рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Туризм
/
Критерии комфорта для гостиничных предприятий

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Критерии комфорта для гостиничных предприятий

Критерии комфорта для гостиничных предприятий - раздел Туризм, Тема 2.1.4 Курортные гостиницы. Курортные гостиницы США Классификация Гостиничных Предприятий По Уровню Комфорта Игра...

Классификация гостиничных предприятий по уровню комфорта играет огромную роль в решении вопросов управления качеством гостиничных услуг. Уровень комфорта – это комплексный критерий, слагаемыми которого являются:

- состояние номерного фонда: площадь номеров (м²), доля одноместных (однокомнатных), многокомнатных номеров, номеров-апартаментов, наличие коммунальных удобств и т. д.;

- состояние мебели, инвентаря, предметов санитарно-гигиенического назначения и т. п.;

- наличие и состояние предприятий питания: ресторанов, кафе, баров и т. п.;

- состояние здания, подъездных путей, обустройство прилегающей к гостинице территории;

- информационное обеспечение и техническое оснащение, в том числе наличие телефонной, спутниковой связи, телевизоров, холодильников, мини-баров, мини-сейфов и т. д.;

- обеспечение возможности предоставления ряда дополнительных услуг.

Указанные параметры оцениваются практически во всех имеющихся сегодня системах классификации гостиниц. Кроме того, ряд требований предъявляются к персоналу и его подготовке: образованию, квалификации, возрасту, состоянию здоровья, знанию языков, внешнему виду, поведению.

Классификация гостиниц по уровню комфорта имеется в большинстве стран.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема 2.1.4 Курортные гостиницы. Курортные гостиницы США

План... Особенности курортных гостиниц Размещение курортных гостиниц История появления курортных гостиниц в США...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Критерии комфорта для гостиничных предприятий

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Особенности курортных гостиниц
Курортное дело в России – одно из лучших достижений отечественного здравоохранения. Официальная история курортов насчитывает почти 300 лет. Первый курорт был открыт в России по указ

Размещение курортных гостиниц
Курортные гостиницы строят в местах с наиболее благоприятными природно-климатическими данными: на морских побережьях, возле озер, вблизи лечебных источников, в горной местности.

История появления курортных гостиниц в США
В США курортные гостиницы появились с развитием железной дороги. Жители городов в период отпусков устремлялись в более экзотические районы. Гостиницы в курортных местах начали строи

Успех зимних курортов США
Наибольший успех завоевали зимние курорты в южных штатах, где не бывает зимы в ее северном понимании. Действительно, что может быть притягательнее жаркого солнца и теплого моря, ког

Гостиницы для транзитных пассажиров. Гостиницы при аэропортах
Гостиницы для транзитных пассажиров служат для кратковременного пребывания, вызванного ожиданием перемены средств транспорта, для отдыха персонала, обслуживающего транспорт, и распо

Специализированные гостиницы
Среди гостиниц особое место занимают следующие: - ротель – передвижная гостиница, представляющая собой вагон с одно-двухместными отсеками, в которых распол

Появление мотелей
Первые мотели появились в США в 50-е годы XX столетия. Сегодня можно с уверенностью говорить о грандиозном успехе этого сегмента гостиничной индустрии. Одним из катализаторов, спосо

Мотор-отели
Первоначально мотели предлагали ограниченный набор услуг, в то время как гостиницы предлагали полное обслуживание. Однако позднее мотели начали расширять ассортимент услуг, а больши

Понятие комфорта
Комфорт– (от английского слова comfort) условия жизни, пребывания; обстановка, обеспечивающая удобство, спокойствие, уют. Комфортабельный–

Система SIS
Дл того, чтобы иностранные клиенты не были введены в заблуждение местной системой классификации, рекомендовано им предоставлять максимально возможную информацию об услугах гостиниц.