Экскурсия (лат. поездка) — это посещение достопримечательных мест, музеев и других объектов в учебных или культурно-просветительных целях под руководством экскурсовода. Экскурсия представляет собой наглядный процесс познания окружающего мира через заранее подобранные объекты, которые изучают на месте их расположения.
Экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя (экскурсанта, туриста) комплекс знаний по истории, культуре, географии, этнографии, экологии, экономике и др. При участии в таких экскурсионных мероприятиях, как осмотр музейных и выставочных экспозиций, исторических, культурных, природных, этнографических, инженерных и других достопримечательностей, происходит удовлетворение потребности личности в познании окружающей действительности. Избирательность человека в выборе экскурсионных услуг носит подсознательный характер.
Экскурсант (турист) выбирает те экскурсионные услуги, которые удовлетворяют одновременно несколько потребностей, т.е. обладают функциональной полнотой. Так, посещая загородную экскурсию, ее участники не только удовлетворяют потребность в познании, но и в сочетании с эмоциональными и интеллектуальными нагрузками ликвидируют дефицит движения, повышают эффективность обмена информацией в процессе общения друг с другом. Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексной туристской услуги, но и как самостоятельный вид услуг, целью которых является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов (туристов) в познании окружающей действительности.
Основными признаками экскурсии являются:
· продолжительность от одного академического часа до одних суток;
· наличие экскурсантов, квалифицированного экскурсовода;
· показ экскурсионных объектов в сочетании с рассказом о них;
· передвижение экскурсантов по заранее составленному маршруту;
· целенаправленность осмотра объектов,
· наличие темы, определяющей порядок показа объектов.
Экскурсии как популярной форме познания действительности и виду отдыха свойственны функции формирования интересов человека, расширения его кругозора, углубления знаний, эстетического воспитания, организации досуга.
Экскурсии играют важную роль в культурной жизни общества. вследствие чего к ним предъявляется ряд требований:
· культурно-познавательная значимость;
· полнота и достоверность информации;
· точность построения и законченность исполнения;
· удовлетворение интересов экскурсантов.
Главной задачей экскурсионной деятельности является удовлетворение потребностей экскурсантов, чему в значительной степени способствует существующее разнообразие тематики экскурсий и форм их проведения, содержание, состав участников, место проведения, способ передвижения, форма проведения.
Каждая из групп классификаций имеет свою специфику подготовки и проведения.