Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2005 году
Методика сбора данных - раздел Транспорт, - 2005 год - Анализ и поиски путей совершенствования работы предприятия "Фортуна" на основе экспертного анализа работы предприятий автосервиса Методика Сбора Данных. Для Анализа Предприятий Был Выбран Город Находка, Поск...
|
Методика сбора данных. Для анализа предприятий был выбран город Находка, поскольку в качестве базового предприятия было выбрано СТО Фортуна. Город Находка может также характеризоваться следующими особенностями: • достаточно большая концентрация предприятий автосервиса; • существует разброс уровня качества услуг; • по численности населения город занимает второе место в регионе (рис. 2); • высокий показатель количества автомобилей находящихся в индивидуальном пользовании (рис. 3); • предприятия города составляют значительную долю всех предприятий автосервиса Приморского края. Рисунок 2 – Распределение численности населения по городам Приморского края на 2002 г. Рисунок 3 – Количество автомобилей на 1000 жителей Для сбора информации о состоянии сервисных станций по обслуживанию и ремонту автотранспортных средств были разработаны опросные листы определенного формата и перечня параметров.
Формы для сбора данных уже в заполненном виде приведены в приложении А. Было обследовано 8 предприятий автосервиса г. Находка. По результатам сбора данных можно провести сравнительный анализ об организации процесса производства этих предприятий.
Для возможности анализа были разработаны оцениваемые параметры, такие как: • уровень оснащения; • удобство расположения; • спектр услуг; • комфортность для клиента; • квалификация персонала; • наличие стоянки; • реклама; • качество выполнения работ; • внешнее оформление; • организация услуг; • приемлемость цен; • чистота на предприятии; • сроки выполнения работ; • вежливость обращения с клиентами. Также учитывались виды работ и наличие основного оборудования на предприятиях автосервиса. 1.3
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Увеличение масштабов производства автомобилей приводит к росту абсолютного объема ремонтных работ, и, как следствие этого, к росту предприятий,… Особенно большой приток автомобильного транспорта наблюдается по Приморскому… Требования, предъявляемые к их обслуживанию и ремонту, стали значительно выше. Эффективность работы автомобиля в…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Методика сбора данных
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов