План маркетинга. Стратегия маркетинга Внимание в сфере маркетинга должно быть направлено на постоянный сбор информации и анализ перевозок, а также на статистику осуществленных перевозок. Целесообразно определить целевую аудиторию клиентуры, постоянно посещать для продажи услуг и расширения рыночного присутствия Компании, поставляющие и перевозящие товары. Следу ет обратить особое внимание, что опыт и возможности Компании также позволяют успешно привлекать клиентуру.
Ориентируясь в целом на российского клиента, надо учитывать, что в России только транспортная логистика, взятая сама по себе, не всегда интересна клиенту даже с очень высоким уровнем сервиса. Зачастую он хочет получить комплекс услуг, включающий в себя транспортировку и выполнение определенных услуг. Безусловно, компании, которые смогут предложить высокий уровень такого комплекса услуг, будут иметь большие преимущ ества перед компаниями, которые такими возможностями не обладают.
Главной задачей маркетинга будет являться реклама: 1. Сделать визитки. Это простой, но эффективный шаг. Можно даже не тратиться на изготовление визиток в типографии, а сделать самому – дома на принтере. Важно не столько оформление, сколько информация, самая простая – «Грузоперевозки. Переезды. Недорого. Телефон. Фамилия – имя». И тогда не нужно будет диктовать довольному клиенту телефон. 2. Пе редать визитки потенциальным клиентам. Нужны прицельные выстрелы.
В случае стрельбы нашлось как минимум три. «Разовые» клиенты, которые сделали заказ и остались довольны. Им можно вручить несколько визиток с просьбой не забывать/поделиться при случае со знакомыми. Те самые постоянные заказчики – владельцы торговой фирмы, которым два раза в месяц что-то перевозим. Клиенты и партнеры этих заказчиков тоже могли бы обратиться – если бы знали о существовании. Можно договориться, чтобы визитку подкладывали к каждому договору или товарно-транспортной накладной.
Семья и друзья. 3. Создать бесплатный мини-сайт и разместить объявления в каталоге; 4. Бегущую строку на телевиденье ; 5. Разместить рекламу на самом на кузовe газели или комбинезонa грузчиков. Стратегия маркетинга - поиск заказов осуществлять сначала с помощью диспетчерских служб (или же самому на начальных этапах, как сказано ниже, стать диспетчером). Посреднические услуги обойдутся в 10% от суммы заказа.