музыки - 5 часов.

За дополнительную плату обед в чешском ресторане Чертовка. Свободное время.

Ночь в отеле. 8 день. Завтрак.

Выселение из гостиницы.

Трансфер в аэропорт и авиаперелет. Прибытие в Киев. Стоимость на 1 человека в у.е. Проживание 7 дней Отель RESIDENCE SELECT 3 , 2-местные номера со всеми удобствами 545 Доплата за 1-местное размещение - 20 у.е. Комиссия 10 В стоимость включено размещение в отеле выбранной категории, одноразовое питание завтрак, экскурсионная программа, транспортное обслуживание авиаперелет и трансфер, страхование, услуги гида-переводчика, карта и путеводитель по Чехии. Дополнительно оплачивается консульский сбор - 55 евро и дополнительные экскурсии.

Для оформления ВИЗы и бронирования аивиабилета необходимы загран - паспорт, действующий не менее 90 дней на день выезда из Чехии, 2 фото, анкетные данные дев. фамилия для женщины, прописка, Ф.И.О. родителей, справка с места роботы, ксерокопия внутреннего паспорта. Срок оформления визы - 10 дней.

– Конец работы –

Используемые теги: Технология, деятельности, туристского, пред, ятия, процессе, создания, нового, тура, Средневековая, Чехия0.13

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура "Средневековая Чехия"

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Оценка инвестиционной привлекательности предприятия для создания на его база совместного предприятия
В силу этого для белорусов пришла пора строже судить о том, как государство богатеет и чем живт. Одна из проблем современности Республики Беларусь… Такая ситуация наблюдается в промышленности, в сельском хозяйстве.Эти беды… В этом отношении необходимо переориентация промышленности на более полное удовлетворение потребности населения, на…

Аудит соответствия деятельности предприятия требованиям обеспечения безопасности предприятия и окружающей среды
Организация деятельности по экологическому аудированию как вида предпринимательской деятельности должна соответствовать нормам гражданского… Деятельность в области производственного экологического управления… Управление производственным объединением и промышлен¬ным предприятием. Основные положения" и является обязательной.…

Общая характеристика ресурсов предприятия. Особенности ресурсного обеспечения туристских предприятий
Тема Предприятие как субъект и объект предпринимательской деятельности... Предприятие как субъект предпринимательской деятельности... Предприятие как социально экономическая система...

Бизнес-план создания нового предприятия
Практические исследования показывают, что с течением времени и национальных особенностей различных стран оно способно изменяться, также как… Продукт предприятий общественного питания значительно шире, чем просто пища на… Сюда нужно включить физическую атмосферу, чистоту, комфортность, ощущение компетентности и заботы со стороны…

Проблемы создания, реорганизации и прекращения деятельности предприятия
При этом возникает множество вопросов и проблем, требующих решения как создавать новую компанию или фирму, как должна работать экономика… Поиск ответов на эти вопросы происходит на основе метода проб и ошибок, что в… Основной причиной этого является неумение и незнание руководителями предприятий форм и методов работы в условиях…

Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности и их эффективность на примере предприятий Вашего региона
Это означает, во-первых, что в большей или меньшей мере им поражены все без исключения сферы и институты нашего общества и государства. Во-вторых, системность кризиса свидетельствует о наличии объективно… Учет данного обстоятельства очень важен для преодоления укоренившихся негативных тенденций. Познание структуры…

Экономика предприятия на предприятии ОАО "Электропривод" (г.Киров)
Основные разработки КБ внедрены на ведущем электротехническом предприятии отрасли - КЭМПО им.Лепсе.Разрабатываемые КБ электроприводы имеют широ- кий… Разработкой и изготовление электроприводов для авиацион- ной техники КБ… Обладая большим научно-техническим заделом в проектирова- нии,технологии изготовления и уникальной …

Лекция 8 Ценовая политика предприятия. Ценовая политика предприятия и этапы её формирования
Ценовая политика предприятия и этапы е формирования... Ценовая политика является составной частью общей политики предприятия и... Поведение предприятия на рынке может быть пассивным и активным что определяет и степень активности ценовой...

Понятие предпринимателя и предпринимательства. Признаки предпринимательской деятельности
Понятие предпринимателя и предпринимательства Признаки предпринимательской... Принцип дозволительной направленности... Этот принцип означает возможность субъектов предприни мательства действовать по своему усмотрению т е свободно...

Понятие предпринимателя и предпринимательства. Признаки предпринимательской деятельности
Понятие предпринимателя и предпринимательства Признаки предпринимательской... Признаки предпринимательской деятельности... Самостоятельный характер...

0.036
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам