БІЛЕТИ Комплексного державного екзамену Зі спеціальності 5.14010301 «Туристичне обслуговування»
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ВСП «БЕРДЯНСЬКИЙ КОЛЕДЖ ТАВРІЙСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО
АГРОТЕХНОЛОГІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ»
ЗАТВЕРДЖУЮ
Директор коледжу
Г.В.Шишкіна
« ____ » ________ 2013 р.
Б І Л Е Т И
Комплексного державного екзамену
Зі спеціальності 5.14010301
«Туристичне обслуговування»
Для студентів групи ТО-41
Розглянуто і схвалено на засіданні циклової комісії з економічних дисциплін та сфери обслуговування
Протокол №___від „ ___” _______ 2013 р.
Голова комісії _________В.І. ШАТОХІНА
1. Стан розвитку туризму в Україні. Туристська політика в Україні, основні положення.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Бразилії (Південна… 3. Теоретичні засади менеджменту (школи управління), їх характеристика, відмінності у підходах до організації…
1. Закон України «Про туризм» та його основні положення.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Аргентини (Південна… Вміти:
1. Технологія розробки маршруту. Класифікація видів маршрутів та турів.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Норвегії… Вміти:
1. Проектування туру та формування туристичного продукту.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Франції… Вміти:
1. Методика розробки туру, його основні етапи.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Германії (Країни… Вміти:
1. Державні органи регулювання туристичної діяльності.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Австрії (Альпійські… Вміти:
1. Види туристських підприємств (ВАТ, ЗАТ, Акціонерні товариства). Етапи створення туристичного підприємства.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Польщі (Країни… Вміти:
1. Державне регулювання діяльності туристичних підприємств. Ліцензування, порядок оформлення ліцензії, контроль за дотриманням ліцензійних умов.
… 2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу США (Північна і… Вміти:
Знати:
1. Державне регулювання діяльності туристичних підприємств. Сертифікація, її… 2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Куби (Острівні держави і території Карибського басейну).
…
Знати:
1. Державне регулювання діяльності туристичних підприємств. Стандартизація,… 2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Єгипту (Північна Африка).
Мотивація туристичної…
Знати:
1. Туристський продукт, етапи створення, просування та реалізації.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Турції (Азія).
Методи управління, їх характеристика. …
1. Проектування, розробка турів.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Китаю (Азія).
… Вміти:
1. Просування турпродукту та стимулювання продажу.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Австрії… Вміти:
1. Перед реалізаційні процеси в туризмі. Тур послуги, туроператорська та турагентська діяльність.
2. Країнознавча характеристика туристичного потенціалу Нової Зеландії (Країни… Вміти:
Знати:
1. Основні теоретичні поняття та їх визначення (туризм, турист, екскурсія,… 2. Матеріально-технічна база індустрії туризму.
Контроль як загальна функція менеджменту. Види контролю…
1. Обслуговування клієнтів турфірми.
2. Туристське районування та його основні принципи.
Комунікації в… Вміти:
Знати:
1. Методи продажу турпродукту.
2. Туристські райони України, їх характеристика та основні центри туризму.
Комунікативний процес, характеристика…
1. Особливості рекламної діяльності туристичного підприємства. Види реклами, принципи та канали поширення.
2. Туристсько-рекреаційні ресурси. Національні парки та заповідники… Вміти:
1. Інформаційне забезпечення туристичної діяльності.
2. Туристські ресурси України: культурно-історичні, природно-рекреаційні.
… Вміти:
1. Договірні стосунки в туризмі. Агентська угода.
2. Туристсько-рекреаційні ресурси Криму.
3. Інформація в управлінні, класифікація інформації, ознаки якісної інформації. Роль і значення інформації у прийнятті…
1. Туристичні формальності (митні, паспортні, візові, валютні, санітарні).
2. Туристсько-рекреаційні ресурси Західної України та Карпат.
… Вміти:
1. Претензійна робота в туризмі.
2. Туристсько-рекреаційні ресурси Азово-Чорноморського регіону.
3. Рівні керівництва, їх характеристика. Централізація та децентралізація влади в управлінні.
1. Документальне оформлення турів. Ваучер – основний документ туриста.
1. Туристсько-рекреаційні ресурси Донецько-Дніпровського регіону.
… Вміти:
1. Віза, види віз, Шенгенська віза.
2. Туристські регіони, їх характеристика та основні напрямки розвитку.
… Вміти:
1. Загранпаспорт, види загранпаспортів.
2. Загальна характеристика, географічне положення, клімат, лісові та… Вміти: