рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Ценовая и маркетинговая политика турфирмы

Ценовая и маркетинговая политика турфирмы - раздел Туризм, Деятельность турфирмы ООО Ценовая И Маркетинговая Политика Турфирмы. Одним Из Наиболее Важных Маркетинг...

Ценовая и маркетинговая политика турфирмы. Одним из наиболее важных маркетинговых решений в туризме является решение относительно установление цены на товар или услугу. При установлении цены на турпродукт, прежде всего, учитываются характер конкуренции на данном туристском рынке и анализ ценовой политики конкурентов. Стоит отметить, что в решениях по ценообразованию фирмы выбирают одну из трех стратегий установления цены на турпродукт Фирмы могут решить продавать свой продукт услугу по рыночной цене, то есть по общепризнанной на рынке цене. В этом случае считается, что фирмы работают в условиях неценовой конкуренции.

Фирмы могут назначить более низкую цену по сравнению с текущими рыночными ценами. Фирмы, практикующие подобную политику скидок с цены, создают себе репутацию фирм, пытающихся достичь большего подъема продаж по сравнению с конкурентами. Установление цены выше рыночной. При данном подходе основное внимание уделяется качеству, которое, по мнению многих клиентов, является функцией цены. Качество порождает больше издержек.

В ООО Интертур XXI век из всех выше перечисленных стратегий работает самая распространенная на сегодняшний день - продажа турпродукта по рыночной цене. Главной конкурентоспособной чертой является то, что данная фирма является многопрофильным туристическим агентством, отличающиеся надежностью и высоким качеством обслуживания клиентов, которые гарантируются более чем семилетним стажем работы ее сотрудников на рынке туруслуг.

Анализируя цены на услуги можно сказать, что наиболее дорогие туры в фирме в Индию, цены составляют около 850 - 950 за 7-дневный тур. Поездка во Францию обойдется туристу в 495 - 600 , в Англию 500 - 540 , на Мальту 530 - 650 . Наиболее дешевые туры - это туры в Чехию 150 и Венгрию 175-180 . Поэтому клиентами данной фирмы являются люди, как с большим, так и со средним достатком, предпочитающие проводить время путешествуя.

Прибыль ООО Интертур XXI век как и любой другой фирмы во многом зависит от спроса на предоставляемые услуги. Именно поэтому для повышения спроса на услуги многие турфирмы предлагают своим клиентам различные скидки. На сегодняшний день в мире существуют около 20 видов скидок на предоставляемые услуги, такие как сезонные скидки, специальные скидки, скидка за оборот бонусная, корпоративные скидки, дилерские скидки и так далия. Однако в ООО ИНТЕРТУР XXI век данный метод, способствующий повышению стимулированию сбыта услуг не развит.

Фирма предлагает лишь специальные скидки для верных и постоянных клиентов. Скидки колеблются от 3-7 . Скидки для верных или престижных покупателей - особый тип скидок, встречающийся в коммерческой практике, это скидки для верных или престижных покупателей. Такие скидки, как видно из самого их названия, предоставляются ООО ИНТЕРТУР XXI век таким покупателям, которые либо регулярно осуществляют закупки в данной фирме на протяжении длительного периода времени либо относятся к категории престижных, что позволяет использовать факт покупки ими данной услуги для ее рекламы.

Эти скидки предоставляются на сугубо индивидуальной основе и могут быть оформлены, например, в форме персональных карточек покупателей. Однако в ООО ИНТЕРТУР XXI век такие карточки не используются. Что касается скидок для престижных покупателей, то они чаще всего не афишируются и остаются секретом торга между продавцом и таким покупателем. Причиной подобной секретности является тот факт, что такая разновидность скидки - наиболее вопиющее проявление ценовой дискриминации, что вообще присуще механизму скидок.

Между тем законодательство многих стран категорически запрещает ценовую дискриминацию. Это заставляет фирмы маскировать используемые ими скидки и придумывать экономические основания, по которым такие скидки не следует считать ценовой дискриминацией. В ООО ИНТЕРТУР XXI век такой дискриминации нет, данная скидка варьируется от 5 до 7 . Для продвижения своих услуг необходимо правильно и четко проводить маркетинговые мероприятия.

Ведь реклама в туризме является одним из важнейших средств осуществления связи между производителем и потребителем туруслуг. Сегодня ни одно предприятие сервиса не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Для того чтобы продать любой товар или услугу, необходимо, прежде всего, чтобы этот товар или услуга были знакомы покупателю, и он ощущал потребность и надобность в их приобретении. В начале своей деятельности ООО Интертур XXI век располагал рекламно-информационный материал во многие рекламные средства.

Реклама была как на телевиденье на канале ОРТ, РТР, так и на радио Серебряный дождь , Авторадио. На сегодняшний день данная турфирма отказалась от этого дорогостоящего средства и решила с экономить свое материальное положение, разместив рекламу только в нескольких газетах, такие как Из рук в руки Комсомольская правда Моя реклама Так же реклама размещена на орловском сайте www.orel.ru Помимо этого на улице Комсомольской неподалеку от офиса расположен штендер. Штендеры - это выносимые щитовые конструкции, размещаемые фирмой в часы их работы.

Их размещают в пешеходных зонах и на тротуарах так, что бы они не мешали проходу пешеходов. Однако, по словам генерального директора в турбизнесе большая роль отводиться устной рекламе. Ведь положительные и отрицательные отзывы распространяются в туризме гораздо быстрее, чем в любой другой сфере деятельности. 3. Мероприятия по усовершенствованию деятельности турфирмы ООО Интертур ХХI век Сегодня в условиях постоянного усиления конкуренции турфирме надо научится учитывать не только собственные финансовые интересы, но и интересы покупателя, чтобы удержать его и сохранить свою долю на рынке.

А это может быть достигнуто только при соблюдении заранее разработанной ценовой и маркетинговой политики, используя все современные наработки. Сегодня в туризме, как и в любой другой деятельности, чрезвычайно полезным и гибким инструментом ценовой и маркетинговой политики является система скидок с цен. Родившись из традиционного для любого базара обычая снижения запрашиваемой цены для покупателя, который берет больше товара, ныне практика установления скидок стала чрезвычайно изощренной, а набор топов скидок весьма разнообразным.

Для улучшения своей ценовой и маркетинговой политики мы предлагаем ООО Интертур XXI век следующие пути совершенствования Расширение маркетинговой политики за счет использования других средств массовой информации, а именно размещение рекламы на радио.

Использование дополнительных систем скидок таких как внесезонные скидки предоставление скидок молодоженам и другие. Рассмотрим каждый из этих путей более подробно. Реклама на радио является одним из самых популярных видов рекламы. Такая популярность обусловлена главным образом тем, что это самый быстрый и оптимальный способ достичь внимания целевой аудитории. Ведь реклама на радио является одним из самых простых и недорогих способов рекламы в средствах массовой информации.

Главное правильно определить оптимальные радиоканалы для распространения своей информации, так, чтобы они максимально достигали поставленной цели. Для этого турфирме надо учесть не только половозрастной состав, но и возраст, образование, социальный статус аудитории, ее интересы и предпочтения. В прошлом ООО Интертур XXI век уже использовал данный метод рекламы, но из-за вынужденной экономии средств прекратил ее существование.

На сегодняшний момент дела фирмы значительно улучшились. Она еще более укрепилась на туристическом рынке города Орла, заняв уверенно свою нишу. Произошло увеличение количество туристов, а вслед за этим объемы продаж. Именно поэтому использование радиорекламы на данный момент будет оптимальным в решении маркетинговых задач. Радиореклама в городе Орле в среднем стоит за 15 секундный ролик около 4000 рублей. Главное правильно определить время трансляции, и его частоту. Оптимальным решением на наш взгляд будет являться двух разовое включение утром в 7 - 8 часов, для бизнесменов и домохозяек и вечером в районе 8 - 9 часов для привлечения смешенный аудитории.

Каждая радиостанция имеет свою конкретную аудиторию, свои программы и свои особенности размещения. На наш взгляд размещение радиорекламы следует проводить на станциях Серебряный дождь или Хит FМ . Потому как они наиболее популярны среди жителей города Орла, чем другие. Использование внесезонных скидок. Так как работа ООО Интертур XXI век носит сезонный характер, то при разработке своей ценовой политики следует учесть существенные сезонные колебания спроса по видам туризма познавательный и рекреационный, конгрессный и другие. Несмотря на предпринимаемые турфирмой усилия, сезонные цены в пиковый сезон могут превышать цены мертвого сезона в 2-3 раза. Это означает, что в годовом цикле реализации имеются периоды существенных убытков, которые полностью покрывают успех в период пикового сезона.

Здесь стратегия умещается в логику азартного игрока выиграть максимум, когда сопутствует удача, и проиграть минимум, если фортуна изменила.

В разгар сезона при высоких затратах появляется возможность реализовывать турпродукт. И наоборот, в мертвый сезон при низких затратах устанавливать наиболее низкие цены стоимость услуг по размещению и других услуг в туристских центрах резко падает. В ООО ИНТЕРТУР XXI век мертвый сезон продолжается с ноября до мая, то для того, чтобы увеличить объем продаж в этот сезон очень важно использовать внесезонные скидки, например, от 3 до 7 , в зависимости от места и продолжительности тура. Цель использования скидок за внесезонную закупку состоит в том, чтобы побудить клиента приобрести данную услугу до начала очередного сезона, в самом его начале, либо вообще вне сезона.

ООО ИНТЕРТУР XXI век как любая другая фирма снижая цены или делая скидку на турпродукт должна стремится установить такую цену, которая покрыла бы все затраты, связанные с предоставлением турпродукта.

Кроме того, цена должна давать определенную норму прибыли. Например на автобусные туры по Европе в феврале стоимость которых от 200 до 500 скидка от 2 до 4 , тур в Индию стоит около 850 - 950 за 7-дневный тур, скидка от3 до 5 , поездка в Англию обойдется туристу в 500 - 540 , скидка 4 и так далия. Логика данной скидки на внесезонную покупку требует их дифференциации во времени чем ранее до начала сезона приобретается услуга, тем больше должна быть величина скидки.

Предоставление скидок молодоженом. Для завоевания прочной позиции на рынке и привлечения больше клиентов в ООО ИНТЕРТУР XXI век можно использовать скидки не только постоянным и VIP клиентам, но и скидки для молодоженов. Данный вид скидок на туры для молодоженов играет немаловажную роль как ценовой, так и в маркетинговой политикой турфирмы. Это означает привлечение новых клиентов, предоставив им более выгодные цены на путешествие, а впоследствии, возможность, удержать этих клиентов иным образом, к примеру, давая скидки как постоянным клиентам. Такие скидки закрепляются двумя документами маркетинговой политикой и приказом руководителя.

Размер применяемых скидок может варьироваться от 2 до 5 или исходя из размера скидок, предоставляемых иностранными отелями для молодоженов. Например Турфирма ООО ИНТЕРТУР XXI век может предложить скидки молодоженам на тур на остров Бали 300 , поскольку сами отели на этом острове также предоставляют скидки молодоженам. В свадебное путешествие можно отправиться в Италию 230 со скидкой 5 , в Таиланд 680 скидка 5 , в Болгарию 228 скидка 3 , в Грецию 280 скидка 2 , во Францию от 363 скидка 3 , в Турцию от 230 скидка 2 , в Египет от 261 скидка 3 и так далия.

Данную скидку можно использовать и через туроператора, если такое право им предоставят. А если нет, тогда предоставленную скидку ООО Интертур XXI век придется покрывать за свой счет. Существует еще множество различных видов скидок, которые можно смело применять в турфирме ООО Интертур XXI век, такими скидками могут быть групповые скидки - ведь цена одной турпутевки зависит от вида тура групповой или индивидуальный.

Чем больше численность групп, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека. Цена тура на одного человека зависит от количества туродней чем продолжительнее, тем дороже он будет стоить. Например автобусный тур во Францию от 250 со скидкой 2,5 , тур в Грецию от 180 со скидкой 1,5 , тур по России от 4000 руб. со скидкой 2 и так далее. Скидки, носящие временной характер.

Например скидка 3 на путевки в 2008 году при их заказе до 31.11.2008 года. Используя данную систему скидок на практике в турфирме ООО ИНТЕРТУР XXI век можно спрогнозировать увеличение, как спроса, так и увеличение уровня продаж с получением большей прибыли от их реализации. Предлагаемые скидки способствуют выполнению ценой ее стимулирующей функции, помогают маркетинговым исследованиям, а именно способствуют снижению издержек турфирмы, реализации вследствие возросшего сбыта, облегчает завоевание постоянных клиентов и перспективное планирование деятельности фирмы.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Деятельность турфирмы ООО

По уровню доходности туризм уступает лишь индустрии добычи нефти и автостроению. Орловская область занимает особое место на туристском рынке … Общая вместимость номерного фонда рассчитана на одновременный прием более 2200… Прохождение производственно-профессиональной практики было осуществлено в турфирме ООО Интертур XXI век , которая на…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Ценовая и маркетинговая политика турфирмы

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Общая характеристика деятельности турфирмы
Общая характеристика деятельности турфирмы. Турфирма ООО Интертур ХХI век работает в качестве турагента, предлагая своим клиентам не только внутри российские, но и международные маршруты. За

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги