рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Основные требования к организации отпуска ОТС-препаратов в аптечных организациях.

Основные требования к организации отпуска ОТС-препаратов в аптечных организациях. - раздел Медицина, Безрецептурные лекарственные препараты в системе современного фармацевтического рынка Вследствие Того, Что Безрецептурные Препараты Обеспечивают Достаточно Высокий...

Вследствие того, что безрецептурные препараты обеспечивают достаточно высокий объем продаж аптек и компаний-производителей, следует знать тактику работы с ОТС-медикаментами. При продаже особенно важен уровень квалификации персонала, т.к половина покупок совершается после консультации с провизором или фармацевтом. При недостаточном знании специалистом особенностей все увеличивающихся медикаментов, будет нереальным осуществление роста прибыли аптеки, а также безопасного, эффективного использования лекарственных средств пациентом.

К безрецептурным лекарственным препаратам относятся:

-витамины и коферментные лекарственные препараты, адаптогены, некоторые грппы гипотензивных препаратов, желчегонные, ферментные, противовирусные, анальгетики, антисептики, антигистаминные, гепатопротекторы и др.

Безрецептурные лекарственные препараты применяются в таких случаях, как болевой синдром, простудные заболевания, расстройства желудочно-кишечного тракта(нарушение перистальтики, изжога, диспепсия);

- бессонница, беспокойство, волнение;

-некоторые проявления аллергии( сыпь, зуд, конъюктвит, пищевая аллергия);

-простой герпес, себорея, перхоть, педикулез и др.

Перечень информации, предоставляемой покупателям при отпуске безрецептурных лекарственных препаратов.

Фармацевт обязан своевременно, в доступной форме довести до седения покупателя необходимую и достоверную информацию о препарате, обеспечивающую возможность правильного его выбора.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

-Наименование препарата;

-Обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

-Правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

-Срок годности лекарственного препарата;

-Цену и условия приобретения товара

При продаже специалист доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомление потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

1) Сертификат или декларация о соответствии;

2) Копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или организацией по сертификации товаров;

3) Товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком и содержащие по каждому наименованию сведения о подтверждении соответствия товара его качества (номер сертификата, срок его действия, орган, выдавший сертификат или регистрационный номер декларации осоответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Покупателю по его требованию может быть предоставлена дополнительная информация о приобретаемом препарате, об имеющихся в аптеке синонимах и их ценах. При отпуске лекарственного препарата фармацевтический работник обязан проинформировать покупателя о правилах его приема и хранения; препарат безрецептурного отпуска следует отпускать в оригинальной упаковке. По желанию пациента может быть дана дополнительная информация о сроке годности лекарственного средства, условиях безопасного и эффективного применения.

Продажа ОТС-препаратов является одним из основных источников успешного финансирования аптечных учреждений. При отпуске ОТС-препаратов немаловажным является рекомендация врача, т.к. именно он часто рекомендует симптоматическую терапию. Следующей побудительной причиной является результат внушения (как правило, это телевизионная или печатная реклама). Существует и ряд дополнительных стимулов к приобретению определению определенного брэнда препарата: это личный опыт приобретения лекарства, рекомендации друзей и знакомых.Наиболее значимым моментом в приобретении ОТС-препаратов является рекомендация их работником аптеки. Именно так, по статистическим данным, покупается до 65% ОТС-препаратов (рис.1)

Рекомендация врача Реклама Другие

 

Рекомендация фармацевта

 

Покупка препарата

В большинстве стран мира медицинские работники убеждены, что пациентов необходимо информировать о возможностях самостоятельного лечения , поэтому им нужна качественная инормация о безрецептурных лекарственных средствах. Она является обязательным условием безопасного и правильного применения таких препаратов. Реклама, советы фармацевта, а также аннотация – вкладыш, дополняя друг друга, дают потребителю полное представление о показаниях и всех аспектах самостоятельного применения лекарственного препарата. После того, как потребитель узнал о наличии лекарственного препарата, предназначенного для лечения испытываемого недомогания, фармацевт должен стать важным источником получения дополнительной информации.

Источники получения информации о безрецептурных лекарствах.

Реклама. При опросах потребителей установлено, что при выборе безрецептурных препаратов реклама служит важным источником информации. Реклама может «привести» потребителя в аптеку, где он должен получить необходимую ему информацию, а фармацевт, благодаря своим знаниям и квалификации, сможет ее предоставить.

Информация на упаковках готовых лекарственных препаратови на листках-вкладышах.

Точная информация о правильном и безопасном применении лекарства должна содержаться на этикетке вторичной упаковки, а также на этикетке первичной упаковки или в листке-вкладыше. Безрецептурные лекарственные препараты часто покупают для всей семьи. Это означает, что их применяют лица, не принимавшие участия в покупке. Поэтому необходимо, чтобы информация о правильном применении препарата сохранялась в течение всего времени его использования. На этикетке и листке-вкладыше должны быть указаны состав лекарственного препарата, показания к применению, дозы, противопоказания, побочные эффекты, лекарственные и др. взаимодействия, предостережения, условия хранения.Эта информация должна быть изложена в доступной для большинства потребителей форме.

Помимо рекламной и сопровождающей упаковку информации потребитель может получить дополнительные сведения о препарате из других источников:

-печатные брошюры и плакаты в аптеках;

-справочники лекарственных препаратов и фармацевтов;

-информационные видеофильмы, предназначенные для показов в аптеках;

-компьютерные средства, разрабатываемые как для информирования потребителя, так и для обеспечения связи между фармацевтом, врачом и пациентом.

Наглядность представления средств для самолечения при оформлении аптек и перспективы самостоятельного выбора безрецептурных лекарственных препаратов.

В аптеке должны быть созданы условия для того, чтобы потребитель мог свободно обратиться к фармацевту. Успех визита зависит от двух факторов: непосредственного общения покупателя с фармацевтом и от окружающей обстановки в аптеке. Для этого необходимо вести большую работу по модернизации аптек. Как показали исследования, потребители предпочитают видеть на витринах весь ассортимент безрецептурных лекарственных средств. Это помогает сделать правильный выбор среди большого количества представленных препаратов. Препараты, представленные для обозрения, должны быть разделены по группам: болеутоляющие средства, средства для облегчения симптомов простуды, средства от кашля и т.д. Основное правило-расположение на самом видном месте аптечного зала тех групп лекарственных средств, которые пользуются наибольшим спросом. Спрос на различные группы препаратов зависит от времени года. Так, например, средства для лечения сезонного ринита чаще приобретают весной и в начале лета, поэтому в это время им надо выделять больше места. После того , как принято решение о том, где расположить и сколько места отвести на те или иные группы препаратов, необходимо решить вопросы в отношении отдельных торговых марок представляемых лекарственных средств. Самый простой способ решения этой задачи-это учет популярности на рынке той или иной торговой марки в конкретной группе лекарственных препаратов.

Оформление упаковок препаратов для самолечения в связи с требованиями к повышению их наглядности должно быть более оригинальным и привлекательным, чем оформление рецептурных лекарственных средств. Своеобразный дизайн упаковок безрецептурных лекарственных препаратов позволяет потребителю различать торговые марки лекарственных препаратов в торговых залах аптеки.

Своим оформлением витрины должны привлекать покупателя, демонстрировать препараты в соответствии с временем года. Повышение наглядности представления безрецептурных лекарств в аптеках является тенденцией, которая в дальнейшем облегчит свободный доступ к лекарственным препаратам под контролем фармацевта.

 

1.3. Аспекты фармацевтической информационно-консультационной услуги в системе самопомощи и самопрофилактики.
Процедура оказания фармацевтической информационно-консультационной услуги имеет как минимум следующие аспекты: медицинский, психологический, юридический, экономический, социальный.

Медицинский аспект фармацевтической информационно-консультационной услуги в системе самопомощи и самопрофилактики, в т.ч. с использованием ЛС БРО, состоит в том, что необходимо: определить проблему пациента; сформулировать и поставить профессиональную задачу; определить и согласовать с пациентом приемлемость избранного метода (способа) устранения его проблемы (лекарственный, нелекарственный, комбинированный); оценить выбранный метод (способ) с точки зрения его эффективности, безопасности, стоимости; сформулировать соответствующие рекомендации; предоставить пациенту необходимую информацию, инструкции и предупреждения; осуществлять контроль за ходом лечения (мониторинг), особенно в случаях с постоянными клиентами.

Психологический аспект специалист фармацевтического профиля должен знать психологию общения, уметь себя защитить от отрицательных эмоций, восстановить душевное равновесие, компенсировать потери моральных, физических сил.

Юридический аспект оказания фармацевтической информационно-консультационной услуги заключается в том, что:


  • специалист фармацевтического профиля обязан ее оказывать таким образом, чтобы быть не уязвимым в плане профессиональных действий и данных профессиональных рекомендаций пациенту;

  • любое непрофессиональное действие специалиста фармацевтического профиля может быть расценено как нанесение вреда нематериальным благам, а именно жизни и здоровью пациента.

  • действуя профессионально, специалист фармацевтического профиля: а) защищает свои права и права пациента, согласно ФЗ «О защите прав потребителя»; б) защищает себя от возможных посягательств, имеющих место и считающимися нарушениями с точки зрения Гражданского кодекса РФ, Уголовного кодекса РФ, Кодекса об административных правонарушениях.


Экономический аспект фармацевтической информационно-консультационной услуги заключается не только в том, что пациент возмещает стоимость ЛС и/или ИМН и/или ПФТ. Оказание такой услуги, так или иначе, касается здоровья населения, являющегося национальным богатством страны, которое нельзя оценивать только стоимостью приобретенных ЛС

Социальный аспектфармацевтической информационно-консультационной услуги заключается в том, что они оказываются в системе охраны здоровья населения, являющейся непроизводственной сферой, но обеспечивающей функционирование как производственных, так и непроизводственных сфер общества.

Исходя из этого, нами был разработан алгоритм процедуры предоставления информации / совета / консультации в системе самопомощи и самопрофилактики, включая БРО ЛС, т.е. оказания фармацевтической информационно-консультационной услуги.

1.2 Рынок безрецептурных лекарственных препаратов в России

На сегодняшний день рынок фармацевтических препаратов в России является одним из из наиболее динамично развивающихся и интересных. На этом рынке представлено более 10 тыс. препаратов лекарственных средств различных форм выпуска российского и иностранного производства. Лекарственные препараты одной группы могут конкурировать как друг с другом, так и с представителями др. фармацевтических групп. Все лекарственные препараты, представленные на российском рынке, проходят гос. Регистрацию и сертификацию, что гарантирует потребителю эффективность и безопасность приема в рекомендуемых дозах. Рынок фармацевтических препаратов подразделяется на аптечный и госпитальный секторы. При этом, аптечный сектор является наиболее динамичным. Аптечный рынок включает в себя рецептурные и безрецептурные препараты. Рынок безрецептурных препаратов в России постоянно растет. Этоможно связать со следующими факторами:

-популярность самолечения среди россиян;

-нежелание или отсутствие времени на посещение врача;

-массовая реклама безрецептурных препаратов;

-увеличение числа аптек, улучшение ассортимента и сервиса в аптеках. Кроме того, за последние годы появились такие услуги, как заказ препаратов по телефону, через интернет, доставка на дом. Российские производители безрецептурных препаратов значительно уступают иностранным конкурентам по такому показателю, как удельный вес продукции предприятия в общем объеме российского рынка ОТС-препаратов. В целом на российском рынке ОТС отечественные препараты занимают лишь 20%. При этом большинство безрецептурных препаратов уступает по качеству зарубежным аналогам, прежде всего это касается удобства формы выпуска и упаковки. Таким образом, безрецептурные препараты в основном ввозятся в Россию. По данным «Розничного аудита ГЛС в РФ» среди компаний-производителей можно выделить лидеров аптечных продаж. В рейтинге ведущих производителей представлены только компании-импортеры. Лидером российского рынка лекарственных препаратов на протяжении нескольких лет является компания Sanofi – Aventis, которая является лидером и на общемировом рынке [Приложение I].

Особенностью российского рынка лекарственных препаратов является то, что наиболее популярными являются безрецептурные лекарственные препараты [Приложение II]. В рейтинге ведущих торговых наименований в начале 2013 г. лидирует гепатопротектор Эссенциале форте Н. Значительно выросли продажи нового участника рынка-препарата кагоцел, который в настоящее время является одним из лидером продаж среди противовирусных препаратов.

Лидером продаж ведущих МНН и группировочных наименований является ксилометазолин, фосфолипиды [Приложение III].

Соотношение объема продаж ГЛС рецептурного и безрецептурного отпуска на коммерческом аптечном рынке России в начале 2013 г. представлено в приложении IV. Наибольшая доля в стоимостном объеме продаж принадлежит лекарственным препаратам рецептурного отпуска (54%), однако, безрецептурные препараты незначительно уступают им этой позиции (46%). Эти данные говорят о том, что в России объем продаж лекарственных препаратов безрецептурного отпуска имеет тенденции к росту и занимает долю 60% в структуре фармацевтического рынка.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Безрецептурные лекарственные препараты в системе современного фармацевтического рынка

Актуальность изучения данной темы обусловлена тем что для обеспечения рационального использования лекарственных средств необходимо хорошо.. Актуальность выбранной темы подтверждается и тем что категория безрецептурных.. Данные аналитических обзоров фармацевтического рынка России свидетельствуют о неуклонной тенденции увеличения доли..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Основные требования к организации отпуска ОТС-препаратов в аптечных организациях.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Безрецептурные лекарственные препараты в системе современного фармацевтического рынка,их характеристика
Большинство препаратов, представленных на мировом фармацевтическом рынке, подразделяют на следующие категории: -этические (рецептурные, RX-препараты)-отпускаемые только по назначению врача

Характеристика аптечного пункта аптечной сети ЗАО «Фарм-Центр», его ассортиментный состав.
Аптечная сеть ЗАО «Фарм-Центр» является коммерческой организацией, специализирующаяся на розничной продаже фармацевтической продукции, средств по уходу за больными и новорожденными, предметов лично

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги