Автосервис: формирование стратегии и сценарный анализ в условиях неопределенности

Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации Программа МВА профессиональная специализация РАБОТА профиль Автосервис На тему Формирование стратегии и сценарный анализ в условиях неопределенности Сухов Сергей Юрьевич Содержание 1. Предисловие 1. Составляющие для анализа стратегического окружения 2. Разработка стратегии компании, комплексный анализ 2.1 Сложившаяся ситуация на рынке услуг автосервиса 2. Классификация предприятий автосервиса Частный мастер Гаражный сервис Просто сервис Официальный дилер 3. Действующие стороны - социокультурные характеристики 3. Разработка модели ТО ВЕ как должно быть стратегического развития компании. 1. Основные тенденции спроса на услуги 2. Правовая среда бизнеса 3. Исходные данные о наличии ресурсов 4. SWOT анализ 5. Формирование портфеля альтернативных стратегий 6. Определение ключевых областей проекта развития предприятия 3.7. Выбор начальной маркетинговой стратегии 8. Выбор начальной Организационной Структуры Управления компанией 4. Сценарный анализ 1. Формирование наборов сценариев развития в рамках проведения What if Что если анализа. 2. Определение момента ликвидации предприятия 3. Адаптация предприятия к факторам нестабильности Реактивная Активная 4. Использование преимуществ увеличения спроса при переходе к новым стратегиям 5. Дерево решений Построение, расчет затрат и доходов для различных форм предприятия 5. Оптимизация при реализации решений в условиях риска 1. Расчет вероятностной матрицы предприятия в условиях неопределенности спроса на услуги 2. Влияние слабых сигналов 6. Контроль реализуемой стратегии 7. Заключение 8. Литература 1. Предисловие В разрабатываемом нами алгоритме последовательность формирования стратегического поведения к следующим четырем блокам см. рис. 1 1 анализ оценка внешнего и внутреннего окружения, определение миссии, формулировка целей 2 планирование планирование стратегии, постановка задач 3 реализация разработка планов, проведение структурных изменений 4 контроль формирование бюджетов, оперативное управление, оценка и контроль . Рис. 1. Процесс планирования стратегии Из схемы видно, что анализ внешнего окружения не отображается отдельным этапом, а стоит как бы над всем процессом стратегического управления.

По нашему мнению анализ, прогнозирование и мониторинг внешнего окружения следует представлять отдельно, в виде базиса, на котором строится модель стратегического менеджмента.

Это связано с тем, что оценку внешнего окружения необходимо осуществлять постоянно и этот процесс не может быть выделен в отдельный этап. Кроме того, факторы внешней среды, в отличие от внутренней, в основном не поддаются воздействию, их можно лишь учитывать.

При таком подходе см. рис. 1 , во-первых, увеличивается степень контроля над изменениями во внешнем окружении, так как анализ среды осуществляется как бы параллельно с каждым этапом и, во-вторых, обеспечивается соответствие методологическому принципу современного стратегического управления, который заключается в построении стратегии от будущего через прошлое к настоящему прогнозирование анализ мониторинг. С учетом полученных в ходе стратегического анализа результатов осуществляется планирование стратегии.

Связующим звеном между этапами планирования и реализация служит постановка задач. Роль этого шага в общем процессе стратегического управления следует усилить.

Речь идет о том, что при необходимости внесения корректив в стратегическое поведение, не требующих пересмотра миссии и проведения анализа внутренней среды, процесс управления целесообразно ограничить постановкой дополнительных корректирующих задач см. рис. 1 . Блок реализация в процессе стратегического управления является по своей сути подготовительным и способствующим эффективному достижению выбранных целей.

А этап оценки и контроля замыкает процесс стратегического управления в непрерывный цикл. Таким образом, мы кратко представили последовательность процесса формирования стратегии. 1.

Составляющие для анализа стратегического окружения

Разработка стратегии компании, комплексный анализ. . Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из трех с... 2. Другими словами, речь идет об оценке возможностей и угроз, поступающих...

Сложившаяся ситуация на рынке услуг автосервиса

Правда возникает вопрос, а почему, собственно, я должен оплачивать про... . Следует и весьма специфический подход к ремонту вашего авто заключающи... Приемлемы для выполнения несложных работ, вроде замены масла, но под н... А чё там чинить-то? Приезжай, всё сделаем.

Правовая среда бизнеса

предприятие автосервиса. . Для предпринимателя наиболее важны следующие виды законодательства гра... Правовая среда бизнеса. 3.3.

Исходные данные о наличии ресурсов

Потребность клиентов в оказании полного комплекса услуг Возможность ин... Соответствие стратегий поставленным целям предлагаемые альтернативы до... 1, позволяющей наглядно отобразить возможные пути достижения поставлен... Использование возможностей внешней среды 2. Совершенно очевидно, что к одной и той же цели можно двигаться различн...

Выбор начальной маркетинговой стратегии

3.8. Мы изобразили эти три части в виде непрерывного образования для того, ... Все вместе они образуют внешнюю коалицию. Пунктирными линиями на рисунке обозначена линия разделения операционно... Отсюда следует, что Организационная Структура Управления далее-ОСУ адх...

Определение момента ликвидации предприятия

Из них выходят ветви соответствующие различным значениям спроса - высо... х 3 года х 0,3 61,7 долл. Далее рассчитаем вершину 13. 288 358 долл. Условная прибыль, что очевидно, равна нулю.

Оптимизация при реализации решений в условиях риска

b232 750 у.е. 3 320 у.е. 4 22,5 у.е. плохой спрос будущего года хороший 0.2 0.5 0.3 удовлетв. 0 50000 10000 Плохой 60000 30000 -20000 Выбор стратегии определяет пол...

Влияние слабых сигналов

движение на красный свет При принятии решений в условиях неопределенно... Интуиция же скорее основана на неосознанно хранимом опыте. Однако предубежденность может иметь место и по отношению к предметам, ... По-прежнему остается вопрос А нужно ли учиться на ошибках ? Это трудны... Такой интеграционный подход способствует как согласованию планов, испо...

Литература

Литература в данной работе использованы материалы сайтов shooter.ru лавка шутера, remontauto.ru журнал новости авторемонта 1. Минцберг Г Альстрэнд Б Лэмпел Д. Школы стратегий СПб. Питер, 2000. 2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия СПб. Питер Ком, 1999. 3. Мескон М Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента М. Дело, 1998. 4. Томсон А Стрикланд Д. Стратегический менеджмент М. ЮНИТИ, 1998. 5. Маркова В.Д Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент М. ИНФРА-М, 1999. 6. Дойль П. Менеджмент стратегия и тактика Питер, 1999. 7. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование.

М. ИНФРА-М, 1999. 8. Ескин К.ф. Крутик А.Б. Инновационная деятельность Инновации, 3-4,1999. 9. Управление организацией Под ред. А.Г. Поршнева и др. М. ИНФРА-М, 1999. 10. Юкаева B.C. Управленческие решения.

М. Дашков и Кo, 1999. Хиценко В.Е. Модель жизнеспособной системы Стаффорда Бира Менеджмент в России и за рубежом 1999 4. 11. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании.

М. Прогресс 1988. 12. Сорос Дж. Алхимия финансов М ИНФРА-М 1998. 13. Хиценко В.Е. Несколько шагов к новой системной теории Вопросы философии в печати . 14. Мескон А. и др. Основы менеджмента М 1993. 15. Минцберг Г. Структура в кулаке Питер , 2003.