рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Программное обслуживание тура

Программное обслуживание тура - раздел Туризм, Турпроектирование на основе ресурсов Кипра Программное Обслуживание Тура. Технологическая Документация Туров Необходима ...

Программное обслуживание тура. Технологическая документация туров необходима для чёткой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.

Технологическая документация туров представляет собой технологическую карту туристского путешествия и информационный листок к туристскому путешествию.

Состав и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации: ГОСТ Р 50681-2000 «Туристско-экскурсионное обслуживание.

Проектирование туристских услуг», законом РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Они контролируются в процессе проведения сертификации туристской продукции. Технологическая документация комплектуется в папки туров.

Технологическая карта – это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые для работы сведения и данные по туру. Технологическая карта тура (Приложение 4) состоит из идентификационных данных туроператора, организующего путешествие, информации о путешествии, таблицы поставщиков услуг, описания района туристского путешествия, перечня поставщиков и заверяется подписью генерального директора туроператора и печатью. Технологическая карта утверждена ГОСТ Р 50681-2000 «Туристско-экскурсионное обслуживание.

Проектирование туристских услуг». Информационный листок к путевке туристского путешествия (Приложение 3) содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру. Обязательная информация: 1. указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания а путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики; 2. описание трассы путешествия – пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно0техническое оборудование); 3. краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности), программы обслуживания в каждом пункте тура; 4. перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату; 5. наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водохранилищ, аттракционов, детских игровых площадок, библиотек, кинозалов и т.д.; 6. адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него. Дополнительная информация (сведения, зависящие от специфики тура): 1. информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных пар; 2. специальная информация для туристских путешествий с походом; 3. прочая информация и рекомендации, вытекающие из особенностей и специфики конкретного тура. Содержание обязательной и дополнительной информации в информационном листке определено ГОСТ Р 50681-2000 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». В документообороте туристской фирмы участвуют и другие документы, как обязательные для оформления, так и созданные для облегчения работы туристского менеджера и упрощения взаимоотношений с клиентом.

Это такие документы как: 1) Договор с клиентом туристской фирмы (Приложение 1); 2) Лист бронирования, который является неотъемлемой частью Договора и оформляется в виде приложения к нему (Приложение 5); 3) туристская путевка нового образца (Приложение 2). 2.4

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Турпроектирование на основе ресурсов Кипра

В 1960 г. Кипр впервые получил независимость. В 1974 г. на острове высадились турецкие войска. С тех пор 37% северной… Круглый год с небосклона не сходит ласковое солнце. Но Кипр – это не только море и солнце. Самым взыскательным…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Программное обслуживание тура

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Маршрут тура
Маршрут тура. Согласно ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» туристский маршрут – это путь следования туриста, представляющий собой перечень всех г

Маркетинговый профиль потребителя
Маркетинговый профиль потребителя. Маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на про

Динамика туристских прибытий
Динамика туристских прибытий. формирование себестоимости тура и оценка его нулевой рентабельности. В заключении подведены итоги курсовой работы, сформированы выводы, которые делаются на осно

Оценка нулевой рентабельности
Оценка нулевой рентабельности. Помимо расчета стоимости тура, основываясь на постоянных и переменных издержках, формируется норма прибыли туроператора. Её величина зависит от: 1) стратегии ф

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги