Система SIS

 

Дл того, чтобы иностранные клиенты не были введены в заблуждение местной системой классификации, рекомендовано им предоставлять максимально возможную информацию об услугах гостиниц.

На европейском гостиничном рынке имеется единая система стандартизированной информации (SIS – Standartisad Information System), принятая 23 декабря 1986 года Советом министров Европейского сообщества, состоящая из огромного количества пиктограмм (условных рисунков) (рис. 1). Цель системы стандартизированной информации состоит в том, чтобы облегчить туристам пребывание в Европе, преодолеть существенные проблемы в чтении путеводителей, каталогов, проспектов, связанных с предприятиями размещения. Эта система удобна и имеет ряд преимуществ. Она объективна информативна, легка в управлении, поддается контролю посредством использования существующего законодательства по защите интересов потребителей, не допускающего применения вводящих в заблуждение трактовок.

 

Рисунок 1 - Пиктограммы гостиничного сервиса